Firefoxは、Windows用の最高のブラウザの1つです。 ただし、ソフトウェアが完全に実行されるわけではありません。 Firefoxが時々クラッシュし、予期せずに終了します。 ソフトウェアがクラッシュすると、Mozilla Crash Reporterウィンドウが開き、「 Firefoxに問題が発生してクラッシュしました」 と表示されます。その後、そのウィンドウのFirefoxを再起動ボタンを押してブラウザーを再度開く必要があります。

さまざまなことがFirefoxのクラッシュを引き起こすことがあります。 Firefoxのクラッシュは、古いプラグイン、欠陥のあるアドオン、マルウェア、ハードウェアアクセラレーション、古いソフトウェアなどが原因である可能性があります。 これらは、定期的にクラッシュするFirefoxブラウザーのいくつかの潜在的な修正です。

「Firefoxに問題が発生してクラッシュした」エラーを修正する方法

1. Firefoxを更新する

Mozillaは通常、Firefoxのすべてのバージョンのいくつかのバグを解決します。 そのため、最新のFirefoxリリースを実行していることを確認してください。 次のようにブラウザを更新できます。

• ブラウザの右上にあるメニューを開くボタンを押します。
• [ヘルプメニューを開く] （疑問符）ボタンをクリックし、[Firefoxについて]を選択して下のウィンドウを開きます。

• [Mozilla Firefoxについて]ウィンドウでは、更新プログラムを確認してダウンロードします。 更新の準備ができたら、 Firefoxを再起動して更新ボタンを押します。

2. Windowsアップデートを確認する

また、ソフトウェアをよりスムーズに実行できるようにWindowsを更新する必要があります。 Windows更新プログラムはセキュリティ更新プログラムを提供し、ソフトウェアのバグを修正することもできます。 これは、Windows 10で更新プログラムを確認する方法です。

• タスクバーのCortanaボタンを押すと、検索ボックスに「Windows Update」と入力できます。
• [更新の確認]を選択して、すぐ下に示すウィンドウを開きます。

• [更新の確認]ボタンを押します。
• Windowsは、更新が利用可能かどうかを通知します。 その後、Windowsは利用可能な更新プログラムを自動的にダウンロードしてインストールします。

3. Flashプラグインを更新します

最近では、Firefoxが本当にサポートしている唯一のプラグインです。 ブラウザ開発者は、脆弱性のためにプラグインを放棄しました。また、時代遅れのFlashプラグインは、何らかの方法でFirefoxをフリーズまたはクラッシュさせる可能性があります。 そのため、更新が必要な場合にFlashを更新すると、Firefoxがよりスムーズに実行されます。 次のようにFlashを更新できます。

• まず、このページを開いて、FirefoxのFlashプラグインが古いかどうかを確認します。 プラグインを更新する必要があるかどうかがページに表示されます。
• このWebサイトのページでFlashプラグインを更新できます。 最初に、追加のソフトウェアが必要ない場合は、そのページのオプションのオファーチェックボックスをオフにします。
• [今すぐインストール]を押して、最新のFlashインストーラーをWindowsに保存します。
• Firefoxを閉じて、Flashインストーラーを含むフォルダーを開きます。 その後、インストーラーを開いてFlashを更新できます。

4. Firefoxをセーフモードで実行する

Firefoxには、ブラウザのトラブルシューティングに使用できるセーフモードが含まれています。 これは、アドオンとハードウェアアクセラレーションをオフにして、ブラウザのデフォルトテーマを復元するトラブルシューティングツールです。 Firefoxがセーフモードでクラッシュしない場合は、ブラウザをクラッシュさせるアドオン、テーマ、またはハードウェアアクセラレーションである必要があります。 これは、Firefoxユーザーがセーフモードをアクティブにする方法です。

• Firefoxのウィンドウの右上にある[メニューを開く]ボタンを押します。
• [ヘルプメニューを開く]疑問符ボタンをクリックし、メニューから[アドオンを無効にして再起動する]オプションを選択します。
• アドオンが無効になった状態で再起動ウィンドウが開きます。 再起動ボタンを押して確認します。
• Firefoxセーフモードダイアログウィンドウが開きます。このウィンドウには、 [セーフモードで起動]ボタンが含まれています。 そのボタンを押して、ブラウザをセーフモードで起動します。

5. Firefoxアドオンをオフにします

Firefoxがセーフモードでクラッシュしない場合、アドオンがブラウザをクラッシュさせている可能性があります。 すべてのアドオンをオフにして、セーフモードでブラウジングを続けることができます。 ただし、アドオンを手動でオフにすることもできます。 すべての拡張機能をオフにしてから、それぞれを一度に1つずつ有効にして、ブラウザーがクラッシュしているアドオンを検出します。

Firefoxのアドオンをオフにするには、[開く]メニュー > [アドオン]をクリックして、下のタブを開きます。

• アドオンの無効化ボタンを押して、それらをオフにします。
• 次に、 有効化ボタンを押して、拡張機能を再度有効にします 。 各アドオンを再度オンにした後、Firefoxを再起動します。
• ブラウザーをクラッシュさせる障害のあるアドオンを発見したら、[アドオンマネージャー]タブの[削除]ボタンを押します。

