おそらく、新しいプロジェクトのアイデアのために、または見込み客にサービスを売り込むために、プレゼンテーションに苦労したことがありますか。それから、重要な日の朝が来て、それが開かないでしょうか？

特に前日の夜にプレゼンテーションが正常に機能し、おそらくリハーサル、時間調整、同僚からの評価があった場合、これは本当に壊滅的なことです。

プレゼンテーションが開かないこともありますが、「 お使いのウイルス対策ソフトウェアが、開こうとしているファイルをブロックしています 」というエラーメッセージを送り返す 場合があります。 その後、空白になり、これがなぜ起こるのか理解できません。

これは、ウイルス対策プログラムとその署名ファイルが古いために発生し、プレゼンテーションを含むファイルのオープンを防止またはブロックします。

エラーメッセージは、次の3つの理由で送り返されます。

• ウイルス対策ソフトウェアとOfficeの間の非互換性の問題
• 開こうとしているファイルは、ウイルス対策ソフトウェアで削除できないウイルスに感染している可能性があるため、注意してファイルを扱ってください
• 開こうとしているファイルが破損しています

ウイルス対策のPowerPointエラーをブロックする場合、エラーメッセージに基づいて問題を修正し、適切なタイミングでプレゼンテーションに戻るだけでなく、それを復元するのに役立ついくつかのクイックフィックスソリューションがあります。

Windows 10でPowerPointをブロックしているウイルス対策を修正する方法

1. ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールするか、ウイルス対策プログラムを更新します
2. ファイルが感染または破損している場合はファイルを回復します
3. プレゼンテーションの一時ファイルバージョンをお試しください
4. PowerPoint Viewerを使用してみてください
5. 破損したプレゼンテーションのコピーを作成する
6. ハードドライブでスキャンディスクを実行します
7. クリーンブートを実行する

解決策1：ウイルス対策プログラムをアンインストールして再インストールするか、ウイルス対策プログラムを更新します

アンチウイルスをアンインストールして、Windows 10オペレーティングシステム用の正しいバージョンを再インストールすると役立つ場合があります。 これを試して、PowerPointのブロッキング問題をウイルス対策で修正するかどうかを確認するか、次の解決策を試してください。

ウイルス対策ベンダーは、インターネットからダウンロード可能な最新のウイルス署名ファイルを定期的に提供しています。 ウイルス対策ソフトウェアが古いか、更新が必要な場合は、インターネットに接続して、ウイルス対策ソフトウェアベンダーで入手可能な最新の更新プログラムをダウンロードします。

新しいウイルス対策プログラムをすべて購入することもできます。

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解決策2：感染または破損した場合にファイルを回復する

コンピューターでPowerPointがウイルス対策をブロックしているにもかかわらず、コンピューターにウイルス対策ソフトウェアの最新バージョンがあり、署名ファイルが更新されているが、この特定のファイル以外のファイルを開くことができる場合、そのファイルはウイルスに感染している可能性があります。

この場合、システムからファイルを削除し、すぐにファイルを再作成するか、バックアップがある場合はバックアップから復元します。

ファイルが破損している場合は、ウイルス対策ソフトウェアまたはOfficeによって正しく管理または処理できません。 ファイルを再度使用するには、再試行してください。

注：すべてのプログラムにファイルの修復または回復機能があるわけではありません。

PowerPointで破損したファイルをトラブルシューティングする方法

アンチウイルスブロックPowerPointエラーが発生した場合、ファイルの損傷が原因で発生する可能性がありますが、プレゼンテーションを部分的または完全に復元できます。

破損したファイルの症状により、次のようなプレゼンテーションを開こうとするとエラーが返されます。

• これはPowerPointプレゼンテーションではありません
• PowerPointは、 pptで表される種類のファイルを開くことができません
• ファイルの一部が欠落しています
• 一般保護違反
• 違法な指示
• ページ違反
• 低システムリソース
• メモリー不足

プレゼンテーションが破損しているかどうかを判断するには、別のコンピューターでファイルを開いて同じ動作が発生するかどうかを確認する方法や、新しいファイルを作成して保持されるかどうかを確認する方法がいくつかあります。

