誰かが同じ文で「VoIP」と「Windows」に言及しているとき、それがSkypeを指していることはほぼ確実です。 MicrosoftのVoIPおよびメッセージングアプリケーションは古くから存在し、今後数日間存在します。 ただし、Windows 10用のSkypeアプリ（UWPバージョン）を課したことで、多くの人が怒りました。 つまり、このSkypeバージョンは、それ自体と、「プロセスの1つを修正して3つのものを壊す」頻繁な更新に欠けています。

ユーザーは、更新後に新たな問題のパレット全体を報告しました。 メッセージング機能から始めて、オーディオ/ビデオの問題、サブスクリプションの失敗、連絡先の欠落、およびパフォーマンスの全体的なダウングレードに到達します。 そのために、私たちはあなたに影響を与える問題の大部分に取り組むべき最も一般的な解決策を募集しました。 以下を必ず確認してください。

最新のアップデートによってもたらされたSkypeの問題を修正する方法

1. アプリをリセット
2. トラブルシューティングツールを実行して、もう一度サインアウト/サインインします
3. 考えられる接続とハードウェアの問題を確認します
4. Skypeを再度更新する
5. Skypeを再インストールする
6. 当分の間、古典的なSkypeに固執するだけです

1：アプリをリセットする

トラブルシューティングの手順に進む前に、テーブルから1つを取り出しましょう。 UWP Skypeアプリは、謙虚な意見では、設計が不十分で、最適化されたナンセンスです。 世界的に評価されているVoIPサービスを信頼性の低いインスタントメッセンジャークローンに変えることは、基本的に誰も望んでいない危険な変更の1つです。 もちろん、現在の状態を参照します。 1年以上存在していても、最終的には機能する可能性があります。 それで、あなた自身の結論を下してください。 それでは、トラブルシューティングから始めましょう。

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更新によりSkypeが部分的または完全に使用できなくなった後、それを解決する最善の方法は、Skypeをデフォルト設定にリセットすることです。 ピルアップしたキャッシュが、当面の問題の原因になる可能性があります。 これは、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. アプリを選択します。

   

3. [アプリと機能]で 、 Skypeを検索します。
4. Skypeを展開し 、[詳細オプション]をクリックします 。

   

5. 「 リセット 」ボタンをクリックします。

   

6. Skypeを起動して再度サインインします。

2：トラブルシューティングツールを実行して、サインアウト/サインインします

Windows 10には、経験の浅いユーザーでも問題解決手順を簡単にするための統合されたトラブルシューティングメニューが用意されています。 問題解決に関しては、その機能と全体的な成功率を疑う理由がありますが、いつでも試してみることができます。 1分もかからず、Skypeの一時的な誤動作の原因を特定するのに役立つ場合があります。

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Windows 10で専用の「 Windowsストアアプリ 」トラブルシューティングツールを実行するには、次の手順に従います。

1. Windowsの検索バーに「 fix」と入力し、結果の一覧から[トラブルシューティング]を開きます。

   

2. 一番下までスクロールして、 Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを展開します 。
3. 「 トラブルシューティングを実行する 」ボタンをクリックして、指示に従います。

   

また、サインアウトしてから再度サインインすることをお勧めします。 影響を受ける一部のユーザーを支援したため、一見の価値があります。

3：接続およびハードウェアの問題の可能性を確認します

これはめったにないことですが、接続の問題がSkypeのパフォーマンスに影響する可能性があります。 帯域幅に関しては可能性がすべて良好であることを認識していますが、細心のアプローチのために、接続に関連する停止がないことを確認してください。

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そのためには、以下に示す手順に従って、すべてが正常であることを確認してください。

• Skypeサーバーがダウンしている可能性があります。 ここで専用サーバーのステータスを確認してください。
• ルーターを再起動します。
• Wi-Fi接続の代わりにLANを使用します。
• VPN、プロキシ、またはDNSの調整を無効にします。
• 速度と遅延をテストします。
• 帯域幅を占有するバックグラウンドアプリケーションを無効にして、変更を探します。

4：Skypeを再度更新する

マイナーなバグ（Skypeのパフォーマンスに悪影響を与える可能性のあるバグ）はほとんど注目されていませんが、責任ある開発チームは少なくとも主要なバグに対処しています。 したがって、パッチが適用されたアップデートがすぐにリリースされることを期待できます。 したがって、新しく指定された更新プログラムを確認する価値があり、おそらく（大きな）多分、問題は適切に対処されます。

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更新はほとんど自動的に配布されますが、自分で更新を確認するのは簡単な作業です。 方法は次のとおりです。

1. Microsoft Storeを開きます 。
2. 3ドットメニューをクリックし、[ダウンロードと更新]を選択します 。

   

3. 「アップデートを取得 」ボタンをクリックします。

   

5：Skypeを再インストールする

目の前の問題に対する別の実行可能な解決策は、Skypeを完全に再インストールし、ゼロから開始することです。 アプリケーション自体が誤って設定されている可能性があり、白紙の状態が再び機能するための最良の方法です。 再インストールの手順はかなり簡単で、時間と労力がかかりすぎません。

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次の指示に従って、Windows 10にSkypeを再インストールします。

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. アプリを選択します。
3. [アプリと機能]で 、 Skypeを検索します。
4. Skypeをアンインストールします。
5. PCを再起動します。
6. Microsoft Storeを開き、Skypeを検索します。

   

7. Skypeをインストールしてサインインし、変更を探します。

6：とりあえず古典的なSkypeを使い続ける

そして、最後に、すべての問題を解決する回避策に到達しました。 デスクトップ用の古き良き古典的なSkypeは、現時点では、UWPアプリよりもはるかに良い選択です。 それは派手な現代のインスタントメッセンジャーのように見えませんが、機能的には、スイスの時計と同じくらい信頼できます。

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一度に使用できるSkypeバージョンは1つのみであるため、アプリをアンインストールし、クラシックSkype for Windowsをインストールすることをお勧めします。 いくつかの簡単な手順でそれを行う方法は次のとおりです。

1. システムからSkypeアプリを削除し、公式ダウンロードサイトに移動します。
2. 古い標準デスクトップバージョンをダウンロードし、UWPアプリをアンインストールします。
3. 標準的な方法でインストールしてサインインします。
4. 改善点を探してください。

それはそれを行う必要があります。 代替のトラブルシューティング手順を知っている場合は、以下のコメントセクションでそれらを共有してください。