Cortanaは間違いなくWindows 10の最も便利な機能の1つですが、この便利な仮想アシスタントでさまざまな問題が発生することがあります。 今回は、Windows 10でCortanaから音が聞こえない場合の対処方法を紹介します。

Windows 10でCortanaから音が出ない問題を修正する方法

多くのユーザーはCortanaを毎日使用していますが、一部のユーザーはCortanaの問題を報告しています。 サウンドの問題について言えば、これらはユーザーが報告した最も一般的な問題の一部です。

• Cortanaには音声がありません –これはCortanaで比較的一般的な問題です。 この問題は、静かな時間が有効になっている場合に発生するため、必ずこの機能を無効にしてください。
• Cortanaが話せない -多くのユーザーが、CortanaがPCで話せないと報告しました。 マイクを使用して音声コマンドを送信した場合にのみCortanaがあなたに話しかけることに注意してください。
• Cortanaには音がありません –この問題は、ドライバーの問題が原因で発生する可能性があります。 オーディオドライバが古い場合、この問題が発生する可能性があるため、必ず更新してください。
• Cortanaの音声がWindows 10で動作しない – Cortanaの音声がWindows 10で動作しないと報告したユーザーがいます。この問題はサードパーティアプリケーションが原因である可能性があるため、スタートアップから削除するかアンインストールします。
• Cortanaスピーカーが機能しない-コルタナスピーカーが機能していないと主張するユーザーもいます。 これは問題になる可能性がありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できるはずです。
• Cortanaで音が出ない–ユーザーによると、Cortanaで音の問題が発生する場合があります。 ただし、非表示のオーディオデバイスを削除することにより、この問題を解決できるはずです。

解決策1 –デジタル出力を無効にする

Cortanaのサウンドの問題に対する最も一般的な解決策は、サウンド設定でデジタル出力を無効にすることです。 これは通常、コンピューターで2つの再生デバイスが有効になっていて、一方がCortanaと競合する場合に発生する問題です。 必ずしもそうである必要はありませんが、2番目の出力デバイスがCortanaをブロックすることがあります。 だから、ここであなたがする必要があるまさにです：

1. タスクバーの右側にあるサウンドアイコンを右クリックして、[再生デバイス]に移動します 。

   

2. 使用していないデジタル出力を無効にします。

   

3. コンピュータを再起動してください。

ほとんどの人は、この回避策が実際にCortanaの音の問題を解決したと報告しましたが、仮想アシスタントからまだ何も聞こえない場合は、以下の解決策のいずれかを試すことができます。

• また読む：Cortanaは音楽を認識できません：いくつかの選択肢があります

解決策2 – Cortanaをリセットする

Cortanaをデフォルト設定にリセットすると問題が解決する場合があります。 Windows 10でCortanaを完全にリセットするために必要なことは次のとおりです。

1. Cortanaを開き、 [設定]に移動します。
2. 最初のボタンではCortanaを無効にできるため、そのボタンでCortanaを無効にするだけです。 「Cortanaをオフにすると、Cortanaがこのデバイスで知っていることはクリアされますが、ノートブックからは何も削除されません。 Cortanaがオフになったら、まだクラウドに保存されているものに対して何をしたいかを決定できます 。

   

3. コンピューターを再起動し、Cortanaを再度有効にします。

これにより、Cortanaはすべての設定を完全に忘れるので、Windowsをインストールしたばかりのように振る舞うので、Cortanaのサウンドの問題の解決策はこの方法にあります。

もちろん、Cortanaでサポートされていない地域にいる場合は、地域と言語の設定を変更してアクティブにする必要があります。

解決策3 –静かな時間をオンにしていないことを確認する

Windows 10には、通知が表示されないようにする便利な機能が付属しています。 この機能は「静かな時間」と呼ばれ、オンにするとCortanaが聞こえない場合があります。 ただし、次の操作を行うことにより、この機能を簡単に無効にできます。

1. アクションセンターを開きます。 Windowsキー+ショートカットを押すことで、すばやくそれを行うことができます。
2. 静かな時間の オプションを探します。 利用できない場合は、展開をクリックします。

   

3. 静かな時間をクリックして無効にします。

   

それを行うと、通知が表示され始め、Cortanaを再び聞くことができます。

• また読む：修正：Cortanaの「Ask Me Anything」がWindow 10で機能しない

解決策4 –ドライバーを更新する

PCでCortanaから音が出ない場合は、ドライバーに問題がある可能性があります。 古いドライバはこの問題を引き起こす可能性がありますが、デバイスマネージャから直接簡単に更新できます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 次に、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。

   

2. デバイスマネージャー が開いたら、オーディオドライバーを見つけて右クリックし、メニューから[ドライバーの更新]を選択します。

   

3. 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索を選択し、Windowsがドライバーを更新するまで待ちます。

   

ドライバーを自動的に更新する

システムが正常に動作するには、すべてのドライバーを更新する必要があります。 間違ったバージョンのドライバーをインストールしてPCの損傷を防ぐため、 TweakbitのDriver Updaterツールを使用して自動的に行うことをお勧めします 。

