Microsoftは、Windows 10の組み込みメールアプリを大幅に改善しました。しかし、改善されたバージョンでも、一部の人々は、電子メールを受信できず、アプリを開くことさえできないと報告しています。

そこで、Windows 10 Mailの問題を解決するのに十分なソリューションをいくつか用意しました。

メールアプリを実行できないことが大きな問題になる可能性があり、ユーザーは次の問題も報告しました。

• Windows 10メールアプリが開かない -多くのユーザーが、この問題のためメールアプリがまったく開かないことを報告しました。 メールアプリが起動しない場合は、いくつかのソリューションを確認することをお勧めします。
• Windows 10メールアプリが同期しない –発生するもう1つの類似した問題は、メールボックスを同期できないことです。 この問題により、メールアプリがほとんど使用できなくなります。
• Windows 10メールアプリのクラッシュ –多くのユーザーは、メールアプリケーションが頻繁にクラッシュすることも報告しています。 彼らによると、アプリケーションは通常起動時にクラッシュするため、使用できません。
• Windows 10 Mailがメールを受信しない –メールアプリのもう1つの一般的な問題は、メールを受信できないことです。 これは深刻な問題になる可能性がありますが、当社のソリューションで解決できるはずです。
• メールアプリがWindows 10で動作しない閉じ、クラッシュ、シャットダウンし続ける –ユーザーが報告した別の同様の問題は、メールアプリの頻繁なクラッシュです。 ユーザーによると、アプリケーションはシャットダウンし続け、ユーザーはメールを読んだり送信したりできなくなります。
• メールアプリがWindows 10で機能しないフリーズが続く-メールアプリを起動できないことに加えて、多くのユーザーはメールアプリがフリーズしていることも報告しました。 彼らによると、彼らはスプラッシュ画面で立ち往生しているので、彼らは手動でアプリケーションを終了する必要があります。
• メールアプリが更新されない –多くのユーザーが、メールアプリをまったく更新できないと報告しました。 メールアプリにアクセスできないため、この問題を解決するのは難しいかもしれません。
• メールアプリでWindows 10が起動しない –よく発生する一般的な問題は、メールアプリを起動できないことです。 ユーザーによると、ユーザーが起動しようとするとすぐにメールアプリケーションがクラッシュするようです。

Windows 10 Mailアプリが機能しない問題を修正する方法

次のビデオでは、Windows 10 Update後にメールアプリが動作しない問題を修正する方法を紹介します。

他のソリューションの完全なガイドについては、ビデオを視聴した後、記事をさらに読むことをお勧めします。

[プライバシー]セクションに移動します。

左ペインのカレンダーに移動します。 [アプリがカレンダーにアクセスできるようにする]をオンにします 。

次に、 カレンダー に アクセスできるアプリを選択して 、 メールをチェックします。

コンピューターを再起動し、メールアプリを再度実行してみてください。すべて正常に動作するはずです。 しかし、そうでない場合は、以下のソリューションも試すことができます。

解決策2 –安全な接続に変更する

プライバシー設定を変更し、他のすべてが正しいにもかかわらず、受信トレイにメールを受信できない場合は、安全な接続を使用するようにメールアプリを設定してみてください。 その方法は次のとおりです。

1. メールアプリを開きます。
2. 左下隅の設定アイコンをクリックします。

   

3. アカウントの管理に移動します 。

   

4. アカウントをクリックして、「 メールボックス設定の変更」に進みます 。

   

5. サーバーが暗号化（SSL）接続を必要とすること、および[同期オプション]の 下の[メール]がオンになっていることを確認します 。

   

特定のメールクライアントへの切り替えを検討することもできます。これにより、トラブルが少なくなります。

現時点で最高のメールクライアントのリストを確認し、それに代わるものを検索することをお勧めします。

メールアプリに似たメールクライアントを探している場合は、 Mailbirdを試すことをお勧めします。 それ以外の場合、Webメールのように見える電子メールアプリが必要な場合は、 eMクライアントを試してください。

解決策3 –メールアプリケーションを更新する

メールアプリがWindows 10で動作していない場合は、更新するだけで問題を解決できる場合があります。

多くのユーザーがこの問題を報告しており、彼らによると、アプリを最新バージョンに更新することでこの問題を解決できる可能性があります。

メールアプリを最新バージョンに更新すると、問題が修正され、メールアプリを問題なく実行できるようになります。

解決策4 – Windows更新プログラムをインストールする

PCを安全で安定した状態に保つには、Windows更新プログラムをインストールする必要があります。 ユーザーによると、最新のWindows更新プログラムをインストールするだけで、この問題を解決することができました。

