Windows 8または8.1でOutlookまたはメールアプリとの同期の問題に直面している場合、心配する必要はありません。 いくつかの簡単な手順で、再び受信トレイで定期的にメールを受信できるようになります。

解決策1：Windowsストアキャッシュをリセットする

Windowsストアのキャッシュとメールアプリの間に競合があり、メールを受信できない場合があります。 この問題を解決するには、Windowsストアキャッシュをリセットして、問題が解決するかどうかを確認する必要があります。 Windowsストアキャッシュを簡単にリセットする方法は次のとおりです。

1. [検索]に移動し、wsreset.exeと入力します
2. 管理者として実行をクリックします
3. Windowsストアが開き、次のような確認メッセージが表示 されます。ストアのキャッシュがクリアされました。 アプリでストアを閲覧できるようになりました

解決策2：アプリのライセンスを同期する

Windowsストアキャッシュのリセットが機能しない場合は、アプリライセンスの同期を試みることができます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. [スタート]画面で、[ストア]をタップまたはクリックして、Windowsストアを開きます
2. 画面の右端から内側にスワイプして、 [設定] をタップします
3. アプリの更新を タップまたはクリックし ます
4. ライセンスの同期を タップまたはクリックします
5. ライセンスを今すぐ同期する必要があります

解決策3：メールアプリの設定を変更する

Microsoft Outlookには受信トレイを整理するための特定の方法があり、「メールの整理」設定の一部の不規則性により、メールアプリがメールを受信できなかった可能性があります。 電子メールの組織に関する問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. 画面の右端から内側にスワイプして、[設定]をタップします
2. アカウントを タップまたはクリックし ます
3. メール オプションの 整理に進み ます
4. 関連オプションの選択を解除します

コメントや提案がある場合、またはこれらの解決策が何らかの形で機能しなかった場合は、これですべてです。以下のコメントでお知らせください。

関連項目：Windows 10の[スタート]メニューでWeb検索結果を無効にする方法