ファイアウォールとウイルス対策ソフトウェアにより、システムの復元を実行できない場合があります。

システムの復元は、コンピューター、ドライバー、またはWindows更新プログラムに新しいアプリケーションをインストールするときに復元ポイントを作成するために使用されます。 復元ポイントを手動で作成するときにも実行できます。

コンピューターのウイルス対策セキュリティソフトウェアを完全にオフにすることは推奨されませんが、これを一時的に行うと、コンピューター上のウイルス対策ブロックシステムの復元のトラブルシューティングが行われます。

コンピューターまたはデバイスがネットワークに接続されている場合、ネットワークのポリシー設定により、ファイアウォールおよびウイルス対策ソフトウェアをオフにできない場合があります。 ただし、ウイルス対策プログラムをアンインストールまたは無効にする場合は、メールの添付ファイルを開いたり、知らない人からのメッセージのリンクをクリックしたりしないでください。

エラーの修正が完了したらすぐに、ウイルス対策とファイアウォールを再度有効にします。

Windows 10でウイルス対策ブロックシステムの復元を修正する方法

1. ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールする
2. セーフモードで起動してからシステムの復元を実行してください
3. コンピューターをクリーンブートモードにします。
4. Microsoft Malicious Removal Toolを実行する
5. システムファイルチェッカースキャンを実行する
6. Windows回復ツールで自動修復を実行する
7. コマンドプロンプトを使用してファイルを修復する
8. Microsoft Safety Scannerツールを実行する

解決策1：ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールする

アンチウイルスをアンインストールして、Windows 10オペレーティングシステム用の正しいバージョンを再インストールすると役立つ場合があります。 これを試して、アンチウイルスブロックシステムの復元の問題が修正されるかどうかを確認するか、次の解決策を試してください。

• また読む：コンピューターを保護するために調整する5つの最高のウイルス対策

解決策2：セーフモードで起動してからシステムの復元を実行してください

セーフモードでは、限られたファイルとドライバーでコンピューターが起動しますが、Windowsは引き続き実行されます。 セーフモードかどうかを確認するには、画面の隅に「 セーフモード 」と表示されます。

ウイルス対策がまだシステムの復元をブロックしている場合は、コンピューターがセーフモードのときに発生するかどうかを確認します。

コンピューターをセーフモードで起動するには、次の手順を実行します。

• スタートボタンをクリックします
• [設定]を選択します-[設定]ボックスが開きます

• [更新とセキュリティ]をクリックします
• 左ペインから[リカバリ]を選択します

• 高度なスタートアップに移動

• 今すぐ再起動をクリックします
• [オプションの選択]画面から[トラブルシューティング]を選択し、 [詳細オプション]をクリックします
• スタートアップ設定に移動し、 再起動をクリックします
• コンピューターが再起動すると、オプションのリストが表示されます。
• 4またはF4を選択して、コンピューターをセーフモードで起動します

セーフモードを開始するより簡単な方法は、コンピューターを再起動してから次の操作を行うことです。

• オプションの選択画面から、 トラブルシューティング>詳細オプション>起動設定>再起動を 選択します
• コンピューターが再起動すると、オプションのリストが表示されます。
• 4またはF4を選択して、コンピューターをセーフモードで起動します

セーフモードでウイルス対策ブロックシステムの復元の問題が存在しない場合、デフォルトの設定と基本的なドライバーは問題の原因ではありません。

システムの復元を実行する方法

セーフモードで、次の手順を実行してシステムの復元を実行します。

• スタートをクリック
• 検索フィールドボックスに移動し、「 システムの復元」と入力します

• [復元ポイントの作成]をクリックします
• システムの復元をクリックします

• 次へをクリックします
• 問題が発生する前に作成された復元ポイントをクリックします
• 次へをクリックします
• 完了をクリックします

復元は個人ファイルには影響しません。 ただし、復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、および更新プログラムは削除されます。

復元ポイントに戻るには、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• コントロールパネルの検索ボックスに「 Recovery」と入力します

• 回復を選択

• [システムの復元を開く]をクリックします

• 次へをクリックします
• 問題のあるプログラム/アプリ、ドライバー、または更新に関連する復元ポイントを選択してください
• 次へをクリックします
• 完了をクリックします

セーフモードでは、ウイルス対策ブロックシステムの復元は持続しますか？ 解決する場合は、次の解決策を試してください。

解決策3：システムをクリーンブートモードにする

セーフモードで起動するように管理している場合は、クリーンブートを実行して、Windows 10でウイルス対策ブロックシステムの復元の問題を引き起こしている可能性のあるソフトウェアの競合を排除します。

コンピューターのクリーンブートを実行すると、問題の根本原因を引き起こす可能性のあるソフトウェアに関連する競合が減少します。 これらの競合は、Windowsを正常に起動するたびに起動してバックグラウンドで実行されるアプリケーションとサービスが原因で発生する可能性があります。