既定では、Windows 10は自動的に更新プログラムをバックグラウンドでインストールしますが、重要な更新プログラムをスキップすることもあります。 ただし、次の操作を行うことにより、常に手動で更新を確認できます。

1. Windowsキー + Iを押して、設定アプリを開きます。
2. 設定アプリ が開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

Windowsは、利用可能な更新プログラムを確認します。 更新が利用可能な場合、Windowsはそれらをバックグラウンドでダウンロードし、PCを再起動するとインストールします。

複数のユーザーから、最新の更新プログラムをインストールするとメールアプリの問題が修正されたと報告されているため、必ず試してください。

解決策5 –同期設定をオフにする

メールアプリがWindows 10 PCで動作していない場合、同期設定をオフにするだけで問題を解決できる場合があります。 これは比較的簡単であり、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開きます。 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左側のメニューから[設定を同期]を選択します 。 右側のペインで、 同期設定を見つけてオフにします。

   

同期設定をオフにした後、変更を適用するにはPCを再起動するだけです。

PCが再起動したら、問題を修正する必要があります。 すべてが正常に機能する場合は、必要に応じて同期設定を再度オンにすることができます。

解決策6 –ローカライズ設定を変更する

ユーザーによると、ローカライズ設定を変更するだけで、メールアプリの問題を解決できる場合があります。

ユーザーは、メールアプリがWindows 10で機能していないと報告しましたが、ローカライズ設定を変更した後、問題は完全に解決されました。

ローカライズ設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー + Sを押して、 コントロールパネルに入ります。 次に、結果のリストから「 コントロールパネル 」を選択します。

   

2. コントロールパネル が開いたら、[地域]を 選択します 。

   

3. 地域 ウィンドウが開きます。 [場所]タブに移動し、 自宅の場所を国に設定します。

   

4. [管理]タブに移動し、[システムロケールの変更]ボタンをクリックします。

   

5. [現在のシステムロケール]メニューから国を選択し、[OK]をクリックして変更を保存します。

   

6. [適用]をクリックし、[地域] ウィンドウで[OK]をクリックします。

   

システムロケールを変更した後、メールアプリの問題が引き続き表示されるかどうかを確認します。 いくつかのユーザーは、ロケールを変更することで問題が解決したと報告しているので、気軽に試してみてください。

一部のユーザーは、同期設定機能もオフにすることを提案しているため、試してみることをお勧めします。

解決策7 –コマンドプロンプトとPowerShellを使用する

ユーザーによると、メールアプリがWindows 10で動作していない場合、SFCおよびDISMスキャンを実行することで問題を解決できる可能性があります。

これらのスキャンは、破損したシステムファイルを修復するように設計されており、実行後に問題を解決する必要があります。

SFCスキャンを実行するには、次を実行する必要があります。

1. Windowsキー+ Xを押して、Win + Xメニューを開きます。 リストから[コマンドプロンプト （管理者）]を選択します。 コマンドプロンプトを 使用できない場合は、代わりにPowerShell （Admin）を使用してください。

   

2. コマンドプロンプト が開いたら、 sfc / scannowと入力し、 Enterを押して実行します。

   

3. スキャンプロセスが開始されます。 SFCスキャンには10〜15分かかることがあるので、しばらくお待ちください。

SFCスキャンが完了したら、問題が解決したかどうかを確認します。 SFCスキャンで問題を解決できない場合、またはSFCスキャンをまったく実行できない場合は、代わりにDISMスキャンを使用してみてください。

それを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプト が開いたら、 dism / online / cleanup-image / restorehealthと入力し、 Enterを押して実行します。

   

3. DISMスキャンが開始されます。 このスキャンには15〜20分かかる可能性があるため、中断しないでください。

DISMスキャンが終了したら、問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

以前にSFCスキャンを実行できなかった場合は、DISMスキャンの実行後に必ず実行してください。 問題が引き続き発生するかどうかを確認します。

一部のユーザーは、PowerShellコマンドを使用してこの問題を修正することも推奨しています。

このコマンドはかなり強力であり、適切に使用しないと他のアプリケーションで問題が発生する可能性があることを警告する必要があります。

このコマンドは潜在的に危険なので、自分の責任で使用していることに注意してください。

このPowerShellコマンドを実行するには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてPowerShellを起動します。 このコマンドには管理者権限が必要です。管理者としてPowerShellを起動しないと、実行できません。
2. PowerShellが開いたら、 Get-AppXPackage -AllUsers | Where-Object {$ _。InstallLocation -like“ * SystemApps *”} | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$ _。InstallLocation）AppXManifest.xml”}コマンドを実行し、 Enterキーを押して実行します。

