Windows Defenderがデータベースの特定の更新を開始すると、フリーズの問題が発生するか、Windows 8.1またはWindows 10で正常に起動しなくなるだけのようです。この問題の解決策が見つかりました。以下のガイドラインに記載されている順序に従うだけで、Windows 8.1またはWindows 10オペレーティングシステムでWindows Defenderを修正するだけで済みます。

ほとんどの場合、すべてのハードドライブでカスタムスキャンまたはフルスキャンを実行しようとすると、エラーメッセージが表示され、「Windows DefenderはPCをスキャンできませんでした。 このプログラムサービスは停止しました」、エラーコード「0x800106ba」が続きます。

そのため、以下のチュートリアルでは、Windows Defenderにこの問題が発生しなかった場所に復元設定アクションを実行し、オペレーティングシステム自体からではなくWindows Defenderからのものであることを確認するためのシステムへの追加チェックも行います。 。

Windows 8.1およびWindows 10でWindows Defenderを修正する方法に関するチュートリアル

Windows Defenderは、さまざまな脅威からPCを保護できる強固なセキュリティアプリケーションです。 ただし、このツールでは特定の問題が発生する可能性があり、問題について言えば、ユーザーは次の問題を報告しました。

• Windows DefenderがWindows 10で動作しない– Windows Defenderで問題が発生している場合、問題はWindowsに関連している可能性があります。 問題を解決するには、必ず最新の更新プログラムをインストールし、問題が解決するかどうかを確認してください。
• Windows Defenderのクイックスキャンが停止する – スキャン中に Windows Defenderが停止することがあります。 この問題を解決するには、ハードドライブにある可能性のある破損したファイルを必ず修復してください。
• Windows Defenderのクイックスキャンが機能しない -これは厄介な問題になる可能性がありますが、このトピックは既にWindows Defenderのクイックスキャンの記事では説明していませんので、詳細を確認してください。
• PCをスキャンできなかったWindows Defender –これは、Windows Defenderで発生する可能性がある別の問題です。 ただし、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できるはずです。

解決策1 –コマンドプロンプトを使用する

ユーザーによると、コマンドプロンプトを使用するだけでWindows Defenderの問題を修正できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプト で、次のコマンドを記述する必要があります： “ C：\ Program Files \ Windows Defender \ MpCmdRun.exe” –removedefinitions 。 Enterを押してコマンドを実行します。
3. コマンドが実行されたら、コマンド プロンプト を閉じてPCを再起動します。

注：覚えておくべき非常に重要なことは、Windows Defenderの更新プログラムを再度実行しないことです。 Windows Defenderアプリケーションで更新を行う場合は、Microsoftがこの問題を修正したかどうかを確認してください。

• また読む：修正：Windows DefenderはWindows 10でオンにならない

解決策2 –システムの復元を実行する

重要：この手順を実行する前に、システムの復元後にファイルとフォルダーが削除される可能性があるため、必要なファイルとフォルダーのバックアップコピーを作成してください。

この問題を修正する別の方法は、システムの復元を使用することです。 これは、PCの多くの問題を簡単に修正できる便利な機能です。 システムの復元を使用するには、次を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 メニューから復元 ポイントの 作成を選択します。

   

2. [システムのプロパティ] ウィンドウが表示されます。 システムの復元ボタンをクリックします。

   

3. [システムの復元] ウィンドウが開いたら、[次へ]をクリックします。

   

4. 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]をオンにします。 メニューから目的の復元ポイントを選択し、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

PCが復元されたら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

解決策3 –除外を確認する

多くのユーザーが、Windows Defenderの使用中に特定の問題を報告しました。 彼らによると、問題は除外によるものでした。 悪意のあるアプリケーションが特定のファイルまたはディレクトリを追加して、この問題を引き起こすことがあります。

実際、何人かのユーザーは、知らないうちにCドライブ全体が除外リストに追加されたと報告しました。 これによりWindows Defenderで問題が発生しましたが、除外を削除するだけでこの問題を簡単に修正できます。 そのためには、次の手順に従う必要があります。

• また読む：「Windows Defenderがアクションを実行していることを検出したマルウェア」アラートのソリューション

1. Windowsキー+ Iを押して、 設定アプリを開きます。
2. 次に、「 更新とセキュリティ」セクションに移動します 。

   

