Skypeは最も人気のあるメッセージングサービスの1つですが、特定の問題が時々発生する可能性があります。 Windows 10ユーザーは、Skypeの再生デバイスに問題があると報告しましたが、幸いなことに、解決策があります。

再生デバイスの問題は、特に通話中に相手の声を聞くことができないため、面倒な場合がありますが、当社の解決策のいずれかに従ってこれらの問題を解決できます。

しかし、最初に、この問題のさらにいくつかの例を示します。

• 再生デバイスでのSkype呼び出しの失敗の問題 - 再生デバイスで問題が発生している場合、Skypeで通話を行うことはできません。 しかし、おそらく以下の解決策で問題を解決できるでしょう。
• SkypeがサウンドカードにアクセスできないWindows 10 – Skypeがサウンドカードにアクセスできない場合、再生デバイスで問題が発生している可能性があります。

Windows 10の再生デバイスに関するSkypeの問題

目次：

1. オーディオデバイスを削除する
2. オーディオデバイスを一時的に無効にする
3. Skypeを再起動する
4. Skypeで正しい再生デバイスが設定されていることを確認してください
5. [スピーカー設定を自動的に調整する]をオフにします
6. スピーカーを有効または無効にします
7. バックグラウンドで実行されているオーディオプログラムをすべてオフにします。
8. Skype構成ファイルをリセットする
9. オーディオドライバーが最新であることを確認してください
10. Skypeを再インストールする
11. UWPバージョンに切り替える
12. オーディオトラブルシューティングツールを実行する

修正：再生デバイスがSkypeで機能しない

解決策1 –オーディオデバイスを削除する

通常、Skypeの再生デバイスの問題は、オーディオデバイスが原因です。 この問題を解決するには、オーディオドライバーをアンインストールすることをお勧めします。これを行うには、次の手順に従う必要があります。

1. Windowsキー+ Xを押して、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

2. [サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー] セクションに移動し、オーディオデバイスを見つけます。
3. オーディオデバイスを右クリックし、[アンインストール]を選択します。

4. オーディオデバイスをアンインストールした後、コンピューターを再起動すると、Windows 10で自動的にインストールされます。
5. 問題が解決しないか確認してください。

解決策2 –オーディオデバイスを一時的に無効にする

Skypeの再生デバイスに問題がある場合は、オーディオデバイスを一時的に無効にすることができます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. デバイスマネージャーを開きます。 Windowsキー+ Xを押して、メニューから[デバイスマネージャー]を選択すると、デバイスマネージャーを開くことができます。
2. デバイスマネージャー が開いたら、オーディオデバイスを見つけて右クリックし、[無効にする]を選択します。

3. デバイスをもう一度右クリックし、メニューから[有効化]を選択します。
4. デバイスマネージャー を閉じて、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

解決策3 – Skypeを再起動する

再生デバイスの問題は、Skypeを再起動するだけで修正できると報告したユーザーはほとんどいませんでした。 これを行うには、タスクバーでSkypeアイコンを見つけて右クリックし、[終了]を選択します。 Skypeを閉じた後、もう一度起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策4 – Skypeで正しい再生デバイスが設定されていることを確認する

一部のユーザーは複数のオーディオデバイスを使用できますが、誤って誤ったオーディオデバイスを選択すると、Skypeの再生デバイスで問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、Skypeで再生デバイスを手動で選択することをお勧めします。これを行うには、次の手順に従ってください。

1. Skypeを開き、 [ツール]> [オプション]を選択します 。
2. [オーディオ設定]に移動し 、[スピーカー]セクションを展開します 。

   

3. 適切なオーディオデバイスを選択し、[保存]をクリックして変更を保存します。
4. 問題が解決したかどうかを確認してください。 自分に合ったものを見つける前に、いくつかの異なるオーディオデバイスを試す必要があるかもしれません。

解決策5 – [スピーカー設定を自動的に調整する]をオフにします

スピーカー設定の自動調整オプションをオフにすることで、再生に関するSkypeの問題を修正できると報告したユーザーはほとんどいませんでした。 このオプションをオフにするには、Skypeの[ツール]> [オプション]> [オーディオ設定]に移動します 。 [スピーカー]セクションに移動し、[スピーカー設定を自動的に調整する]をオフにし、[保存]をクリックして変更を保存します。

