データを保護する最良の方法の1つは、データを暗号化することです。多くのユーザーは、そのためにBitLockerを使用しています。 BitLockerは優れた機能ですが、一部のユーザーはWindows 10でのBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を報告しました。

Windows 10でのBitLockerパスワードプロンプト画面の問題、その修正方法

BitLockerは、ハードドライブを暗号化して保護する場合に優れた機能ですが、場合によっては問題が発生する可能性があります。 問題について言えば、ユーザーから報告された一般的な問題がいくつかあります。

• Windows 10 BitLockerの黒い画面 –これは比較的一般的な問題です。これを修正するには、プロンプト画面が表示されていなくてもパスワードを入力するだけです。
• パスワードの代わりに回復キーを要求するBitLocker –この問題を解決するには、コマンドプロンプトを使用して回復キーを入力し、ハードドライブを再度暗号化してください。
• BitLockerブルースクリーン –これは一般的な問題であり、古いBIOSが原因である可能性があります。 BIOSを更新して、問題が解決するかどうかを確認します。
• BitLockerはパスワードの入力を求めません。この問題が発生した場合は、LegacyBootに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。
• BitLockerパスワードプロンプトが機能しない –この問題は高速起動機能が原因で発生する可能性がありますが、無効にすると、パスワードプロンプトを再び使用できるようになります。

解決策1 – PINを盲目的に入力する

ユーザーは、BitLockerのプロンプト画面の代わりに、PINを入力する入力フィールドのない青一色の画面が表示されると報告しました。 これは少し気が遠くなる可能性がありますが、パスワードフィールドが表示されていなくても、ソリッドスクリーンにPINを入力できることを知っておく必要があります。

盲目的にPINを入力するだけで、問題なくWindows 10にログインできます。

解決策2 –問題のある更新プログラムを削除して再インストールする

ユーザーは、特定の更新がBitLockerパスワードプロンプト画面で問題を引き起こしたと報告しました。この問題を修正するには、問題のある更新をアンインストールして再インストールする必要があります。 最初に行う必要があるのは、前のソリューションで説明した方法を使用してWindows 10にログインすることです。

ログイン後、問題のある更新プログラムを削除する必要があります。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開き、[更新とセキュリティ]に移動します 。

   

2. [更新履歴を表示]をクリックします 。

   

3. [更新履歴]セクションにインストールされているすべての更新が表示されます。 [アップデートのアンインストール]をクリックします 。

   

4. 問題のあるアップデートを見つけてダブルクリックしてアンインストールします。 KB3172985の更新により問題が発生したとユーザーから報告されたため、必ず削除してください。

   

5. コンピューターを再起動します。

更新プログラムを削除した後、BitLockerを一時的に停止する必要があります。 BitLockerを一時停止するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、ビットロッカーを入力します。 結果のリストから「 BitLockerの管理」を選択します。

   

2. 暗号化されたドライブが表示されます。 [保護の中断]オプションを選択します。

BitLocker保護を一時停止した後、更新プログラムを再インストールする必要があります。 設定アプリの[Windows Update]セクションに移動し、更新プログラムを確認して、不足している更新プログラムを自動的にダウンロードします。 更新プログラムを再インストールした後、問題は解決され、BitLocker保護を再度オンにできます。

解決策3 –コマンドプロンプトを使用する

ユーザーは、コマンドプロンプトを使用してこの問題を解決できると報告しました。 コマンドプロンプトを使用する前に、最初にBitLocker保護を一時停止することをお勧めします。 起動時のフォントファイルに問題があるようです。次の方法で修正できます。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを起動します。 これを行うには、 Windowsキー+ Xショートカットを押し、メニューからコマンドプロンプト（管理者）を選択します。

   

2. コマンドプロンプトが開いたら、 bfsvc.exe％windir％\ boot / vと入力し、 Enterを押して実行します。

   

コマンドを実行すると、BitLockerパスワードプロンプト画面の問題は完全に修正されます。

解決策4 –レガシーブートを使用する

Windows 10は新しいグラフィカルブートメニューを使用しますが、そのブートメニューがBitLockerパスワードプロンプト画面の問題などの特定の問題につながる場合があります。 ユーザーによると、レガシーブートに切り替えても、BitLockerのパスワード画面に問題はありません。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。
2. コマンドプロンプトが起動したら、 bcdedit / set {default} bootmenupolicy legacyを入力し、 Enterを押して実行します。

   

レガシーブートを有効にすると、ブート画面がきれいに表示されない場合がありますが、BitLockerのパスワード画面に問題はもうないはずです。

解決策5 –高速起動機能を無効にする

高速起動はPCをより高速に起動できるため非常に便利ですが、この機能の有用性にもかかわらず、高速起動がBitLockerパスワードプロンプト画面で問題を引き起こすことがあります。 この問題を修正するには、PCおよびBIOSで高速起動を無効にすることをお勧めします。

