何百万人ものユーザーがドキュメントの保存、アクセス、共有をDropboxに依存しています。 このクラウドストレージサービスにより、ユーザーは自分のコンピューターに専用フォルダーを作成し、使用するデバイスに関係なく同じコンテンツにアクセスできるように同期されます。

Dropboxは複雑なサービスであり、さまざまな技術的な問題の影響を受ける場合があります。 最もよくあるバグの1つは、ユーザーが起動するとDropboxがすぐに閉じることです。 Dropboxフォルダーが画面から消え、ファイルの同期が妨げられます。

Dropboxがクラッシュする場合は、以下の手順に従ってこの問題を解決してください。 しかし、その前に、いくつかの潜在的な問題があります。

• Dropboxがクラッシュし続ける – Dropboxがクラッシュすると、通常はエラーメッセージが表示されます。 そのため、そのメッセージを使用して、問題の解決方法を決定してください。
• Dropboxがインデックスを作成し続ける – Dropboxがインデックス作成を停止することもよくあります。 それが気になる場合は、この記事の解決策を適用してください。
• Dropboxが接続されていない – Dropboxをインターネットに接続できない場合は、インターネット接続に問題がないことを確認してください。 すべてが問題ない場合は、以下にリストされたソリューションに進みます。
• Dropboxが同期しない – Dropboxとの同期の問題にも同じことが当てはまります。

Dropboxアプリが開くとすぐに閉じる

目次：

1. Dropboxをアンインストールしてから再インストールする
2. Windows OSを更新する
3. 管理者アカウントからDropboxをインストールする
4. WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください
5. ファイアウォールを確認し、Dropboxを例外リストに追加します
6. ウイルス対策を無効にします
7. アプリのトラブルシューティングツールを実行する
8. 最新のアップデートをアンインストールする

修正：Windows 10でDropboxが閉じ続ける

解決策1 – Dropboxをアンインストールしてから再インストールする

1. [プログラムと機能] > [Dropboxを選択]に移動します
2. [アンインストール]をクリックし、コンピューターを再起動します
3. Dropboxメタデータフォルダーを削除します。
   1. Windowsファイルエクスプローラーを開く
   2. アドレスバーに「％LOCALAPPDATA％」と入力します
   3. 結果からフォルダー「Dropbox」を削除します
   4. ％LOCALAPPDATA％内にDropboxフォルダーが見つからない場合は、代わりに％APPDATA％に移動し、そこでDropboxフォルダーを削除します。
4. DropboxのWebサイトにアクセスして、アプリを再度インストールします。
5. 再インストールの前に有効な選択的同期設定を適用し、Dropboxがファイルのインデックスを再作成するまで待ちます。

解決策2 – Windows OSを更新する

オペレーティングシステムの現在の状態はおそらくDropboxとは関係ありませんが、Windowsの更新プログラムとはまったく関係ありません。 そのため、他のソリューションに進む前に、オペレーティングシステムが最新であることを確認してください。 Dropboxだけでなく、Windowsを最新の状態に保つことは、セキュリティと互換性の理由から強く推奨されます。

解決策3 –管理者アカウントからDropboxをインストールする

DropboxをインストールするWindowsアカウントが管理者アカウントであることを確認してください。 一部のユーザーは、Windowsアカウントにパスワードを追加した後、Dropboxがクラッシュを停止すると報告しています。 どうやら、Dropboxのクラッシュは、アクセス許可の問題が原因である可能性もあります。

解決策4 – WindowsストアからDropboxをインストールしてみてください

おそらく、通常のwin32バージョンのDropboxを好むでしょうが、UWPバージョンもあり、それは非常に優れています。 さらに、UWPアプリはWindows 10で（より適切に）動作するため、失うものは何もありません。

Microsoft Storeにアクセスして、DropboxのUWPバージョンをダウンロードしてインストールし、このアプリでさらに幸運があるかどうかを確認してください。

解決策5 –ファイアウォールを確認し、Dropboxを例外リストに追加します

Dropboxはファーストパーティプログラムではないため、Windowsファイアウォールがブロックする可能性があります。 その場合、Dropboxを機能させるためにファイアウォールを完全に無効にする必要はありません。 例外リストに追加するだけです。 方法は次のとおりです。

1. [検索]に移動し、ファイアウォールを入力して、 Windows Defenderファイアウォールを開きます。
2. Windows Defenderファイアウォールを介したアプリまたは機能の許可に進みます。
3. アプリのリストを下にスクロールして、Dropboxを見つけます。
4. プライベートとパブリックの両方を確認してください。
5. 変更を保存し、コンピューターを再起動します。

解決策6 –ウイルス対策を無効にする/ Dropboxを例外リストに追加する

同じことがウイルス対策ソリューションにも当てはまります。 それでもDropboxが閉じている場合、ウイルス対策ソフトウェアが単にそれをブロックしているだけかもしれません。 それを防ぐには、ウイルス対策の設定に移動し、Dropboxを例外のリストに追加します。

解決策7 –アプリのトラブルシューティングツールを実行する

アプリのUWPバージョンに問題がある場合は、組み込みアプリのトラブルシューティングツールを実行して、問題を潜在的に解決する必要があります。 Windows 10のアプリトラブルシューティングツールを実行する方法は次のとおりです。

1. 設定に移動。
2. [更新とセキュリティ] > [トラブルシューティング]に移動します。
3. [Windowsストアアプリ]をクリックし、[トラブルシューティング ツールを実行]を選択します 。
4. トラブルシューティングがプロセスを完了するまで待ちます。
5. PCを再起動します。

解決策8 –最新のアップデートをアンインストールする

上で言ったように、Windowsの更新プログラムについては知らないでしょう。 そのため、Windowsの更新によってシステムが中断され、一部のアプリやプログラムが破損する可能性もあります。 最新の更新プログラムをインストールしても問題が解決しない（または問題が悪化する）場合は、哲学を逆にして最新のWindows更新プログラムをアンインストールしましょう。 方法は次のとおりです。

1. [設定] > [更新とセキュリティ] > [Windows Update]に移動します
2. [更新履歴] > [更新プログラムのアンインストール]に移動します。
3. 次に、コンピューターにインストールされている最新の更新プログラムを見つけ（更新プログラムを日付で並べ替えることができます）、それを右クリックして、[アンインストール]に移動します
4. コンピュータを再起動してください

これらの8つのソリューションは、Dropboxの迷惑なクラッシュを修正するのに役立ちます。 この問題を解決するために他の回避策に出くわした場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティング手順を記載してください。