このツールは、MicrosoftおよびNorton Antivirusによって承認されており、すべての古いドライバーを安全に更新するのに役立ちます。 いくつかのテストの後、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。 以下に、その方法のクイックガイドを示します。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      注： 一部のドライバーは複数のステップでインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

ドライバーを更新した後、問題が解決したかどうかを確認してください。 一部のユーザーはスピーカードライバーも更新することをお勧めしています。そのため、USBスピーカーを使用している場合は試してみてください。 デバイスマネージャーでドライバーを更新できない場合は、サウンドカードの製造元からドライバーを手動でダウンロードしてみてください。

解決策5 –非表示のサウンドドライバーをすべてアンインストールする

Cortanaが聞こえない場合、問題は非表示のサウンドドライバーに関連している可能性があります。 これは大きな問題ではなく、非表示のサウンドドライバーを削除するだけで修正できます。 これは比較的単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。 これを行うには、Windowsキー+ Xを押して、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。 コマンドプロンプトを使用できない場合は、代わりにPowerShell（Admin）を使用できます。

   

2. コマンドプロンプトが起動したら、次のコマンドを実行します。
   • • devmgr_show_nonpresent_devices = 1を設定します
     • cd％SystemRoot％System32
     • devmgmt.mscを開始します
3. デバイスマネージャー が開いたら、 [表示]タブに移動し、 [非表示のデバイスを 表示]をクリックします 。

   

4. [サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]を展開し、グレー表示されたドライバーを右クリックして、メニューから[デバイスのアンインストール]を選択します。

   

5. 確認メニューが表示されます。 [アンインストール]をクリックして、ドライバーを削除することを確認します。

   

6. すべての非表示のサウンドデバイスに対して最後の2つの手順を繰り返します。

その後、PCを再起動し、問題が解決したかどうかを確認してください。

• また読む：Cortanaの「セットアップするために接続できませんでした」エラーを修正する方法

解決策6 – HDオーディオバックグラウンドプロセスとRealtek HDオーディオマネージャーを無効にする

Windowsは多くのサードパーティアプリケーションで起動しますが、これらのアプリケーションがWindowsに干渉し、Cortanaで問題を引き起こすことがあります。 Cortanaから音が聞こえない場合は、スタートアップアプリケーションに問題がある可能性があります。 ただし、これらのアプリケーションを無効にすることで、この問題を簡単に修正できます。 それを行うには、次の手順に従ってください。

1. タスクマネージャーを起動します。 これを行うには、 Ctrl + Shift + Escショートカットを使用します 。
2. タスクマネージャー が起動したら、[スタートアップ]タブに移動します。 次に、 HD Audio Background ProcessおよびRealtek HD Audio Managerを探します。 これらのアプリケーションを右クリックして、メニューから「 無効化」を選択します。

   

これらのアプリケーションを無効にした後、PCを再起動し、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。 これらの2つのアプリケーションが問題の原因であると複数のユーザーが報告しているため、どちらかをお持ちの場合は必ず無効にしてください。

解決策7 –オーディオマネージャーでオーディオを構成する

ユーザーによると、オーディオマネージャーでオーディオを適切に構成するだけで、この問題を解決できる場合があります。 サウンドカードの製造元からオーディオドライバーをダウンロードしてインストールした場合は、新しいオーディオマネージャーをインストールした可能性があります。

その場合、デフォルトのオーディオマネージャとサードパーティマネージャが競合する可能性があります。 この問題を解決するには、サードパーティのオーディオマネージャーでオーディオを適切に構成する必要があります。 その後、Cortanaの問題を解決する必要があります。

解決策8 – IDT High Definitionオーディオを削除する

前述したように、サードパーティのオーディオマネージャーはシステムに干渉し、Cortanaで問題を引き起こす可能性があります。 ユーザーは、 IDT High Definition Audioがこの問題の原因であると報告しました。問題を修正するには、削除する必要があります。

アプリケーションを削除するにはいくつかの方法がありますが、アンインストーラソフトウェアを使用するのが最良の方法です。 アンインストーラーソフトウェアは、特定のアプリケーションに関連付けられているすべてのファイルとレジストリエントリを削除するように設計されています。 これらのツールを使用することにより、アプリケーションが完全に削除され、残りのファイルが原因で問題が再発しないことを確認できます。

特定のアプリケーションを削除する必要がある場合は、 IOBit Uninstaller（無料） 、 Revo Uninstaller、またはAshampoo Uninstallerを使用して削除できます。 これらのアプリケーションはすべて、使いやすいユーザーインターフェイスを備えているため、アプリケーションを簡単に削除できます。

これは音の問題であるため、システムの他の何かがCortanaの音の再生を妨げている可能性があります。そのため、Windows 10の他の音の問題についての記事を確認する必要があります。コース）。 それだけです。他のWindows 10関連の問題がある場合は、Windows 10修正セクションで解決策を探すことができます。

編集者注 ：この投稿は元々2015年9月に公開されたもので、新鮮さ、正確さ、包括性のために完全に改訂および更新されました。

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