エラーコード28を修正するにはどうすればよいですか？

• ハードウェアを実行してトラブルシューティングツールを更新する
• 更新のトラブルシューティングツールを実行する
• Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する
• 製造元のサポートにお問い合わせください
• Bluetoothドライバーを更新する

新しいWindows 10 Technical Previewビルドの場合は特に、新しいオペレーティングシステムをインストールした後、一部のデバイスのドライバーで問題が発生する可能性があります。 一部のユーザーは、Bluetoothドライバーのエラーコード28により、ラップトップにBluetoothドライバーをインストールできないと苦情を申し立てました。

このデバイスのドライバーがインストールされていません：Bluetoothエラー28

エラーコード28は、特定のデバイスのドライバーがインストールされていないか、何らかの理由でインストールできないことを示しています。 他のドライバーに加えて、このエラーコードはコンピューターのBluetoothデバイスにも適用されます。 そのため、このエラーを修正するのに役立ついくつかの回避策を用意しました。ラップトップにBluetoothドライバーをインストールできるようになります。

解決策1：ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行する

ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行して、Bluetoothデバイスに問題がないかどうかを確認できます。 Windowsでエラーが見つかった場合、適切な解決策が提供されます。 ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行するために必要なことは次のとおりです。

1. 検索に移動し、 troubleshoot と入力し て 、 トラブルシューティング を開きます
2. [ハードウェアとサウンド]をクリックし、[ハードウェアとデバイス]をクリックします

   

3. ウィザードでデバイスのエラーをスキャンします

解決策2：更新のトラブルシューティングツールを実行する

Bluetoothデバイスに問題がなければ、アップデートトラブルシューティングツールを実行できます。 このステップは、特に、Bluetoothドライバーに問題があるWindows 10 TPのユーザーに適用されます。

マイクロソフトは、更新プログラムを通じてほぼ毎日新しいドライバーを提供しています。更新サービスが適切に機能しない場合、Bluetoothデバイスのドライバー更新プログラムを受け取ることができません。

更新に関するトラブルシューティングツールを開くには、Windowsトラブルシューティングツールを開き（上記の手順1を参照）、[システムとセキュリティ]の下の[Windows Updateの問題を修正する]をクリックします。

新しいWindows 10バージョンでは、これらの両方のトラブルシューティングツールを[設定]ページから起動できます。 [設定]> [更新とセキュリティ]> [トラブルシューティング]に移動して、単にツールを起動します。

解決策3：Bluetoothトラブルシューティングツールを実行する

エラー28はBluetooth固有のエラーコードであるため、以下のスクリーンショットに示すように、Bluetoothトラブルシューティングツールを実行することもできます。

解決策4： 製造元のサポートにお問い合わせください

通常、ラップトップメーカーは、ユーザーにすべてのサポートを提供します。 そのため、ラップトップの製造元のWebサイトにアクセスして、Bluetoothドライバーを検索してください。 また、サポートサービスに連絡することもできます。必要なサポートが提供されると確信しています。

この問題の解決策を探しているうちに、1つの興味深いことに気付きました。 一部のラップトップには、WiFiとBluetoothの両方をオンにするボタンが1つしかないため、ラップトップの場合、そのボタンを数回押すと、Bluetoothがアクティブになり、Windowsがドライバーを正常にインストールできるようになります。

解決策5：Bluetoothドライバーを更新する

多くのユーザーは、Bluetoothドライバーを更新するとこの問題が修正されることを確認しました。 次に手順を示します。

1. デバイスマネージャーを開き、Bluetoothドライバーを選択します

   

2. ドライバーを右クリックし、[アンインストール]を選択します
3. 次に、[表示]> [ハードウェアの変更の確認]に移動して、最新のBluetoothドライバーをインストールします。