解決策3：プレゼンテーションの一時ファイルバージョンを試す

PowerPointプレゼンテーションを編集すると、プログラムはPPT ####。tmp （####はランダムな4桁の数字を表します）という名前のファイルの一時バージョンまたはコピーを作成します。 対応するファイルがいくつか見つかった場合は、それぞれを開いて、プレゼンテーションの一時コピーであるかどうかを確認してください。 プレゼンテーションで問題が発生した場合、一時ファイルは保存されたファイルの場所に残ります。

プレゼンテーションのこの一時バージョンまたはコピーは、元のプレゼンテーションと同じフォルダー、または一時ファイルフォルダーにあります。 この場合、ファイルの名前を変更してから、以下を実行してPowerPointで開いてみてください。

• ファイルを右クリック
• 名前の変更を選択
• 古いファイル名拡張子を.tmpから.pptxに変更します
• PowerPointを起動します
• PowerPointで、[ファイル]をクリックし、[開く]を選択します
• 名前が変更されたファイルがあるフォルダーを参照します
• PowerPointで開いてみてください

注：一時ファイルまたはプレゼンテーションのコピーがない場合、またはそれらを開くときに開くことができない場合は、次の解決策で説明するようにPowerPoint Viewerを使用して開きます。

解決策4：PowerPoint Viewerを使用してみる

これを行う方法は次のとおりです。

• Microsoft EdgeまたはInternet Explorerを開きます
• Microsoft（PowerPoint 2007 Viewerの場合）またはこのサポートページ（PowerPoint 2010 Viewerの場合）に移動します
• [ダウンロード]をクリックしてPowerPointビューアーをインストールします

• 実行をクリック
• クリックして選択[ここをクリックしてマイクロソフトソフトウェアライセンス条項に同意します]ボックス
• 続行をクリックします
• 管理者の確認を求められたら、[OK]をクリックし、パスワードを入力するか、[はい]をクリックします。
• [スタート]、[すべてのアプリ]、 [Microsoft Office PowerPoint Viewer]の順にクリックして、破損したプレゼンテーションをPowerPointビューアーで開き、[同意する]をクリックします。

• 破損したプレゼンテーションをクリックして、[開く]をクリックします

PowerPoint Viewerで開く場合、コンピューター上のPowerPointのコピーが破損している可能性があります。

解決策5：破損したプレゼンテーションのコピーを作成する

これを行う方法は次のとおりです。

• プレゼンテーションを右クリック
• コピーを選択
• ファイルエクスプローラーに移動し、空白スペースを右クリックして[貼り付け]をクリックします。

ファイルをコピーできない場合、ファイルが破損しているか、ハードディスクの破損した部分に存在する可能性があります（ソリューション6を参照）。 ファイルをコピーできる場合は、PowerPointで開いてみてください。

解決策6：ハードドライブでスキャンディスクを実行する

次の手順に従って、ハードディスクドライブでスキャンディスクを実行します。

• 開いているすべてのプログラムを終了します
• スタートをクリック
• エクスプローラーを選択
• プレゼンテーションが破損しているハードディスクドライブを右クリックします
• プロパティをクリック
• [ツール]タブを選択します

• [エラーチェック]で、[チェック]をクリックします。
• [ファイルシステムエラーを自動的に修正する]を選択します
• [スキャン]を選択し、不良セクタの回復を試みます
• スタートをクリック

注：スキャンディスクは、プレゼンテーションがクロスリンクされていることを確認してから、プレゼンテーションを修復する場合がありますが、PowerPointによる読み取りを保証するものではありません。

• また読む：視聴者を感動させる5つのプロフェッショナルプレゼンテーションソフトウェア

解決策7：クリーンブートを実行する

セーフモードで起動するように管理している場合は、クリーンブートを実行して、Windows 10でウイルス対策ブロックシステムの復元の問題を引き起こしている可能性があるソフトウェアの競合を排除します。

コンピューターのクリーンブートを実行すると、問題の根本原因を引き起こす可能性のあるソフトウェアに関連する競合が減少します。 これらの競合は、Windowsを正常に起動するたびに起動してバックグラウンドで実行されるアプリケーションとサービスが原因で発生する可能性があります。

