プリンタは、印刷される前にドキュメントをキューに入れます。 ただし、キュー内の印刷ジョブがスタックする可能性があります。 その場合、一部のユーザーは、プリンターの印刷キューにリストされているドキュメントを手動でキャンセルしようとする場合があります。 ただし、Windowsは選択した印刷ジョブをまだ削除しない場合があります。 これは、キュー内で削除されないスタックプリンタージョブを修正する方法です。

プリンターのインクと用紙を確認する

まず、プリンターのインクや紙など、より明らかなものを確認します。 長いドキュメントを印刷するのに十分なインクがありますか？ 適切な量​​の印刷用紙はありますか？ その場合は、用紙がプリンターに正しくセットされ、紙詰まりがないことも確認してください。

プリンターキューをクリアする

用紙とインクが十分にあることが確実な場合は、プリンターキュー全体をクリアする必要があります。 これは、Windows 10のプリンターキューを管理するプリントスプーラーをオフにすることで停止できます。そのため、プリンターキュー内のすべてのドキュメントを次のように消去できます。

• プリンターの電源を切ります。
• 印刷スプーラーをオフに切り替えるには、Cortana検索ボックスに「サービス」と入力し、そのウィンドウを開くことを選択します。
• 次に、[印刷スプーラー]をダブルクリックして、下のウィンドウを開きます。

• そのウィンドウの[停止]ボタンを押し、[OK]をクリックします。
• 次に、エクスプローラーを開き、 C：\ Windows \ System32 \ Spool \ PRINTERSフォルダーパスを参照します。
• そのフォルダからすべてのコンテンツを消去します。 Ctrlキーを押したまま、そこにリストされているすべてのファイルを選択し、 [削除]ボタンを押してそれらを消去できます。
• [サービス]ウィンドウに戻り、[印刷スプーラー]をもう一度ダブルクリックします。
• [スタート]ボタンを押して、印刷スプーラーをアクティブにします。
• プリンターの電源を入れ直して印刷します。

サードパーティのソフトウェアで印刷を修正する

または、余分なサードパーティユーティリティを使用して、スタックしたプリンタージョブを適切に修正できます。 たとえば、そのうちの1つはPrint Queue Cleanerで、このSoftpediaページからWindowsに追加できます。 ソフトウェアは、ブリキに書かれていることをほとんど実行します。プログラムの[修正]ボタンを押すと、おそらくスタックした印刷キューが修正されます。

プリンタードライバーを再インストールする

プリンタードライバーを再インストールすると、印刷ソフトウェアのシステムファイルがリセットされます。 そのため、キューがまだ詰まっている場合は、プリンタードライバーを再インストールすると問題が発生する可能性があります。 これは、プリンタードライバーを再インストールする方法です。

• Cortanaの検索ボックスに「デバイスマネージャー」と入力して、Windowsでデバイスマネージャーを開きます。
• [デバイスマネージャー]ウィンドウで[プリンター]をクリックします 。

• 次に、プリンターを右クリックして[アンインストール]を選択する必要があります。
• [OK]ボタンをクリックして、デバイスを確認してアンインストールします。
• ラップトップまたはデスクトップを再起動します。

Windowsは通常、必要なドライバーを自動的に再インストールします。 ただし、そうでない場合は、プリンターの製造元のWebサイトから最新のドライバーをダウンロードすることもできます。

別のWindowsアカウントから印刷する

印刷しようとしているアカウントに必要な印刷権限がない場合があります。 アカウントに印刷権限がない場合、アカウントから印刷することはできません。 アカウントの印刷許可は次のように確認できます。

• 最初にログアウトしてから、別の（できればadmin）アカウントにログインします。
• 次に、他のアカウントから同じドキュメントを印刷します。 そこに印刷される場合、他のアカウントにはおそらく印刷する権限がありません。
• 印刷権限を確認するには、Cortana検索ボックスに「printer」と入力し、[プリンターとスキャン]を選択します。

• 次に、上のウィンドウからプリンタを選択し、[管理]をクリックします。
• [プリンタのプロパティ]を選択して、以下のスナップショットに示されているウィンドウを開きます。

• [セキュリティ]タブをクリックして、ユーザーアカウントのリストを開きます。 印刷ジョブを削除できないユーザーアカウントをクリックして、印刷する権限があることを確認します。
• アカウントに印刷権限がない場合は、そのアカウントの[許可]チェックボックスをすべてクリックします。 または、Everyoneを選択し、まだ選択されていない場合は、そこで[印刷を許可する]チェックボックスをクリックします。
• [適用] > [OK]ボタンを押して、新しい設定を確認します。

サードパーティのファイアウォールソフトウェアを無効にする

サードパーティのファイアウォールソフトウェアがプリンターをブロックしている可能性があります。 したがって、サードパーティのファイアウォールソフトウェアを実行している場合は、その設定を確認してください。 プリンタースプーラーサービスまたは印刷に関連する他のものをブロックしているかどうかを確認します。 その場合、ユーティリティのオプションを使用してファイアウォールからプリンタースプーラーを除外できる場合があります。 または、代わりにサードパーティのファイアウォールをオフにしてください。

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

• 最後に、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールは、プリンターのさまざまな問題を修正できます。 Cortanaの検索ボックスに「ハードウェアとデバイス」と入力すると、そのトラブルシューティングツールを開くことができます。
• [デバイスの問題を見つけて修正する]を選択して、トラブルシューティングツールを開きます。
• 次に、[次へ]ボタンを押してスキャンを開始します。 トラブルシューティングツールは、何かを検出すると詳細を提供します。

これらは、キュー内のスタック印刷ジョブを修正する最良の方法の一部です。 通常、印刷スプーラーをクリアするとうまくいきますが、コマンドプロンプトとバッチファイルを使用して他のいくつかの方法を実行できます。 さらに、印刷スプーラーを修正するための詳細を提供するこのWindowsレポートの記事をチェックしてください。