Windows 10の更新は必ずしも簡単ではなく、時々問題が発生する可能性があります。 一部のユーザーは、Windows 10の更新中にエラー0x80240031cが発生するため、このエラーを修正する方法を見てみましょう。

Windows 10のエラー0x80240031cとその修正方法は？

目次：

1. ローカルアカウントでログインする
2. Windows.oldフォルダーを削除する
3. ウイルス対策ソフトウェアを無効にするか一時的にアンインストールします
4. 有線接続を使用して更新する
5. グラフィックカードドライバーを無効にする
6. 自動修復を実行する
7. 更新のトラブルシューティングツールを実行する
8. SFCスキャンを実行する
9. DISMを実行する
10. Windows Updateコンポーネントを再起動する
11. BITSサービスを再起動します

解決策1 –ローカルアカウントでログインする

Windows 10の新しいビルドに更新していて、Microsoftアカウントを使用してWindows 10にアクセスしている場合、エラー0x80240031cを修正するためにローカルアカウントに切り替えることができます。

これを行うには2つの方法があります。新しいローカルアカウントを作成して切り替えるか、現在のアカウントをローカルアカウントに変更することができます。 新しいローカルアカウントを作成するには、次の手順に従います。

1. 設定アプリを開きます。
2. [アカウント]> [他のユーザー]に移動します 。

   

3. [他のユーザー]セクションで、[このPCに他のユーザーを追加] をクリックします。
4. [この人のサインイン情報を持っていない]を選択し、[Microsoftアカウントのないユーザーを追加]をクリックします 。
5. このユーザーのユーザー 名とパスワード を 入力 します。
6. 次に、アカウントからログアウトし、作成したばかりの新しいローカルアカウントに切り替える必要があります。
7. 新しいアカウントに切り替えた後、Windows 10を更新してみてください。

完了したら、ローカルアカウントを削除できます。 アカウントをMicrosoftアカウントからローカルアカウントに変更する場合は、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開き、 [ アカウント]> [アカウント]に 移動し ます 。
2. 次に、代わりにローカルアカウントでサインインをクリックします。
3. アカウント の パスワードを 入力し、「 次へ」をクリックします。
4. 次に、使用する ユーザー名とパスワード を 入力 します。 完了したら、[次へ]をクリックします。
5. 次に、[ログアウトして終了]をクリックします。
6. アカウントに再度ログインし、Windows 10を再度更新してください。

解決策2 – Windows.oldフォルダーを削除する

Windows 8またはWindows 7からアップグレードした場合は、メインハードドライブにWindows.oldフォルダーがある可能性があります。 このフォルダーには古いオペレーティングシステムのすべてが含まれており、そのフォルダーを使用して以前のバージョンのWindowsに切り替えることができます。 ただし、クリーンインストールを実行した場合、またはWindows 10を1か月以上使用している場合、このフォルダーはおそらくハードドライブ上にありません。

このフォルダーは、Windows 10でエラー0x80240031cの原因になることがあるため、必ず削除してください。 Windows.oldフォルダーを削除すると、以前のバージョンのWindowsを返すことができなくなりますので、注意してください。

解決策3 –ウイルス対策ソフトウェアを無効にするか一時的にアンインストールする

エラー0x80240031cはウイルス対策ソフトウェアが原因である場合があるため、アップグレードを試みる前に、ウイルス対策ソフトウェアが無効になっていることを確認してください。 ウイルス対策ソフトウェアが無効になっていても問題が解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアをアンインストールして、Windows 10を再度アップグレードしてください。

ユーザーは、AVGウイルス対策がこの問題の原因であると報告していますが、別のウイルス対策ソフトウェアを使用している場合は、必ず無効にするか、エラー0x80240031cが表示される場合はアンインストールしてください。

解決策4 –有線接続を使用して更新する

Verizon 4G LTE、AT&T 4G LTEなどのワイヤレスまたはモバイルネットワークを使用してWindows 10を更新しようとすると、このエラーが表示されることが報告されています。ワイヤレスまたはモバイルネットワークを使用している場合、デバイスを有線ネットワークに接続しますもう一度アップグレードを実行してください。

解決策5 –グラフィックスカードドライバーを無効にする

グラフィックカードドライバーは、Windows更新の実行時に問題を引き起こす可能性があります。Windowsをアップグレードするときは、グラフィックカードドライバーを無効にすることをお勧めします。 これを行うには、デバイスマネージャーにアクセスし、グラフィックカードを見つけて右クリックし、[無効にする]を選択します。