   

PowerShellコマンドを実行すると、メールアプリの問題は解消されます。

解決策8 –メールアプリを再インストールする

メールアプリがWindows 10で機能しない場合は、再インストールするだけで問題を解決できる場合があります。 メールアプリを再インストールするには、PowerShellを使用する必要があります。

メールアプリの再インストールは比較的簡単で、次の手順に従って再インストールできます。

1. 管理者としてログインしていることを確認してください。
2. 次に、管理者としてPowerShellを起動します。
3. PowerShell が開いたら、 get-appxpackage * microsoft.windowscommunicationsapps * |を貼り付けます remove-appxpackageを実行し、 Enterを押して実行します。

   

PowerShellの使用に不安がある場合は、サードパーティのツールを使用してメールアプリを削除できます。 PCユーザー向けのアンインストーラーソフトウェアの詳細については、こちらをご覧ください。

CCleanerを使用すると、ユニバーサルアプリを削除できます。削除するには、[ツール]> [アンインストール]セクションに移動し、 メールとカレンダーアプリをダブルクリックします。

CCleanerが複雑すぎる場合は、 Windows 10 App Removerを使用してメールアプリを削除できます。 これは別の無料のサードパーティアプリケーションですので、お気軽に試してください。

その後、メールアプリは削除されます。 次に、Windowsストアから再度インストールする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 storeと入力します。 結果のリストから「 ストア」を選択します。

   

2. 検索バーに「 メール」と入力し、結果のリストから「 メールとカレンダー 」を選択します。

   

3. [インストール]ボタンをクリックして、メールアプリケーションを再度インストールします。

PowerShellを管理者として起動し、 Get-AppxPackage -AllUsers |を実行するだけで、メールアプリを再インストールできると主張するユーザーもいます。 Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register“ $（$ _。InstallLocation）AppXManifest.xml”}コマンド。

メールアプリケーションを再インストールすると、問題は完全に解決されます。

解決策9 – windows / communications / appsディレクトリの所有者を変更する

メールアプリがWindows 10で動作していない場合は、 windowscommunicationsappsディレクトリの所有者を変更することで問題を解決できる場合があります。

このフォルダーには、メールアプリが使用しているすべての必要なファイルが保持され、その所有権を変更すると、メールアプリの問題は解消されます。

所有権を変更するには、次の手順を実行します。

1. C：Program Filesディレクトリに移動します。
2. WindowsAppsディレクトリを探します。 このディレクトリが使用できない場合は、 [表示]に移動して[非表示のアイテム]を確認する必要があります 。

   

   WindowsAppsディレクトリを見つけて右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。

   

3. [プロパティ] ウィンドウが開いたら、[セキュリティ]に移動し、[詳細設定]をクリックします 。

   

4. [所有者] セクションの横にある[変更]をクリックします。

   

5. [選択するオブジェクト名を入力してください]フィールドにユーザーアカウント名を入力します 。 [名前の確認]ボタンをクリックします。 すべてが正常な場合は、[OK]をクリックして変更を保存します。

   

6. [適用]および[OK]をクリックして、変更を保存します。
7. 次に、 WindowsAppsディレクトリに移動します。 microsoft.windowscommunicationsappsディレクトリを見つけて右クリックし、メニューから[プロパティ]を選択します。

   

8. 手順3〜5を 繰り返して、所有者を変更します。
9. 必ずサブコンテナとオブジェクトの所有者を置換をチェックし、 適用とOKをクリックして変更を保存してください

   

   。
10. 詳細オプションを再度開きます。 [権限の変更]ボタンをクリックします。

    

11. リストでユーザーを見つけてダブルクリックします。

    

12. [フルコントロール]をオンにして、[OK]をクリックします。

    

13. [適用]および[OK]をクリックして、変更を保存します。
14. これで、他のすべてのmicrosoft.windowscommunicationsappsディレクトリに対して 手順7〜13 を繰り返すだけです。 私たちのPCには microsoft.windowscommunicationsapps ディレクトリが2つしかありませんでしたが、もっとあるかもしれません。 この問題を解決するには、所有権を変更し、これらすべてのディレクトリを完全に制御することが重要です。

これは高度なソリューションであるため、使用する場合は慎重に手順を実行してください。 この問題を解決するためにすべての手順を実行する必要がないと報告したユーザーはほとんどいません。

彼らによると、 WindowsApps ディレクトリの所有者を変更するだけで、問題は解決されるはずです。 それでも解決しない場合は、このソリューションのすべての手順を実行する必要があります。