3. 左側のメニューからWindows Defenderを選択します 。 右側のウィンドウで、[Windows Defenderセキュリティセンターを開く]を選択します。

   

4. Windows Defenderセキュリティセンター が表示されます。 [ウイルスと脅威からの保護]をクリックします。

   

5. 次に、[ウイルスと脅威からの保護設定]を選択します 。

   

6. [除外]セクションまでスクロールし、[除外の追加または削除]をクリックします。

   

7. これで、使用可能なすべての除外が表示されます。 除外を選択し、[削除]ボタンをクリックします。

   

Windows Defenderからすべての除外を削除し、問題が解決するかどうかを確認します。

解決策4 – SFC、DISM、およびchkdskスキャンを実行する

ユーザーによると、システムファイルの破損が原因でWindows Defenderの問題が発生する場合があります。 この問題を解決するには、SFCスキャンを実行することをお勧めします。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 リストから[コマンドプロンプト（管理者）]を選択します。 コマンドプロンプト を使用できない場合は、 PowerShell（Admin）も使用できます。

   

2. コマンドプロンプト が起動したら、 sfc / scannowと入力してEnterを押します 。

   

3. SFCスキャンが開始されます。 スキャンが完了するまで待ちます。 このスキャンには最大15分かかることがあります。

スキャンが終了したら、問題が解決しないか確認してください。 SFCスキャンを実行できない場合、または問題が引き続き発生する場合は、代わりにDISMスキャンを使用してみてください。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプト が開いたら、 DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealthと入力し、 Enterを押して実行します。

   

3. DISM スキャンが開始されます。 このスキャンは完了するまでに最大20分かかる可能性があるため、中断しないでください。

DISMスキャンが終了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 問題が引き続き存在する場合、または以前にSFCスキャンを実行できなかった場合は、必ずSFCスキャンを再度繰り返してください。 その後、問題は完全に解決されるはずです。

• また読む：「このプログラムのサービスは停止しました」Windows Defenderエラー

複数のユーザーがchkdskスキャンを使用することも推奨しています。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. 次に、 chkdsk / f X：と入力します 。 X をシステムパーティションを表す文字に置き換える必要があることに 注意 してください。 ほとんどの場合、それはCになります。 Enterキーを押してコマンドを実行します。

   

3. Cドライブをスキャンする場合は、スキャンをスケジュールしてPCを再起動する必要があります。 これを行うには、 コマンドプロンプトで Yを押して、PCを再起動します。
4. PCが再起動すると、chkdskスキャンが自動的に開始されます。 スキャンが完了するのを待ちます。 パーティションのサイズによっては、スキャンに最大20分以上かかる場合があります。

スキャンが完了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

解決策5 –最新の更新プログラムをインストールする

Windows Defenderに問題がある場合、問題はWindowsに関連している可能性があります。 特定のバグが時々現れることがあり、これらのバグはWindows Defenderに干渉する可能性があります。

既定では、Windows 10は不足している更新プログラムを自動的にダウンロードしますが、更新プログラムを見落とす場合があります。 ただし、次の操作を行うことにより、常に更新を確認できます。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

Windowsは使用可能な更新プログラムを確認し、バックグラウンドでダウンロードします。 最新のアップデートをインストールした後、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

解決策6 –サードパーティのウイルス対策を使用する

それでもWindows Defenderの問題を解決できない場合は、サードパーティのウイルス対策ソリューションへの切り替えを検討することをお勧めします。 過去にウイルス対策ソフトウェアについて説明しましたが、PC用の新しいウイルス対策アプリケーションを探している場合は、 Bitdefender 、 BullGuard 、およびPanda Antivirusを推奨する必要があります。 これらのツールはすべて優れた機能を提供するため、Windows Defenderで問題を解決できない場合は、これらのツールをお試しください。

Windows 8.1またはWindows 10オペレーティングシステムでWindows Defenderを修正するために必要なことを正確に示す2つの方法があります。 この件に関して他に追加の問題や質問がある場合は、下のページのコメントセクションにご記入ください。できるだけ早くお問い合わせいたします。

編集者注 ：この投稿は元々2015年2月に発行されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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