グラフィックカードドライバーを無効にした後、もう一度アップグレードを実行してください。

解決策6 –自動修復を実行する

問題が解決しない場合は、この問題を解決するために自動修復を実行できます。 自動修復を実行するには、高度なスタートアップを使用する必要があります。

Advanced Startupにアクセスするには、次を実行する必要があります。

1. Windows 10の場合、キーボードのShiftキーを押しながら電源ボタンをクリックします。 オプションのリストから「再起動」を選択します。
2. コンピューターが再起動し、高度なスタートアップメニューが表示されます。
3. ここで、[トラブルシューティング]> [詳細オプション]> [自動修復]を選択する必要があります。

自動修復でこの問題が解決しない場合は、PCを更新することをお勧めします。 そのためには、このソリューションからステップ1を繰り返し、トラブルシューティング> PCの更新を選択する必要があります。

解決策7 –更新のトラブルシューティングツールを実行する

次に行うことは、Windows 10に組み込まれているトラブルシューティングツールを実行することです。 このトラブルシューティングツールは、更新の問題を含むさまざまな問題を解決できます。

Windows 10で更新のトラブルシューティングツールを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定に移動。
2. [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に進みます。
3. Windows Updateを選択し、トラブルシューティングツールの実行に進みます。
4. 画面上の指示に従い、プロセスを終了します。
5. コンピュータを再起動してください。

解決策8 – SFCスキャンを実行する

トラブルシューティングツールに関与したため、SFCスキャンも試してください。 これは、潜在的な問題について基本的にシステムをスキャンし、（可能であれば）自動的に解決するコマンドラインツールです。

Windows 10でSFCスキャンを実行する方法は次のとおりです。

1. [スタート]メニューボタンを右クリックし、 コマンドプロンプト（管理者） を開きます 。
2. 次の行を入力して、Enterキーを押し ます。sfc/ scannow
3. プロセスが完了するまで待ちます（しばらく時間がかかる場合があります）。
4. ソリューションが見つかると、自動的に適用されます。
5. ここで、コマンドプロンプトを閉じて、コンピューターを再起動します。

解決策9 – DISMを実行する

そして最後に、私たちが試みる最後のトラブルシューティングツールは、展開イメージのサービスと管理（DISM）です。 その名前が示すように、このツールはシステムイメージを再び展開し、うまくいけば問題を「一掃」できます。

Windows 10でDISMを実行する方法は次のとおりです。

1. 上記のようにコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力して、Enterキーを押します。
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth
3. プロセスが完了するまで待ちます。
4. コンピュータを再起動してください。
5. DISMがオンラインでファイルを取得できない場合は、インストールUSBまたはDVDを使用してみてください。 メディアを挿入し、次のコマンドを入力します。
   • • DISM.exe / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Source：C：\ RepairSource \ Windows / LimitAccess
6. DVDまたはUSBの「C：\ RepairSource \ Windows」パスを必ず置き換えてください。
7. 画面上の指示に従ってください。

解決策10 – Windows Updateコンポーネントを再起動する

以前のソリューションで問題が解決しない場合は、Windows Updateコンポーネントのリセットを試してみましょう。 その方法は次のとおりです。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプト が起動したら、次のコマンドを実行します。

• ネットストップwuauserv
• ネットストップcryptSvc
• ネットストップビット
• net stop msiserver
• ren C：\ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C：\ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old
• ネットスタートwuauserv
• ネットスタートcryptSvc
• ネットスタートビット
• ネットスタートmsiserver

解決策11 – BITSサービスを再起動する

最後にしようとしているのは、更新の取得を担当するBITSサービスの再起動です。 BITSサービスをリセットする方法は次のとおりです。

1. [検索]に移動し、 services.mscと入力して、[サービス]を開きます 。
2. バックグラウンドインテリジェント転送サービスを検索します 。 右クリックして[再起動]を開きます。
3. プロセスが再起動するのを待ちます。
4. 次に、 [全般]タブで[スタートアップの種類]を見つけ、 [自動]を選択します。
5. BITSが実行されていない場合は、右クリックして[開始]を選択します。
6. 選択を確認してウィンドウを閉じます。

最後の解決策として更新オプションを使用すること、および他の方法でエラー0x80240031cを修正できない場合にのみ言及する必要があります。 PCを更新すると、ダウンロードしたソフトウェアとファイルが削除されますが、個人用ドキュメントとユニバーサルアプリは保存されるので、最後の手段として使用してください。