解決策6 –スピーカーを有効または無効にする

Skypeの再生デバイスに問題がある場合は、スピーカーを無効にして有効にしてみてください。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 右下隅のスピーカーアイコンを右クリックし、メニューから[再生デバイス]を選択します 。
2. Playback Devices ウィンドウの空のスペースを右クリックし、 Show Disabled DevicesとShow Disconnected Devicesの両方がチェックされていることを確認します 。
3. オーディオデバイスを右クリックし、メニューから[無効化]を選択します。
4. デバイスをもう一度右クリックし 、 [有効にする]を選択します。
5. [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

解決策7 –バックグラウンドで実行されているオーディオプログラムをすべてオフにする

ユーザーによると、サウンドカードを使用しているアプリケーションをオフにすることで、再生デバイスの問題を解決できます。 たとえば、マルチメディアプレーヤーをバックグラウンドで実行している場合、Skype通話を開始する前にマルチメディアプレーヤーを無効にすることができます。

解決策8 – Skype構成ファイルをリセットする

Skypeの再生デバイスに問題がある場合は、Skype構成ファイルをリセットしてみてください。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Skypeを閉じます 。
2. Windowsキー+ Rを押して、 ％appdata％を入力します。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。
3. Skypeフォルダーを見つけて、 名前をSkype.oldに 変更します。 Skypeフォルダーの名前を変更すると、メッセージ履歴がSkypeから削除されますが、Skype.oldフォルダーでは引き続き使用できることに注意してください。
4. Skypeフォルダーの名前を変更したら、Skypeを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

解決策9 –オーディオドライバーが最新であることを確認する

オーディオドライバーが最新でない場合、Skypeの再生デバイスで問題が発生する可能性があります。その場合は、オーディオドライバーを更新することをお勧めします。 そのためには、マザーボードまたはサウンドカードの製造元のWebサイトにアクセスして、デバイスの最新ドライバーをダウンロードするだけです。 最新のドライバーをインストールした後、再生の問題を解決する必要があります。

ドライバーを手動で更新する

手動でドライバーを更新する手間が不要な場合は、TweakbitのDriver Updaterツールを使用して自動的に更新することを強くお勧めします。 このツールは、MicrosoftおよびNorton Antivirusによって承認されています。 いくつかのテストの後、私たちのチームは、これが最高の自動化ソリューションであると結論付けました。 以下に、その方法のクイックガイドを示します。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします。
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

注： 一部のドライバーは複数のステップでインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策10 – Skypeを再インストールする

ユーザーは、Skypeを再インストールすることで再生デバイスの問題を解決できることをお勧めしますので、必ず試してみてください。 Skypeの古いバージョンをインストールすることでこの問題を解決できたと主張するユーザーはほとんどいないので、試してみることもできます。

解決策11 – UWPバージョンに切り替える

Skypeの標準デスクトップバージョンを使用して電話をかけることができない場合は、新しいUWPバージョンを使用してみてください。 マイクロソフトはこのバージョンの使用を最近強く主張しています。 正直言って、まだ最も安定したアプリではありませんが、改善されています。

システムにすでにプリインストールされているため、SkypeのUWPバージョンをインストールする必要はありません。 だから、試してみてください。

解決策12 –オーディオトラブルシューティングツールを実行する

最後に、上記の解決策のいずれも問題を解決できなかった場合、Windowsの組み込みのトラブルシューティングツールを試してみます。 実行方法は次のとおりです。

1. 設定アプリに移動します。
2. [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に進みます。
3. 録音オーディオを見つけてクリックします。
4. 次に、 トラブルシューティングツールの実行に進みます 。

   

5. さらに画面上の指示に従い、ウィザードに問題を見つけさせます。
6. コンピュータを再起動してください。

再生デバイスに問題があると、Skypeコールをまったく実行できなくなり、Skypeの使用感に深刻な影響を及ぼす可能性があります。 過去にいくつかの主要なSkypeの問題を取り上げました。Skypeエラー0x80070497が発生している場合、またはWindows 10でSkypeを終了できない場合は、他のSkype関連の記事をチェックしてください。