解決策10 –インターネット接続を無効にする

メールアプリがWindows 10で動作しない場合、この回避策で問題を解決できる可能性があります。

ユーザーによると、インターネット接続を数分間無効にするだけでこの問題を解決できます。 数分が経過したら、インターネット接続を有効にして、メールアプリを再度実行してください。

このソリューションが有効であると報告したユーザーはほとんどいなかったため、試してみることをお勧めします。 これは簡単な回避策のように思えます。問題が再発する場合は、それを繰り返す必要があります。

解決策11 –メールとカレンダーがユーザーの場所にアクセスできないようにする

多くのユーザーは、メールアプリがPCで機能していないと報告しました。 彼らによると、問題は位置情報サービスが原因でした。

この問題を解決するには、メールとカレンダーが自分の場所にアクセスできないようにする必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開きます。
2. [プライバシー]セクションに移動します。

   

3. 左側のメニューから場所を選択します。 メールとカレンダーアプリの位置情報サービスを下にスクロールしてオフにします。 または、PCで位置情報サービスを完全に無効にすることができます。

   

メールアプリの位置情報サービスを無効にした後、問題を完全に解決する必要があります。

解決策12 –グラフィックスカードドライバーを更新する

何人かのユーザーは、MailアプリがPCで常にクラッシュしていると報告しました。 この問題を解決するために、ユーザーはグラフィックカードドライバーを更新することを提案しています。

ユーザーによると、Nvidiaグラフィックスに問題がありましたが、ドライバーを最新バージョンにアップデートした後、問題は解決しました。

メールアプリがWindows 10で動作しない場合は、必ずNvidiaのWebサイトにアクセスし、グラフィックカードの最新ドライバーをインストールしてください。

解決策13 – Raptrアプリケーションを無効化/アンインストールする

ユーザーによると、Raptrなどのサードパーティアプリケーションがこの問題を引き起こすことがあります。 多くのユーザーは、RaptrアプリがPCでMailアプリの起動を妨げていると報告しました。

問題を解決するには、PCからRaptrソフトウェアを無効にするか削除することをお勧めします。 その後、メールアプリを問題なく実行できるようになります。

解決策14 –システムの復元を実行する

メールアプリがWindows 10で動作していない場合、システムの復元を使用してこの問題を解決できる場合があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 システムの復元に入ります 。 メニューから復元ポイントの作成を選択します。
2. [システムのプロパティ] ウィンドウが表示されます。 [システムの復元]ボタンをクリックします。

   

3. [システムの復元] ウィンドウが開いたら、[次へ]をクリックします。
4. これで、利用可能なすべての復元ポイントのリストが表示されます。 可能な場合は、[復元ポイントをさらに表示する]オプションをオンにします。 目的の復元ポイントを選択して、[次へ]をクリックします。

   

5. 画面の指示に従って、復元プロセスを完了します。

PCが復元されたら、問題が解決したかどうかを確認します。 何人かのユーザーから、システムの復元により問題が修正されたと報告されているため、必ず試してみてください。

解決策15 –新しいユーザーアカウントを作成する

ユーザーによると、新しいユーザーアカウントを作成することで、この問題を解決できる場合があります。

ユーザーアカウントが破損している場合、Windows 10でメールアプリが機能していないようです。 ただし、新しいユーザーアカウントを作成することにより、この問題を修正できます。

それを行うには、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。

   

2. 左ペインで[家族と他の人]に移動します。 [このPCに他の人を追加]をクリックします。

   

3. [この人のサインイン情報を持っていません]を選択します 。

   

4. 次に、 Microsoftアカウントの ないユーザーの追加をクリックします 。

   

5. 目的のユーザー名を入力し、[次へ]をクリックします。

   

新しいアカウントを作成したら、そのアカウントに切り替えて、メールアプリケーションが機能するかどうかを確認する必要があります。 その場合は、個人ファイルを移動し、新しいアカウントをメインアカウントとして使用する必要があります。

これは抜本的な解決策ですが、数人のユーザーから、新しいユーザーアカウントを作成することで問題が解決したと報告されているため、ぜひ試してください。

新しいMicrosoftユーザーアカウントを作成して問題を解決したと報告したユーザーはほとんどいません。 そのためには、まずアカウントをMicrosoftからローカルに変更する必要があります。

これは比較的簡単であり、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。
2. [情報]セクションで、代わりに [ローカルアカウントでサインイン]をクリックします 。

   

3. アカウントのパスワードを入力して、「 次へ」をクリックします。

   

