Lumia電話での一定した再起動の問題を解決する方法

解決策1 –ダウンロード、アプリの再起動を停止

マイクロソフトは、一部のLumia電話が予期しない再起動に問題があることを認識しているため、問題を解決するという特別なアプリをリリースしました。 このアプリは、Microsoftの公式ダウンロードページからダウンロードして、動作するかどうかを確認できます。 一部のユーザーはアプリが役に立たないと報告している一方で、他のユーザーは問題を完全に修正していると報告しているため、このアプリが問題を解決することを100％保証することはできません。

解決策2 –ハードリセットを実行する

次に行うことは、ハードリセットを実行して、電話機をデフォルト設定に戻すことです。 ただし、携帯電話のハードリセットを行う前に、アプリ、データ、メディアのバックアップを作成する必要があることを忘れないでください。 スタッフのバックアップを作成するには、[設定]> [バックアップ]に移動して、プロセスを完了します。 バックアップはMicrosoftアカウントに保存され、データは削除されません。

電話をリセットするには、次の手順を実行します。

1. アプリリストで「設定」をタップします
2. [About]をタップし、次に[Reset your phone]をタップします
3. さらに指示に従い、電話機を再起動します

電話機を再度セットアップする場合、再起動後、データのバックアップをインストールするように求められます。Microsoftアカウントでログインし、以前に作成したバックアップを選択してスタッフを元に戻してください。

解決策3 –ハードウェアに問題がないか確認する

たぶんあなたの問題はソフトウェアに関係していないかもしれません。 問題はハードウェアにあるのかもしれません。 フォーラム全体の一部のユーザーは、バッテリーの損傷が原因でLumiasが常に再起動することを報告しています。 一部のユーザーは、プロセッサに問題があるため、問題はハードウェアに関連している可能性があると言っています。 電話機のハードウェアですべてが正常であることを確認するには、電話機をローカルサービスに持って行き、これらの人に解決策があるかどうかを確認する必要があります。 「より良い」サービスに行けば、問題がソフトウェアにある場合でもおそらく役立つでしょう。

関連項目：Windows 10 KB3097617更新の問題：[スタート]メニュー、インストールの失敗、ログインの問題