クリーンブートを実行する方法

Windows 10でクリーンブートを正常に実行するには、管理者としてログオンし、次の手順を実行する必要があります。

• 検索ボックスに移動します
• msconfigと入力します

• システム構成を選択
• [サービスの検索]タブ

• [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します

• すべて無効にするをクリックします
• [スタートアップ]タブに移動
• [タスクマネージャーを開く]をクリックします

• タスクマネージャーを閉じて[OK]をクリックします
• コンピューターを再起動します

これらのすべての手順を慎重に実行すると、クリーンブート環境になります。その後、システムの復元を実行できるかどうかを確認できます。

• また読む：システムの復元がファイル/元のコピーの抽出に失敗する

解決策4：Microsoft Malicious Removal Tool（MRT）を実行する

これを行う方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 検索ボックスフィールドにMRTと入力します

• MRTを右クリックして、管理者として実行を選択します

• 管理者権限を付与するか、[はい]をクリックして許可します

これは、ウイルス対策システムの復元問題を解決するのに役立ちますか？ そうでない場合は、次のソリューションで説明されているようにSFCスキャンを実行します。

解決策5：システムファイルチェッカースキャンを実行する

システムファイルチェッカースキャンは、保護されているすべてのシステムファイルをチェックまたはスキャンし、不正なバージョンを正規の正しいMicrosoftバージョンに置き換えます。

これを行う方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 検索フィールドボックスに移動し、 CMDと入力します
• コマンドプロンプトを選択

• 右クリックして「管理者として実行」を選択します

• sfc / scannowと入力します
• Enterを押す
• コンピュータを再起動してください

それでもウイルス対策ブロックシステムの復元の問題が発生する場合は、次の解決策で説明するように、Windows回復環境（WinRE）で自動修復を実行してみてください。

解決策6：Windows回復ツールで自動修復を実行する

Windows 10インストールメディアを使用すると、自動修復を使用して、システムの復元を妨げる問題を検出および修正できます。

このような問題には、ドライバー、プログラムの競合、ウイルス対策プログラム、マルウェア、メモリが含まれます。

ただし、インストールメディアがない場合は、Windows 10インストールメディアをダウンロードして作成し、以下の手順に従って自動修復を実行できます。

• Windows DVDまたはシステム修復ディスクを挿入します
• インストールメディアからWindows Technical Previewを起動する
• 起動後、CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してくださいという灰色のテキストの黒い画面が表示されます 。 どれかキーを押してください
• 正しい時間とキーボードの種類を選択してください
• [コンピューターの修復]をクリックします
• 青い[選択とオプション]画面から[トラブルシューティング]を選択します
• [自動修復]を選択してから、オペレーティングシステムを選択します
• 選択可能なオプションを含むブルースクリーンが表示されます。 トラブルシューティングを選択します
• 詳細オプションを選択
• 高度な起動オプションから自動修復を選択します
• プロンプトの指示に従います。 Windowsはハードドライブの問題を検索し、必要なファイルがすべて完全であることを確認します

また読む：修正：Windows 10自動修復でPCを修復できませんでした

解決策7：コマンドプロンプトを使用してファイルを修復する

自動修復が役に立たない場合は、次を実行してコマンドプロンプトからコマンドを使用してみてください。

• Windows DVDまたはシステム修復ディスクを挿入します
• インストールメディアからWindows Technical Previewを起動する
• 起動後、CDまたはDVDから起動するには任意のキーを押してくださいという灰色のテキストの黒い画面が表示されます 。 どれかキーを押してください
• 正しい時間とキーボードの種類を選択してください
• [コンピューターの修復]をクリックします
• 青い[選択とオプション]画面から[トラブルシューティング]を選択します
• 詳細オプションを選択
• [コマンドプロンプト]をクリックします
• 次のコマンドを入力し、コマンドの各行の後にEnterキーを押します。
  • Bootrec / fixmbr
  • Bootrec / fixboot
  • Bootrec / scanos
  • Bootrec / rebuildbcd

解決策8：Microsoft Safety Scannerツールを実行する

ウイルスがコンピュータに感染すると、マシンのパフォーマンスが大幅に低下します。 ウイルススキャンを実行すると、ファイルを完全に削除して感染ファイルを駆除できるため、データが失われる可能性があります。

Microsoft Safety Scannerは、Windows PCからマルウェアを見つけて削除するために設計されたツールです。 手動でトリガーされた場合にのみスキャンし、ダウンロードしてから10日後に使用できるようになります。 つまり、コンピューターで各スキャンを実行する前に、ツールの最新バージョンをダウンロードする必要があります。

ただし、Microsoft Safety Scannerツールはマルウェア対策プログラムを置き換えるものではありません。 Windows 10コンピューターから悪意のあるソフトウェアを削除します。

Microsoft Safety Scannerの実行方法は次のとおりです。

• ツールをダウンロードする
• それを開く
• 実行するスキャンの種類を選択します
• スキャンを開始
• 画面でスキャン結果を確認します。この画面には、コンピューターで特定されたすべてのマルウェアが一覧表示されます

Microsoft Safety Scannerツールを削除するには、デフォルトでmsert.exeファイルを削除します。

これらのソリューションのいずれかは、ウイルス対策ブロックシステムの復元の問題を解決しましたか？ 下記のコメントセクションでお知らせください。