ほとんどのWindows 8およびWindows 7ユーザーはWindows 10を無料で使用できますが、Windows 10にアップグレードすることは、思ったほどスムーズではありません。

ユーザー は、 Windows 10にアップグレードしようとする 際に、apply_image操作エラー中にsafe_osフェーズでエラーが発生してインストールが失敗した ことを報告します。

Safe OSフェーズでインストールが失敗した場合の対処方法

Windows 10のインストールを妨げる多くの問題があります。 インストールエラーといえば、多くのユーザーが、 Apply_image操作エラー中にSafe_OSフェーズで エラーが発生して インストールが失敗した ことを報告 しました 。

このエラーは大きな問題になる可能性があるため、次の問題を修正する方法を示します。

• Windows 10エラー0xc1900101 – 0x20017 –これは比較的一般的なエラーですが、以前の記事の1つで0xC1900101 – 0x20017エラーを修正する方法を既に説明しているので、必ずチェックしてください。
• safe_osフェーズでインストールが失敗しました。install_updates、リカバリ環境、ロールバックの準備、データ操作の移行中にエラーが発生しました –このエラーには多くのバリエーションがあり、それらのほとんどについて説明します。
• safe_osフェーズブート、first_bootでインストールが失敗しました–これらはWindows 10のインストール中に表示される可能性のあるエラーでもありますが、当社のソリューションのいずれかを使用して修正できるはずです。

解決策1 – Windows 10インストールを変更する

Windows 10セットアップファイルを変更する必要があるため、これは少し複雑なソリューションです。 このソリューションは一部のユーザーにとっては役立ちますが、損傷や不要な問題を防ぐために、必ず指示に従ってください。

このエラーの主な原因は、KB3064209 Intel CPUマイクロコードの更新です。 IntelのCPUを使用しない場合、これは当てはまりません。

これは、Intel i3 4010U CPUがインストールされたGigabyte GB-BXi3-4010マザーボードで動作することが証明されましたが、Intel CPUを搭載した他のマザーボードでも動作するはずです。

KB3064209はファイルC：Windowssystem32mcupdate_genuineintel.dllを更新します。Windows10をインストールするには、このファイルを削除する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

X：をUSBドライブ、C：をオペレーティングシステムのドライブ文字、Userをユーザープロファイル名として使用します。 このソリューションを適用するときは、設定に合わせてこれらを変更してください。

1. Windows 10 ISOをダウンロードし、その内容をUSBスティックにコピーします。
2. 管理者としてコマンドプロンプトを実行します。 コマンドプロンプトを検索して右クリックし、[管理者として実行]を選択します 。

   

3. デスクトップに新しいフォルダーを作成し、mountと呼びます。
4. コマンドプロンプトに入力して、WIM（イメージファイル：boot.wim、インデックス1）をマウントおよび編集します。
   • dism / Mount-Image /ImageFile:X:sourcesboot.wim / index：1 / MountDir：C：UsersUserDesktopmount

     

5. Windowsエクスプローラーを使用して、次の場所に移動します。
   • C：UsersUserDesktopmountWindowsSystem32mcupdate_GenuineIntel.dll
6. mcupdate_GenuineIntel.dllを右クリックし、[プロパティ]を選択します 。
7. [セキュリティ]タブに移動し、[詳細設定]をクリックします。

   

8. 次に、所有者をユーザーアカウントに変更します。 ユーザーアカウントを入力し、[名前の確認]ボタンをクリックします。 [OK]をクリックして変更を保存します。

   

9. [セキュリティ]タブで、[編集]、[追加]の順にクリックして、ユーザーアカウントを追加します。 最大の権限を取得できるように、必ずフルコントロールをチェックしてください。 [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

   

10. mcupdate_GenuineIntel.dllを削除します 。
11. 開いているすべてのWindowsエクスプローラーウィンドウを閉じ、コマンドプロンプトに戻り、次のように入力してイメージをアンマウントします。
    • dism / Unmount-Image / MountDir：C：UsersUserDesktopmount / commit
12. 次のファイルについて、手順4〜11を繰り返す必要があります。
    • boot.wim / index：2
    • install.wim / index：1
    • install.wim / index：2
13. 混乱している場合は、boot.wim / index：1を上記のリストの値に置き換えてください。
14. デスクトップからマウントフォルダーを削除し、USBを削除してインストーラーを起動します。

これは高度なソリューションです。適切に実行するには、画面の指示に注意深く従ってください。

解決策2 –サービスを自動に設定する

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscと入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. 次のサービスを見つけます。
   • BITS（バックグラウンドインテリジェント転送サービス）
   • Windows Updateサービス
   • 暗号化サービス
3. これらの各サービスをダブルクリックして、 プロパティを開きます 。
4. 次に、 スタートアップの種類を見つけて、 自動に設定します 。 [適用]および[OK]をクリックして、変更を保存します。

   

5. 3つのサービスすべてに対してこのプロセスを繰り返します。
6. コンピューターを再起動し、Windows 10を再度インストールしてください。

これらのサービスをすべて有効にすると、問題は解決され、問題なくWindows 10をインストールできるようになります。

解決策3 – USBデバイスをコンピューターから取り外し、WiFiアダプターを取り外します

一部のユーザーは、すべてのUSBデバイスを取り外すとこの問題が修正されると報告しているため、プリンター、電話、外付けハードドライブなど、接続したUSBデバイスをすべて取り外してみてください。

USBキーボードとマウスの代わりにPS / 2キーボードとマウスを使用してみてください。

専用のWiFiカードを使用している場合は、Windows 10のインストール中にコンピューターから削除することをお勧めします。

方法がわからない場合や、保証を破るためにコンピューターが保証期間内である場合は、これを行わないでください。 代わりに、公式の修理店に連絡して、問題の修正を依頼することができます。

解決策4 –グラフィックス/ネットワークカードを無効にする

Windows 10のインストール 中に、Apply_image操作 中に エラーが発生してSafe_OSフェーズでインストールが失敗する 場合、問題は専用のグラフィックカードに関連している可能性があります。

ユーザーによると、グラフィックカードはWindows 10と完全に互換性がない場合があり、唯一の解決策はBIOSから無効にすることです。

これを行うには、まずPCの起動中にBIOSを入力する必要があります。 その方法はいくつかありますが、その方法がわからない場合は、マザーボードのマニュアルで詳細な手順を確認してください。

BIOSに入ったら、専用のグラフィックカードを見つけて無効にする必要があります。 方法がわからない場合は、詳細な手順について取扱説明書を確認してください。

専用グラフィックが無効になったら、モニターをPCの背面のオンボードグラフィックに接続する必要があります。 Windows 10を再度インストールして、問題が再発するかどうかを確認してください。

いくつかのユーザーは、専用のグラフィックを無効にすると問題が解決したと報告したため、必ず試してみてください。

グラフィックカードに加えて、ネットワークカードに問題がある場合があります。

組み込みのネットワークカードを使用してインターネットにアクセスしている場合は、必ずBIOSから無効にして、問題が解決するかどうかを確認してください。

解決策5 –ディスククリーンアップ/ CCleanerを使用する

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