Microsoftは、Surfaceラップトップが直面している一般的な問題に対するパッチと修正をリリースしています。 ただし、今回は、Surface専用の診断ツールを社内で開発しました。 次にSurfaceが電話を切ることにしたときは、 Surface Diagnostic Toolkitを実行します。 このツールキットは、一般的なソフトウェアの問題、バッテリーの状態、およびハードウェア関連の問題をチェックします（存在する場合）。

Surface Diagnostic Toolkitは、完全なスキャンに約15分かかると言われています。 ただし、Microsoftによると、場合によってはスキャンに最大1時間かかることがあります。 したがって、Surfaceをまったく新しいものにしたい場合は、忍耐が重要です。 Surfaceシリーズ全体が完全に自由であるわけではなく、ソフトウェアの面で非常に多くの問題が発生しています。 たとえば、Windows 10の以前のビルドで検出されたSurface Pro 4画面の暗色化の問題やWiFiの問題。

Surface Diagnostic Repair ToolkitがWindows 10 Sで利用可能になりました

Surface Diagnostic Toolkitの以前のバージョンは、Microsoft Webサイトでのみ利用できました。 ただし、最新のSurfaceはWindowsのサンドボックスバージョンであるWindows 10 Sで実行され、ユーザーがWindowsストアにないアプリをインストールすることはできません。 新しいSurface Diagnostic Toolkitは、Windows 10 Sを実行している新しいSurfaceを含め、すべてのSurfaceデバイスで利用できるようになりました。

Microsoftは、診断を実行する前にSurfaceユーザーが更新プログラムをインストールすることをお勧めします。 いずれにしても、問題が解決しない場合、ユーザーはいつでもSurfaceデバイスを最寄りのMicrosoftストアに持ち込むことができます。

関連する注意事項として、Microsoft Surfaceは修理可能性指数で高得点を獲得していないことを理由に発砲しています。 インデックスは、特定のデバイスを修復するのがどれだけ簡単かを示す指標であり、ゼロスコアを付けることでテストでSurfaceがひどく失敗しました。 いいえ、このインデックスはビルドの品質とは関係がなく、修理の容易さのみに関係します。 うまくいけば、マイクロソフトもソリューションでこの問題に対処します。

WindowsストアからSurface Diagnostic Toolkitをダウンロードします。