特にプレインストールされたプログラムが消えるシナリオを予想するコンピューターユーザーはいません。

ただし、タスクバー、スタートメニュー、またはフォルダからプログラムが消えることもあります。

プログラムが消えるというこの問題は、次のいずれかの場合に発生する可能性があります。

• 起動メニューまたはタスクバーの固定されたアイテムが破損する
• 不足しているアプリまたはWindows Update
• プログラムとサードパーティアプリケーションの競合

プログラムが消える問題のトラブルシューティングと修正には多くの解決策がありますが、この記事ではそれらのいくつかを取り上げます。

プログラムがPCから消えた

1.固定されたアイテムを削除する

スタートアップメニューまたはタスクバーの固定されたアイテムが破損している場合は、固定されたアイテムを削除し、各アイテムをタスクバーに再度固定して、プログラムが消える問題がなくなるかどうかを確認できます。

ここからピン留めされたアイテムを削除できます： C：UsersAppDataRoamingMicrosoftInternet ExplorerQuick LaunchUser PinnedTaskbar

以前に固定したアイテムを削除すると、プログラムをタスクバーに再度固定できます。

2.新しいユーザープロファイルを作成する

新しいユーザープロファイルを作成してから、設定を管理者権限に変更し、プログラムが消える問題が持続するかどうかを確認できます。

新しいユーザープロフィールを作成する方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 設定を選択
• アカウントを選択
• [このPCに他の人を追加]をクリックします

• フォームにユーザー名とパスワードを入力します。 新しいユーザーアカウントが作成されます。
• [アカウントタイプの変更]をクリックします

• ドロップダウン矢印をクリックし、 管理者を選択してアカウントを管理者レベルに設定します
• コンピュータを再起動してください
• 作成したばかりの新しいアカウントにログインします

問題が解決した場合は、他のユーザープロファイルが破損している可能性があります。

ユーザープロファイルが破損している場合は、次を試すことができます。

• 新しいアカウントで、通常のアカウントのダウングレードに使用します
• [適用]または[OK]をクリックします
• 古いアカウントをデフォルトの管理レベルに戻す
• すすぎ、数回繰り返します。これは、破損を除去するのに役立ちます。
• アカウントを管理者のままにしてください

新しく作成したアカウントを使用すると、プログラムが消える問題がなくなるかどうかを確認します。 存在する場合は、 古いユーザーアカウントを修正するか、新しいアカウントに移行できます。

破損したユーザープロファイルを修正する方法の詳細については、このトラブルシューティングガイドに記載されている指示に従ってください。

3.アプリのトラブルシューティングツールを使用する

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• 右上隅に移動し、 [表示方法]オプションを[大きいアイコン]に変更します
• トラブルシューティングをクリックします

• 左パネルの[すべて表示]オプションをクリックします
• Windowsストアアプリを選択

• 指示に従ってアプリのトラブルシューティングツールを実行します

また読む：修正：Windows 10 App Storeが更新されない

4. [スタート]メニューのすべてのプログラムから回復する

スタートメニュー、タスクバー、またはフォルダからプログラムが消える問題は、通常、システムの最適化ソフトウェアがウイルスに感染した結果として発生します。

個々のプログラムのみがコンピューターから消えている場合は、次の手順を実行して手動で修正できます。

• 特定のプログラムの実行中のファイルを見つける
• ショートカットを作成する
• パスC：Documents and SettingsAll UsersStart MenuProgramsの下に貼り付けます

ほとんどのプログラムが表示されないが、[検索の開始]ボックスから正常に実行されている場合、関連するフォルダーは非表示になります。 この場合、次を実行します。

• アドレスバーにアドレスC：ProgramDataMicrosoftWindowsStartメニューを入力します
• Enterを押す
• 空白を右クリックします
• プロパティをクリック
• [全般]タブに移動します
• [非表示]プロパティが選択されているかどうかを確認します。 ある場合は、選択を解除します
• OKをクリック
• 管理者アカウントのパスワードを入力するか、プロンプトが表示されたら権限を付与します

注：すべてのプログラムが消える場合、問題を解決するために、グループポリシーに関連する項目の構成ステータスを確認してください。

5.システムの復元を実行する

システムの復元を使用して、新しいアプリ、ドライバー、またはWindows更新プログラムをインストールするとき、または復元ポイントを手動で作成するときに復元ポイントを作成します。

プログラムが消える問題が発生した場合は、システムを復元してみて、問題が解決するかどうか確認してください。

システムの復元を実行する方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 検索フィールドボックスに移動し、「 システムの復元」と入力します
• 検索結果のリストで[システムの復元]をクリックします

• 管理者アカウントのパスワードを入力するか、プロンプトが表示されたら権限を付与します
• [システムの復元]ダイアログボックスで、[別の復元ポイントを選択]をクリックします
• 次へをクリックします
• プログラムが消える問題が発生する前に作成された復元ポイントをクリックします
• 次へをクリックします
• 完了をクリックします

