Power BIサービスには、WebアプリとPower BIデスクトップクライアントの両方からアクセスできます。 ただし、一部のユーザーは、WebクライアントからサービスにアクセスしようとしているときにPower BIでエラーが発生したという問題を報告しています。 これは一般的な問題であり、Power BIコミュニティフォーラムで報告されているブラウザーキャッシュの破損など、いくつかの理由で発生する可能性があります。

app.powerbi.com/を開くと、次のエラーが発生します。

問題が発生しました。

あとでもう一度試してみてください。

技術詳細

不明なエラーが発生しました。 このエラーが引き続き発生する場合は、サポートをリクエストする際に次の情報を提供してください。

日時：2018-05-08 01：24：13Z

アクティビティID：7fca0722-72d2-44d9-8c36-63b713dbad8a

同様のPower BIでもエラーが発生したという問題に悩まされている場合、最小限の労力で問題をトラブルシューティングする方法を次に示します。

Power BIのエラーが発生したというメッセージを修正する方法は？

1.ブラウザのキャッシュをクリア

ブラウザーのキャッシュをクリアして、Power BIサービスの問題を解決することから始めます。

Google Chromeの場合

1. ブラウザを起動し、 メニューをクリックします。
2. [設定]をクリックします。
3. [詳細設定]ボタンをクリックします。
4. [プライバシーとセキュリティ]セクションまでスクロールします。
5. [閲覧履歴を消去]をクリックします。

   

6. Time Rang eを選択し、「 Cookies and other site data」および「 Cached images and files」オプションを選択します。
7. [データを消去]ボタンをクリックします。

   

8. Chromeブラウザを閉じて再起動します。 Power BIサービスにアクセスして、エラーが解決したかどうかを確認してください。

2. VPNソフトウェアを確認する

1. デスクトップでVPNを使用している場合は、Power BIエラーが発生したときにVPNが接続されているかどうかを確認してください。
2. Power BIサービスは、ユーザーの地域の突然の変更により、サービスへの接続を拒否する場合があります。
3. VPNクライアントを無効にして、Power BIサービスにアクセスし、エラーが解決したかどうかを確認してください。
4. VPNを無効にしてPower BIサービスにアクセスした後、閲覧データとCookieを再度クリアする必要がある場合があります。

Power BIは初めてですか？ Power BIについて知っておくべきことはすべてここにあります！

3.その他の解決策

1. ブラウザでシークレットモードを使用してPower BIサービスにアクセスしてみてください。 シークレットモードでエラーが発生しない場合、問題を引き起こしているプラ​​グインの1つである可能性があります。

   

2. Chrome（または使用するブラウザ）を起動し、 メニュー> [拡張機能]をクリックします。 最近インストールした拡張機能を無効にしてみてください。 ブラウザを再起動し、エラーが解決したかどうかを確認してください。 問題が解決しない場合は、問題が解決するまで他の拡張機能を1つずつ無効にしてみてください。
3. 一部のユーザーは、Power BIエラーが発生した問題は1日後に自動的に解決されると報告しています。 そのため、サポートに連絡して、問題が一時的なものか、Power BI側にあるかを確認してください。

または、URブラウザなどの別のブラウザを使用してみてください。 このブラウザはChromeと同じエンジンを使用しますが、Googleとは一切関係ないため、データをGoogleに送信しません。

さらに、このブラウザには強力な追跡とプライバシー保護があります。 追加のセキュリティが必要な場合は、ビルトインVPNとマルウェアおよびフィッシング保護が利用できることを喜ばしく思います。

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手順に従うことで、Power BIサービスでエラーが発生したという問題をPower BIで修正できるはずです。 以下のコメントでエラーを修正するために何をしたかをお知らせください。