Windowsで高速起動を無効にするには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Sを押して、 電源設定を入力します 。 結果のリストから電源とスリープの設定を選択します。

   

2. [関連設定]セクション で[追加の電源設定]をクリックし ます 。

   

3. [電源オプション] ウィンドウが開きます。 左ペインから[電源ボタンの機能を選択]オプションを選択します。

   

4. 現在利用できない設定の変更をクリックします 。

   

5. [高速起動を有効にする（推奨）]オプションのチェックを外し、[変更を保存]をクリックします 。

   

それを行った後、BIOSに移動して、そこにも高速起動オプションを探します。 BIOSおよびWindowsで高速起動を無効にすると、問題は完全に解決されるはずです。

解決策6 – BIOSを更新する

Bitlockerのパスワードプロンプト画面に問題がある場合、問題はBIOSにある可能性があります。 BIOSを最新バージョンに更新するだけで、この問題を修正したという報告が数人のユーザーから寄せられました。

BIOSの更新はやや複雑な手順であるため、適切に実行するには、マザーボードのマニュアルで手順を追って確認してください。 BIOSを適切に更新しないと、システムに永続的な損傷を与える可能性があるため、十分に注意してください。

また、BIOSをフラッシュする方法に関する短いガイドも作成しているため、一般的な手順については、このガイドを参照してください。 BIOSを更新したら、BitLockerを無効にして再度有効にすると、問題は解決します。

一部のユーザーは、BitLockerを適切に使用するには、 TPM 2.0ファームウェアが必要であると主張しています。 既にTPM 2.0ファームウェアを使用している場合は、 TPM 1.2にダウングレードすると、問題が解決するはずです。 一部のユーザーはControlValutを更新することも提案しているため、同様に試してみることができます。

解決策7 – Windows 10以外でコマンドプロンプトを使用する

ユーザーによると、BitLockerのパスワードプロンプト画面に問題がある場合、Windowsの外部でいくつかのコマンドを実行するだけで修正できる場合があります。 これは非常に簡単で、次の手順に従って実行できます。

1. 起動シーケンス中にコンピューターを数回再起動します。
2. 約3回再起動すると、自動修復が開始されます。 オプションのリストが表示されます。 [トラブルシューティング]> [コマンドプロンプト]を選択します。
3. コマンドプロンプト が開いたら、 manage-bde – statusと入力してEnterを押します。
4. ボリュームのリストが表示されます。 manage-bde -protectorsを入力-C：を無効にし 、 Enterを押して実行します。 Cを暗号化されたドライブの文字に置き換える必要があることに注意してください。
5. 次に、 wpeutil rebootコマンドを実行します。

すべてのコマンドを実行した後、コマンドプロンプトを閉じ、PCを再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。

または、次のコマンドを使用できます。

• manage-bde -status c：
• manage-bde -unlock c：-rp
• manage-bde -protectors -disable c：

これらのコマンドは問題を解決しない可能性がありますが、少なくともWindows 10に再度アクセスできるようになることに注意してください。

解決策8 –セキュアブートを無効にする

BitLockerパスワードプロンプト画面に問題がある場合は、BIOSのセキュアブート機能を無効にすることで問題を解決できる場合があります。

BIOSにアクセスし、この機能を無効にする方法を確認するには、マザーボードまたはラップトップのマニュアルで詳細な手順を確認することを強くお勧めします。

解決策9 – bceditコマンドを実行する

ユーザーによると、BitLockerのパスワードプロンプト画面でPCがシャットダウンします。 これは多少正常で自動的ですが、1つのコマンドを実行することで問題を修正できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windows 10以外でコマンドプロンプトを起動します。
2. コマンドプロンプト が起動したら、 bcdedit / set {bootmgr} bootshutdowndisabled 1コマンドを実行します。

このコマンドを実行した後、パスワードプロンプト画面でPCはシャットダウンしません。

解決策10 – PCからハードドライブを取り外し、別のPCで復号化する

ユーザーによると、彼らはハードドライブを取り外して別のPCで復号化することで、PCのBitLockerパスワードプロンプト画面の問題を修正しました。 そのためには、PCの電源を切り、電源コンセントから外し、ケースを開いてハードドライブを慎重に取り外します。

次に、ハードドライブを別のPCに接続し、復号化します。 それが終了したら、PCにハードドライブを挿入します。 すべてが正常に機能する場合は、ハードドライブを再度暗号化する前にシステムを更新することをお勧めします。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. 設定アプリを開き、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。
2. [更新の確認]ボタンをクリックします。

   

利用可能なアップデートがある場合は、バックグラウンドでダウンロードされ、PCを再起動するとすぐにインストールされます。 システムが最新の状態になったら、ハードドライブを再度暗号化します。

BitLockerは、ハードドライブを暗号化して保護する最も簡単な方法の1つです。BitLockerのパスワードプロンプト画面で問題が発生した場合は、当社のソリューションをいくつかお試しください。

編集者注 ：この投稿は元々2016年8月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。

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