復元は個人ファイルには影響しません。 ただし、復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、および更新プログラムは削除されます。

復元ポイントに戻るには、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• コントロールパネルの検索ボックスに「 Recovery」と入力します
• 回復を選択
• [システムの復元を開く]をクリックします
• 次へをクリックします
• 問題のあるプログラム、アプリ、ドライバー、または更新に関連する復元ポイントを選択してください
• 次へをクリックします
• 完了をクリックします

6. SFCスキャンを実行する

これを行う方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 検索フィールドボックスに移動し、 CMDと入力します
• Enterを押す
• 右クリックして「管理者として実行」を選択します
• sfc / scannowと入力します
• Enterを押す

次のレジストリクリーナーのいずれかを使用してジョブを実行することもできます。

プログラムが消える問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

7.ウイルス対策を一時的に無効にします

コンピュータークリーナーやウイルス対策ソフトウェアなど、コンピューター上のサードパーティソフトウェアをアンインストールできます。

注：ウイルス対策の場合、コンピューターをセキュリティの脅威から守るために必要なため、一時的に無効にします。 接続エラーの修正が完了したらすぐに、ウイルス対策を再度有効にします。

• また読む：テストによると、Windows 10に最適なウイルス対策プログラムはこちら

8. DISMツールを実行する

プログラムが消える問題が解決しない場合は、DISMツール、または展開イメージのサービスと管理ツールを実行します。

DISMツールは、破損したシステムファイルがある場合など、Windows UpdateおよびService Packが破損エラーのためにインストールに失敗した場合のWindows破損エラーの修正に役立ちます。

9.セーフモードで起動する

セーフモードでは、限られたファイルとドライバーでコンピューターが起動しますが、Windowsは引き続き実行されます。 セーフモードかどうかを知るために、画面の隅に言葉が表示されます。

プログラムが消える問題が解決しない場合は、コンピューターがセーフモードのときに発生するかどうかを確認してください。

コンピューターをセーフモードで起動するには、次の手順を実行します。

• スタートボタンをクリックします
• [設定]を選択します-[設定]ボックスが開きます
• [更新とセキュリティ]をクリックします

• 左ペインから[リカバリ]を選択します

• 高度なスタートアップに移動
• 今すぐ再起動をクリックします
• オプションの選択画面から[トラブルシューティング]を選択し、[詳細オプション]をクリックします
• スタートアップ設定に移動し、再起動をクリックします
• コンピューターが再起動すると、オプションのリストが表示されます。
• 4またはF4を選択して、コンピューターをセーフモードで起動します

セーフモードを開始するより簡単な方法は、コンピューターを再起動してから次の操作を行うことです。

• オプションの選択画面から、 トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動を 選択します
• コンピューターが再起動すると、オプションのリストが表示されます。
• 4またはF4を選択して、コンピューターをセーフモードで起動します

セーフモードでプログラムが消える問題がない場合、デフォルト設定と基本的なドライバーは問題に寄与していません。

セーフモードを使用できない場合は、このガイドに記載されている指示に従って問題を解決してください。

10.クリーンブートを実行する

コンピューターのクリーンブートを実行すると、プログラムが消える問題の根本的な原因を引き起こす可能性のあるソフトウェアに関連する競合が減少します。 これらの競合は、Windowsを正常に起動するたびに起動してバックグラウンドで実行されるアプリケーションとサービスが原因で発生する可能性があります。

クリーンブートを実行する方法

Windows 10でクリーンブートを正常に実行するには、管理者としてログオンし、次の手順を実行する必要があります。

• 検索ボックスに移動します
• msconfigと入力します
• システム構成を選択

• [サービス]タブに移動します
• [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します
• すべて無効にするをクリックします
• [スタートアップ]タブに移動
• [タスクマネージャーを開く]をクリックします

• タスクマネージャーを閉じて[OK]をクリックします
• コンピューターを再起動します

これらのすべての手順を慎重に実行すると、クリーンなブート環境になります。その後、プログラムが消える問題がまだあるかどうかを確認できます。

11. Rocket Dockのアンインストール

一部のユーザーは、Rocket Dockをアンインストールすることにより、コンピューター上でプログラムが消える問題を解決したと言います。

12.スタートアップ修復を実行する

スタートアップ修復を使用して、プログラムが消える問題を修正する方法は次のとおりです。

• コンピューターのF8キーをタップします
• Advanced Startup Optionsメニューに到達するまでこれを繰り返します
• コンピューターの修復を選択します
• スタートアップ修復をクリックします

コメントセクションで、これらのソリューションのいずれかが、コンピューターからプログラムが消える問題を解決するのに役立ったかどうかをお知らせください。