Dropboxは、世界で最も人気のあるクラウドストレージプラットフォームの1つです。 このサービスを使用するには、DropboxアプリをWindowsコンピューターにインストールする必要があります。 残念ながら、インストールプロセス中に発生する可能性のあるさまざまなエラーがあります。

最も頻繁に発生するDropboxエラーの1つは、「 インターネット接続がありません」というエラーメッセージです。 ただし、同じソリューションで解決できる類似の問題またはエラーメッセージがいくつかあります。

• コンピューターは現在オフラインです。 ネットワーク設定を確認してください -これは、Dropboxがインターネットに接続できないときに表示される最も一般的なエラーメッセージです。
• Dropboxが接続エラーを失いました -別の一般的なインターネット接続エラーメッセージ
• Dropboxがインターネットの問題を引き起こしている -これは逆です。 それは、Dropboxが他のアプリでインターネットにアクセスするのを妨げるときです。 それでも、以下にリストされた解決策でこの問題を解決できます。
• Dropboxエラー2 –このエラーメッセージは紛らわしいかもしれませんが、基本的にはDropboxを使用してインターネットに接続できないことを意味します。
• Dropboxエラー2 Windows 8.1 –エラー2は、実際にはWindows 10よりもWindows 8.1の方が一般的です。
• Dropboxが接続できなくなる–最初にインターネットに接続できる可能性もありますが、接続は途中で停止します。

幸いなことに、これらの問題を解決するための簡単な回避策があります。

Dropboxの「インターネット接続なし」エラーメッセージを修正する方法

目次：

1. ファイアウォールを無効にします
2. ウイルス対策をオフにします
3. Dropboxの設定でプロキシを無効にします
4. netsh winsock reset catalogコマンドを実行します
5. オフラインインストーラーを使用する
6. アプリのトラブルシューティングツールを使用する
7. フラッシュDNS

修正：Windows 10のDropboxでインターネットに接続できない

この問題を引き起こす可能性のあるさまざまな要素があります。 「インターネット接続なし」エラーを解決するには、以下にリストされているトラブルシューティング手順に従ってください。

解決策1 –ファイアウォールを無効にします

Dropboxのインストールプロセスをブロックする主な要素は、ファイアウォールです。 インストールを完了するためだけに、数分間無効にします。その後、再びオンにすることができます。

Dropboxの実行中に同様の問題に出くわした場合、解決策はファイアウォールの例外リストに追加することです。 その方法は次のとおりです。

1. [検索]に移動し、ファイアウォールを入力して、 Windows Defenderファイアウォールを開きます。
2. Windows Defenderファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可に進みます。

   

3. アプリのリストを下にスクロールして、Dropboxを見つけます。
4. プライベートとパブリックの両方を確認してください。
5. 変更を保存し、コンピューターを再起動します。

解決策2 –ウイルス対策をオフにする

ファイアウォールを無効にしても解決しない場合は、ウイルス対策を完全にオフにしてみてください。 インストールプロセスが完了したら有効にします。 ただし、一部のDropboxユーザーは、アンチウイルスをアンインストールした後にのみツールがインターネット接続を認識したと報告しています。

解決策3 – Dropboxの設定でプロキシを無効にする

もう1つ試すことは、Dropboxの設定でプロキシを無効にすることです。 プロキシ設定が自動検出に設定されている場合、何らかの問題が発生する可能性があります。 そのため、設定を自動検出からプロキシなしに変更します。

その方法は次のとおりです。

1. Dropboxの歯車アイコンをクリックし、[設定]を選択します
2. [プロキシ]> [自動検出をプロキシなしに変更]オプションを選択します

解決策4 – netsh winsock reset catalogコマンドを実行する

たぶん、Dropboxは問題ではないでしょう。 それでは、しばらくそのままにして、ネットワークプロトコルをデフォルト設定に戻しましょう。 その方法は次のとおりです。

1. 検索メニューに「cmd」と入力し、管理者としてコマンドプロンプトを起動します。
2. 「 netsh winsock reset catalog 」と入力し、Enterキーを押します

   

解決策5 –オフラインインストーラーを使用する

通常のインストーラーに問題がある場合は、Dropboxの公式WebサイトからDropboxオフラインインストーラーをダウンロードできます。 オフラインインストーラーを実行するだけで、Dropboxが大きな問題なくインストールされます。

解決策6 –アプリのトラブルシューティングツールを使用する

DropboxのUWPバージョンを使用している場合、Windows 10内に便利なトラブルシューティングツールがあり、問題を解決できる可能性があります。 そのツールはWindows 10のトラブルシューティングツールです。 troubeshooterは、Dropboxやその他のWindows 10アプリでの問題など、さまざまな問題を解決するように設計されています。

Windows 10のアプリトラブルシューティングツールを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定に移動。
2. [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
3. [Windowsストアアプリ]をクリックし、[トラブルシューティング ツールを実行]を選択します 。

   

4. トラブルシューティングがプロセスを完了するまで待ちます。
5. PCを再起動します。

解決策7 – DNSのフラッシュ

そして最後に、Dropboxのインターネット接続の問題を引き起こす可能性のあるもう1つのことはDNSです。 DNS設定が正しく設定されていないと、Dropboxなどの一部のアプリを使用できなくなります。 この場合の解決策は、DNS設定をフラッシュし、通常の状態にリセットすることです。

必要なことは次のとおりです。

1. [検索]に移動し、「 cmd 」と入力して、管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. 次のコマンドを入力し、各コマンドの後にEnterキーを押します。
   • ipconfig / flushdns

     

   • ipconfig / registerdns
   • ipconfig / release
   • ipconfig / renew
   • NETSH winsockリセットカタログ
   • NETSH int ipv4 reset reset.log
   • NETSH int ipv6 reset reset.log
   • 出口
3. コンピュータを再起動してください。

これで終わりです。これらのソリューションの少なくとも1つが、Dropboxのインターネット接続の問題の解決に役立つことを願っています。 「インターネット接続なし」Dropboxエラーを修正する他の解決策に出くわした場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティングの手順を記載できます。