Webブラウザを適切に使用できないことは残念です。 Windows 10でFirefoxを使用していて、Webブラウザーが現在応答していない場合は、以下にリストされているトラブルシューティング手順に従ってください。 このチュートリアルの手順は、Firefoxでハングまたはフリーズを引き起こす可能性のあるすべてのエラーと問題に対処するのに役立ちます。

Windows 10で「Firefoxが応答しない」エラーを修正する方法

再起動を開始する

最初に適用するのは再起動です。 Firefoxが応答しない場合は、何かがプロセスを停止したことを意味します。 そして、再起動はすべてを再開するための完璧なソリューションかもしれません。 そのため、Firefoxを閉じ（従来の方法が機能しない場合は、タスクマネージャーを使用してプログラムを閉じます）、Windows 10システムを再起動します。 最後に、Firefoxを実行して、すべてが現在正常に機能するかどうかを確認します。 そうでない場合は、次のトラブルシューティングソリューションに進みます。

グラフィックスカードドライバーを更新する

Firefoxで問題が発生する理由の1つは、グラフィックカードの古いドライバーに関連しています。 そのため、Windows 10システムが最新のドライバー更新で実行されることを確認する必要があります。

1. [検索]アイコンをクリックします。Windowsのスタートボタンの近くにあります。
2. デバイスマネージャーを入力し、表示される同じエントリをクリックします。

   

3. デバイスマネージャから、[ディスプレイアダプタ]オプションを展開します。

   

4. 各エントリを右クリックして、「ドライバーソフトウェアの更新」を選択します。
5. できた

ドライバーを自動的に更新する

ドライバーの更新は必要なアクションですが、面倒で退屈なプロセスです。 数回クリックするだけで自動的に実行できるTweakBit Driverアップデータツール（MicrosoftおよびNortonにより承認済み）をお勧めします。

このツールは、間違ったバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールすることにより、PCへの恒久的な損傷を防ぐのに役立ちます。 これを行う方法のクイックガイドを次に示します。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      注： 一部のドライバーは複数の手順でインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

Firefoxからハードウェアアクセラレーションを無効にします

ハードウェアアクセラレーションは、グラフィックカードにも関連する機能です。 状況によっては、特定のグラフィックカードの設定によっては、ハードウェアアクセラレーションの使用中にFirefoxがフリーズループになる場合があります。 それで、これをオフにする方法を見てみましょう：

1. Firefoxの右上隅から、 メニューアイコンをクリックします。
2. 表示されたリストから[オプション]を選択します。

   

3. [全般]パネルに移動し、[パフォーマンス]エントリを探します。
4. そこから「推奨されるパフォーマンス設定を使用する」チェックボックスをオフにし、「利用可能な場合はハードウェアアクセラレーションを使用する」機能もオフにします。

   

5. Firefoxを閉じて、Webブラウザを再度起動します。

Firefoxファイルを再開する

Windows 10でFirefoxが応答しないのは、一部のFirefoxファイルが破損しているためかもしれません。 したがって、それらを修復する必要があります。 これを行う方法は次のとおりです。

1. まず、Firefoxの公式Webページにアクセスして、Windows 10システム用の新しいインストーラーファイルをダウンロードします。
2. Firefoxをアンインストールしたり、他のものを削除したりしないでください。
3. コンピューターでFirefoxを閉じます。
4. コンピューターで、Firefoxがインストールされているフォルダーに移動します。 プログラムフォルダの名前を変更します。たとえば、C：Program Filex（x86）Mozilla FirefoxからC：Program Files（x86）Fx3805に変更します。

   

5. ダウンロードしたFirefox実行可能ファイルをクリックして、インストーラープロセスを実行します。
6. 最後にFirefoxを開き、これがあなたを助けたかどうかを確認します。

新しい場所データベースを作成する

新しい場所データベースは、Firefoxが誤動作に応答しないことを修正する可能性があります。Firefoxからのダウンロードプロセスが中断されると、アプリデータベース内の場所が破損する可能性があります。

1. 注意：ウェブの閲覧履歴とブックマークは削除されます。
2. Firefoxメニューアイコンをクリックして、ヘルプ（？）を選択します。

   

3. トラブルシューティング情報に移動し、[アプリケーションの基本]から[フォルダーを開く]をクリックします。

   

4. 次に、メニューリストをもう一度開き、「電源オフ」アイコンをクリックします。
5. Firefoxは現在オフになっています。
6. 次に、コンピューターのFirefoxフォルダーに移動し、プロファイルフォルダーの下で次のファイルを見つけて名前を変更します：places.sqlite-> places.sqlite.oldおよびplaces.sqlite-journal-> places.sqlite-journal.old。
7. Firefoxを再起動します。

セッション復元ファイルを削除する

複数のセッション復元パッケージが保存されている場合、Webブラウザーはゆっくり実行したり、実行をランダムに停止したりできます。

1. メニューアイコンをクリックして、ヘルプ（？）に移動し、トラブルシューティング情報を取得します。
2. Application Nasicsから「フォルダーを開く」をクリックします。
3. [メニュー]ボタンをもう一度クリックし、そこから[電源オフ]オプションを選択します。
4. プロファイルフォルダーから、ファイルsessionstore.jsを削除します。 また、sessionstore-1.jsなどの関連ファイルを削除します。

Firefoxをリセットする

1. Firefoxから、メニューアイコンをクリックします。
2. 表示されるリストから、ヘルプ（？）を選択します。
3. トラブルシューティング情報を選択します。
4. [Firefoxの更新]オプションを見つけて選択します。

   

5. リセットプロセスを再開し、最後にもう一度Webブラウザを開きます。

これらは、Firefoxを修復する最も簡単なソリューションです。 WebブラウザーがWindows 10でまだ応答しない場合は、さらに情報を提供します。最初に問題が発生したとき、すべてを修正しようとしたときに何が起こったかなどをお知らせください。

これらの詳細に基づいて、できるだけ早くお客様をサポ​​ートするために、特定のトラブルシューティングソリューションを見つけようとします。 下のコメントからご連絡いただけます。