4. 目的のユーザー名を入力し、[次へ]をクリックします。

   

5. 最後に、 サインアウトして終了ボタンをクリックします。

これで、ローカルソリューションに再度ログインし、このソリューションの最初から 手順1-2 に従って新しいアカウントを追加するだけです。

必ずMicrosoftアカウントの電子メールを入力し、画面の指示に従って新しいアカウントを作成してください。

その後、新しいアカウントに切り替えて、問題が解決したかどうかを確認してください。

解決策16 –メールアプリをリセットする

メールアプリがWindows 10で動作しない場合は、リセットするだけで修正できる場合があります。 これはかなり単純な手順であり、次の手順に従って実行できます。

1. 設定アプリを開き、 アプリセクションに移動します。

   

2. インストールされているすべてのアプリのリストが表示されます。 [メールとカレンダー]を選択し、[詳細オプション]をクリックします 。

   

3. 次に、[リセット]ボタンをクリックします。 確認ウィンドウが表示されます。 [リセット]ボタンをクリックして続行します。

   

メールアプリをリセットすると、そのデータは削除され、アプリに関するほとんどの問題は解決されます。

解決策17 – Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールを使用する

メールアプリや他のWindowsストアアプリに問題がある場合は、このソリューションを使用して問題を解決できる場合があります。

一部のユーザーは、Windowsストアアプリのトラブルシューティングツールをダウンロードし、それを使用してPCをスキャンすることを提案しています。

トラブルシューティングツールは、ユニバーサルアプリをチェックし、潜在的な問題を修正します。 トラブルシューティングツールを使用した後、メールアプリが機能しているかどうかを確認します。

解決策18 – Windowsストアキャッシュをリセットする

ユーザーによると、Windowsストアのキャッシュをリセットするだけでこの問題を解決できる場合があります。 これは普遍的な解決策ではありませんが、それが機能することを報告したユーザーはほとんどいないため、試してみてください。

それを使用するには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプト が開いたら、 wsreset.exeと入力し、 Enterキーを押して実行します。

   

3. Windowsがキャッシュをクリアするまでしばらく待ちます。

その後、メールアプリを起動して、問題が引き続き発生するかどうかを確認してください。

解決策19 –インプレースアップグレードを実行する

メールアプリがWindows 10で動作していない場合は、修正するためにインプレースアップグレードを実行する必要がある場合があります。

このプロセスでは、すべてのファイルをそのままにしてWindows 10をアップグレードします。

このプロセスには時間がかかる可能性があるため、中断しないでください。 インプレースアップグレードを実行するには、次の手順を実行します。

1. MicrosoftのWebサイトからWindows 10 ISOファイルをダウンロードします。 ISOファイルをダブルクリックしてマウントします。
2. 次に、 このPCに移動して、マウントされたISOファイルを開きます。
3. setup.exeを見つけてダブルクリックして実行します。
4. これで、アップデートをダウンロードしてインストールするように求められます。 これは必須ではないため、[今すぐ選択しない]オプションを選択できます。 [次へ]をクリックして続行します。
5. [インストール の 準備完了] 画面が表示されるまで、画面の指示に従います。 [保持するものを変更]オプションをクリックします。
6. [個人のファイルとアプリを保持する]オプションを選択し、[次へ]をクリックします。
7. アップグレードプロセスが開始されます。 これには時間がかかることがあるので、中断しないようにしてください。

プロセスが完了すると、Windows 10が最新バージョンにアップグレードされ、メールアプリの問題が修正されます。 Media Creation Toolを使用してこのプロセスを実行できることにも留意してください。

メディア作成ツールをダウンロードし、[このPCを今すぐアップグレード]オプションを選択するだけです。 ツールは必要なファイルをダウンロードし、アップグレードプロセスを案内します。

多くのユーザーは、インプレースアップグレードでこの問題が修正されたと報告しているため、試してみることをお勧めします。

Windows 10をリセットすることでもこの問題を解決できると主張するユーザーはほとんどいませんが、これはすべてのファイルを削除する抜本的なソリューションです。

インプレースアップグレードまたはWindows 10のリセットを試みる前に、この記事の他のすべてのソリューションを試すことを強くお勧めします。

それだけです。これらのソリューションの少なくとも1つが、Windows 10のメールアプリに関する問題の解決に役立つことを願っています。

Windows 10のメールアプリに関する問題に対するコメント、提案、質問、またはその他の解決策がある場合は、下のコメントセクションにコメントを残してください。ぜひお読みください。

また、他のWindows 10関連の問題がある場合は、Windows 10修正セクションで解決策を確認できます。

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