6.ハードウェアアクセラレーションをオフにします

Firefoxのハードウェアアクセラレーションは、デスクトップまたはラップトップのグラフィックカードを最大限に活用して、Webページ上のオブジェクトをレンダリングします。 ただし、ハードウェアアクセラレーションは、一部のグラフィックカードとドライバーでは必ずしもうまく機能するとは限らず、Firefoxをクラッシュさせることもあります。 そのため、ハードウェアアクセラレーションをオフにすることは、Firefoxのクラッシュに対する効果的な修正方法です。

• [開く]メニューボタンをクリックし、[オプション]を選択して下のタブを開きます。

• Firefoxのウィンドウの左側にある[詳細設定]をクリックします。
• これで、[全般]タブを選択して、すぐ下の設定を開くことができます。

• このタブには、[利用可能な場合はハードウェアアクセラレータを使用する]オプションが含まれます。 その設定の選択を解除して、ハードウェアアクセラレーションをオフにします。
• 次に、Firefoxブラウザーを再起動します。

7.グラフィックカードドライバーを更新する

旧式のグラフィックカードドライバーを更新すると、Firefoxハードウェアアクセラレーションのクラッシュも修正できます。 サードパーティのソフトウェア、Windowsツールを使用して、または製造元のWebサイトからドライバーをダウンロードして、ドライバーを更新できます。 これは、Windows 10または8のデバイスマネージャーでドライバーを更新する方法です。

• Winキー+ Xホットキーを押して、Win Xメニューを開きます。
• そのメニューから[デバイスマネージャー]を選択します。
• [デバイスマネージャー]の[ディスプレイアダプター]をクリックし、そこにリストされているグラフィックカードを右クリックして、コンテキストメニューを開きます。
• [ドライバーソフトウェアの更新]オプションを選択して、すぐ下に示すウィンドウを開きます。

• 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索するオプションを選択して、ドライバーの更新をスキャンします。
• Windowsは、利用可能なグラフィックカードドライバーの更新を自動的にインストールします。
• Windowsがドライバーの更新をインストールする場合は、OSを再起動します。

8. Firefoxのキャッシュ、Cookie、ページ履歴をクリアする

また、Firefoxのキャッシュ、Cookie、およびページ履歴を数か月ごとにクリアする必要があります。 キャッシュ、Cookie、およびページ履歴ファイルが蓄積すると、少なくともブラウザーの速度が低下します。 ハングしたりフリーズしたりすることもあります。 たとえば、ページ履歴はFirefoxの起動に干渉する可能性があります。 そのため、一定の規則でキャッシュ、Cookie、ページ履歴をクリアすると、Firefoxはよりスムーズに実行されます。 これは、フリーウェアのCCleanerでこれを行う方法です。

• このWebサイトのページからCCleanerのインストーラーをハードドライブに保存できます。 セットアップウィザードを実行して、CCleanerをWindowsに追加します。
• CCleanerを開き、ウィンドウの左側にある[クリーナー]をクリックします。

• [アプリケーション]をクリックし、[Firefoxのインターネットキャッシュ] 、[インターネット履歴] 、[Cookie]チェックボックスを選択します。
• [分析]ボタンを押して、CCleanerが消去するファイルの数を示す予備スキャンを実行します。

• [クリーナーの実行]ボタンをクリックし、[OK]を押してキャッシュ、ページ履歴、Cookieをクリアします。

9.マルウェアのスキャン

マルウェアはほとんどの種類のソフトウェアをクラッシュさせます。 デスクトップまたはラップトップにマルウェアがある場合、Firefoxはおそらくより頻繁にクラッシュします。 そのため、アンチウイルスソフトウェアを使用してマルウェアをスキャンおよびパージすると、クラッシュしているFirefoxブラウザーを修正することもできます。 さまざまな種類のマルウェアを検出する複数のユーティリティを使用することをお勧めします。

Malwarebytes 'Anti-Malwareは、マルウェアをパージできるユーティリティプログラムの1つです。 このページの[ダウンロード]をクリックして、フリーウェアバージョンをWindowsに追加します。 その後、ソフトウェアのウィンドウの[今すぐスキャン]ボタンを押して、マルウェアを削除できます。 必要に応じて[今すぐ修正]ボタンを押してMalwarebytesを更新します。

10.ブラウザをリセットします

Firefoxのリセットは、クラッシュを修正するもう1つの良い方法です。 ブラウザを更新すると、ブラウザがデフォルト設定に復元され、Firefoxをクラッシュさせる可能性のある拡張機能とテーマが削除されます。 ただし、ブラウザをリセットした後、ブックマークとCookieは保持されます。 これは、Firefoxの更新オプションでブラウザをリセットする方法です。

• Firefoxの[開く]メニューと[ヘルプ メニューを開く]ボタンを押します。
• その後、 トラブルシューティング情報を選択して、すぐ下のページタブを開くことができます。

• [Firefoxの更新]ボタンを押します。
• 開いたウィンドウで[Firefoxを更新]をクリックして、選択したオプションを確認します。
• その後、Firefoxは閉じられ、デフォルトの設定に戻ります。 その後、[完了]ボタンを含むウィンドウが開きます。このボタンを押すと、ブラウザーを再度開くことができます。

これらの修正により、少なくともFirefoxのクラッシュ頻度が少なくなります。 Mozilla Crash Reporterに記入すると、Mozillaスタッフからクラッシュを修正するためのフィードバックを得ることができます。 素晴らしいニュースは、バージョン54の更新により、Firefoxのクラッシュ耐性が強化されたことです。 54アップデートの詳細については、このWindowsレポートの投稿をご覧ください。