昨年、マイクロソフトはすべての主要機能をカバーする統合トラブルシューティングツールを導入しました。 これにより、システム診断が改善され、ユーザーはより優れたエラー解決プラットフォームを使用できるようになりました。 しかし、問題解決を担当する1つのことが問題を引き起こすとどうなりますか？ 一見、「 トラブルシューティングの読み込み中にエラーが発生しました」 というプロンプトにエラーがあります。 トラブルシューティングツールを実行したユーザーは、エラーが表示されたため使用できませんでした。

適用可能なソリューションを提供するために最善を尽くしました。 Windows 10トラブルシューティングツールが機能しない場合は、表示された順に手順を実行してください。

Windowsトラブルシューティングツールを読み込めません

1. SFCを実行する
2. DISMを実行する
3. ハードドライブのエラーを確認します
4. マルウェアをスキャンする
5. 関連するサービスが稼働していることを確認します
6. PCをリフレッシュする

1：SFCを実行する

ダウンロード可能なトラブルシューティングツールを使用している場合、この手順はほとんど価値がありません。 ただし、組み込みのトラブルシューティングツールはシステムの不可欠な部分であるため、破損または不完全になる可能性があります。 他のすべてのシステムファイルと同じです。 幸いなことに、SFC（システムファイルチェッカー）は、システムエラーの修正に役立つ組み込みユーティリティです。

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SFCを実行する方法は次のとおりです。

1. 管理者としてコマンドプロンプトを開きます。 コマンドプロンプトを検索し、管理者として実行します。
2. コマンドラインで「sfc / scannow」と入力し、Enterキーを押します 。
3. スキャンが終了するまで待って、PCを再起動します。

2：DISMを実行する

SFCツールが失敗した場合、いつでもDISMを使用できます。 展開イメージのサービスと管理ツールは、SFCに似ています。 ただし、破損した場合にシステムイメージ全体を再構築できるという事実に加えて、2つの使用方法があります。 最初のものは、Windows Updateに依存して破損したファイルを置き換えます。 2番目の方法では、外部インストールドライブ（USBまたはDVD）を使用して修正を適用します。

• また読む：DISM GUIは、Windowsイメージを修復する無料のコマンドラインツールです。

ほとんどの場合、最初の方法で問題なく動作します。 Windows 10でDISMを実行するには、次の手順に従ってください。

1. コマンドプロンプトを右クリックして、管理者として実行します。
2. コマンドラインで、これらの行を1つずつコピーアンドペーストし、それぞれの後にEnterキーを押します。
   • DISM / online / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM /オンライン/ Cleanup-Image / RestoreHealth
3. 解決を待ちます。

3：ハードドライブのエラーを確認します

以前のツールがシステム破損に取り組むのと同じように、HDDエラー専用のツールがあります。 不良セクタのある破損したHDDは、さまざまなエラーを引き起こす可能性があります。 今日対処しているものを含む。 そのため、可能性のあるエラーについてハードドライブを確認することをお勧めします。 詳細なチェックにサードパーティのツールを使用したり、コマンドプロンプトでCheckDiskツールを実行したりできます。

• また読む：PCユーザー向けの14のベストHDDヘルス​​チェックソフトウェア

方法は次のとおりです。

1. Windows検索バーでcmdと入力し 、 コマンドプロンプトを右クリックして管理者として実行します。
2. コマンドラインで、次のコマンドを入力してEnterキーを押します。
   • chkdsk c：/ r

     

3. 手順が終了するまで待ちます。

4：マルウェアのスキャン

最初の2つのステップでは、システムファイルの破損について説明しました。 ただし、Windows 10のトラブルシューティングで今後発生する問題を回避するために、通常の容疑者を調査することをお勧めします。 もちろん、システムのパフォーマンスを完全に破壊する可能性がある（そしてそのままにしておくと）悪意のあるソフトウェアを指します。

• また読む：無制限の有効性を持つ5つの最高のウイルス対策ツール

サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを使用してPCをスキャンできますが、Windows Defenderを使用して実行する方法を示します。 誰もがWindows 10の不可欠な部分としてWindows Defenderを持っています。WindowsDefenderでマルウェアをスキャンするには、次の手順に従ってください。

1. 作業していたすべてのアプリケーションを閉じます。
2. 通知領域からWindows Defenderを開きます 。
3. [ウイルスと脅威からの保護]を選択します。

   

4. 「 新しい高度なスキャンを実行する 」をクリックします 。
5. 「 Windows Defenderオフラインスキャン 」を選択します 。

   

6. [今すぐスキャン]をクリックします 。

5：関連サービスが稼働していることを確認します

現在、他のシステムアプリケーションと同様に、トラブルシューティング担当者も専用のサービスを利用できます。 トラブルシューティングツールが動作し、特定の問題を分析して修正するために、いくつかのサービスを使用します。 常に機能しているものもあれば、トラブルシューティングツールを実行したときにのみ起動するものもあります。

• また読む：リモートデスクトップを備えた5つの最高のWindowsホスティングサービス

必要なのは、関連するすべてのサービスが稼働中であることを確認することです。 次の手順に従って、それが当てはまることを確認してください。

1. 1. Windowsの検索バーに「 サービス」と入力し、結果のリストから「 サービス」を開きます 。

      

   2. これらの4つのサービスがすべて実行されていることを確認してください。
      • 暗号化サービス

        

      • バックグラウンドインテリジェント転送サービス
      • Windowsインストーラー
      • Windows Updateサービス
   3. そうでない場合は、停止したサービスを右クリックして、コンテキストメニューから[開始]を選択します。

6：PCを更新する

最後に、「トラブルシューティングツールの読み込み中にエラーが発生しました」というプロンプトが続く場合は、Windows 10インストールを更新することをお勧めします。 クリーンな再インストールと比較して、この方法ではデータは削除されません。 さらに、手順はかなり高速なので、多くの時間を無駄にすることはありません。 唯一の明らかな欠点は、多くのシステム設定を構成する必要があるという事実にあります。

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PCをデフォルト値にリセットする方法は次のとおりです。

1. すべてのデータをバックアップします。
2. [設定] > [更新とセキュリティ]に移動し ます 。

   

3. 左ペインから[リカバリ]を選択します。
4. [このPCをリセット]セクションの下にある[開始]をクリックします。
5. データを保存し、復元プロセスを続行することを選択します。

   

とはいえ、この記事を締めくくることができます。 提案や質問がある場合は、当社および影響を受ける他のユーザーと共有することをお勧めします。 これは、以下のコメントセクションで行うことができます。