クリーンブートを実行する方法

Windows 10でクリーンブートを正常に実行するには、管理者としてログオンし、次の手順を実行する必要があります。

• 検索ボックスに移動します
• msconfigと入力します

• システム構成を選択
• [サービスの検索]タブ

• [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します

• すべて無効にするをクリックします
• [スタートアップ]タブに移動
• [タスクマネージャーを開く]をクリックします

• タスクマネージャーを閉じて[OK]をクリックします
• コンピューターを再起動します

これらのすべての手順を慎重に実行すると、クリーンブート環境になります。その後、システムの復元を実行できるかどうかを確認できます。

クリーンブートを実行した後、次の3つのことを行います。

1. ウイルス対策プログラムのインストール、アンインストール、またはPowerPointアプリケーションの実行
2. エラーまたは問題を修正します。この場合、PowerPointをブロックするウイルス対策を修正します
3. クリーンブートプロセス後にコンピューターをリセットして正常に起動する

アプリケーションのインストール、アンインストール、または実行

コンピュータがクリーンブート環境にある間に、クリーンブートの前に試したが失敗したプログラム（アンチウイルス）またはその更新をインストールまたはアンインストールしてみてください。

成功した場合、問題は解決されています。 しかし、それが失敗した場合、ウイルス対策によるPowerPointのブロックの問題は、アプリやサービスの干渉によるものではありません。

クリーンブートの前にPowerPointを実行できなかった場合は、クリーンブート環境でもう一度試して実行してください。 正しく実行されるか、プレゼンテーションが開く場合、問題はアプリまたはサービスの干渉が原因です。

クリーンブート後にエラーまたは問題を修正する方法については、次の手順に従ってください。

エラーまたは問題を修正します。この場合、PowerPointをブロックするウイルス対策を修正します

クリーンブート後に、ウイルス対策がPowerPointの問題をブロックしている原因を特定するには、次の手順を実行します。

• 管理者アカウントを使用してログオンします
• スタートをクリック
• 検索ボックスに「 msconfig」と入力します
• 結果からシステム構成を選択します
• [システム構成]ボックスで、[サービス]タブをクリックします。
• [Microsoftサービスをすべて隠す]チェックボックスをオンにします

• [サービス]リストのボックスの上半分をクリックして選択します。
• [OK]をクリックし、[再起動]をクリックします
• 再起動が完了したら、PowerPointの問題をブロックするウイルス対策が引き続き存在するかどうかを確認します。

問題が解決しない場合は、上記の手順を繰り返しますが、今回は以前に選択したサービスリストの下半分のボックスをクリアします。

問題が解決した場合は、上記の手順を繰り返しますが、チェックされていないボックスの上半分のみを選択し、すべてのボックスが選択されるまで手順を繰り返します。

サービスリストから1つのサービスのみを選択したときに、ウイルス対策ブロッキングPowerPointの問題が解決しない場合、それが問題の原因となっているサービスです。その後、プログラムの製造元に連絡して解決できるかどうかを確認できます。 または、システム構成ユーティリティを実行してから、問題のある項目のチェックボックスをオフにします。

クリーンブートプロセス後にコンピューターをリセットして正常に起動する

クリーンブート環境から完了したら、コンピューターをリセットして正常に起動する方法を次に示します。

• スタートをクリック
• 検索ボックスに移動して、 msconfigと入力します
• システム構成を選択
• [全般]タブに移動します

• 通常起動をクリックします

• [サービス]タブをクリックします
• [すべてのMicrosoftサービスを非表示にする]の横のチェックボックスをオフにします
• すべて有効にするをクリックします
• [スタートアップ]タブをクリックします
• [タスクマネージャーを開く]をクリックします
• タスクマネージャーで、すべてのスタートアッププログラムを有効にします
• [OK]をクリックし、 再起動を求められたら[再起動]をクリック

ここでの解決策のいずれかが、PowerPointの問題をブロックするウイルス対策の修正に役立ちましたか？ 下記のコメントセクションでお知らせください。