Windows 10デバイスを不正アクセスから保護する最良の方法の1つは、パスワードを使用することです。

残念ながら、Windows 10がスリープから復帰した後、指紋リーダーが機能しないと報告したユーザーはほとんどいません。それを修正しましょう。

この問題は、HP、 Lenovo、 Asus、 Dellなどのメーカーのデバイスで特によく見られます。

Windows 10で指紋リーダーを修正する手順：

1. 電源管理設定を確認する
2. Credential Managerサービスを無効にして有効にします
3. 指紋リーダーの最新ドライバーをダウンロードする
4. 指紋リーダーを無効にして有効にします
5. デバイスを手動でロックする
6. ロック画面でWindowsキー+ Lショートカットを使用する
7. ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する
8. PCがUSBデバイスをオフにしないようにします
9. 指紋認証ソフトウェアをアンインストールする
10. PINを削除して再作成する
11. BIOSを更新する

解決策1 –電源管理設定を確認する

スリープモードからWindows 10を起動した後、指紋リーダーが機能しない場合は、電源管理設定を確認することをお勧めします。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Xを押して、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。
2. デバイスマネージャー が開いたら、指紋リーダーを見つけます。 バイオメトリックデバイスセクションにあります。
3. 指紋リーダーを右クリックし 、 [プロパティ]を選択します 。

   

4. [電源管理]タブに移動し、 [コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする]をオフにして、電力を節約します 。

   

5. [OK]をクリックして変更を保存します。

ほとんどのユーザーは、Windowsキーが機能しなくなったときの対処方法を知りません。 このガイドをチェックして、一歩先を行ってください。

解決策2 – Credential Managerサービスを無効にして有効にする

特定のサービスを再起動すると、指紋リーダーの問題を解決できる場合があります。

ユーザーは、Credential Managerサービスを無効および有効にすることでこの問題を解決できたと報告していますが、次の手順を実行すると、同様にそれを行うことができます。

1. Windowsキー+ Rを押して、 実行 ダイアログを開き ます 。 services.mscと入力して [OK]をクリックするか、 Enterキーを押します。

   

2. [サービス]ウィンドウが開いたら、 Credential Managerサービスを見つけてダブルクリックします。

   

3. Credential Manager Properties ウィンドウが開きます。 [サービスステータス]セクションに移動し、[停止]をクリックします。

   

4. サービスを停止したら、[開始]をクリックしてサービスを再起動します。
5. [適用]および[OK]をクリックして変更を保存します。

解決策3 –指紋リーダーの最新ドライバーをダウンロードする

コンピューターをスリープから復帰させた後、指紋リーダーが機能しない場合は、ドライバーの更新を実行する時が来たのかもしれません。 それを行うには、ラップトップの製造元のWebサイトにアクセスし、最新のドライバーをダウンロードします。

一部のユーザーは、以前にインストールしたドライバーを更新する前に削除することを提案していますが、次の手順に従ってそれを行うことができます。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. 指紋リーダーを見つけて右クリックします。
3. メニューから「 アンインストール 」を選択します。 利用可能な場合は、[このデバイスのドライバーソフトウェアを削除する]をクリックします 。

新しいバージョンをインストールする場合は、指紋リーダーソフトウェアを削除することもできます。 ソフトウェアといえば、指紋ソフトウェアを再インストールすることでこの問題が修正されたことを確認したユーザーはほとんどいません。

Windows 10 PCからアプリとドライバーを完全に削除する場合は、これらのすばらしいアンインストーラーツールを使用してください。すぐに完了します。

ドライバーを自動的に更新する

自分でドライバーを検索する手間が不要な場合は、これを自動的に行うツールを使用できます。 もちろん、現時点ではインターネットに接続できないため、このツールは役に立ちません。

ただし、一度オンラインになると、すべてのドライバーを最新の状態に保つのに役立ちます。そのため、このような状況はもうありません。

TweakbitのDriver Updater（MicrosoftおよびNorton Antivirusにより承認）は、ドライバーを自動的に更新し、誤ったバージョンのドライバーをインストールすることによるPCの損傷を防ぎます。 いくつかのテストの後、私たちのチームはこれが最も自動化されたソリューションであると結論付けました。

使用方法のクイックガイドを次に示します。

1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

   注： 一部のドライバーは複数のステップでインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

解決策4 –指紋リーダーを無効にして有効にする

指紋リーダーに関する特定の問題は、無効にしてから再度有効にするだけで修正できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. [生体認証デバイス]セクションを見つけて展開します。
3. 指紋リーダーを見つけて右クリックし、メニューから無効を選択します。

   

4. 指紋リーダーをもう一度右クリックしますが、今回は[有効化]を選択します。

Windows 10で指紋が機能しない場合の対処方法の詳細については、この専用ガイドをご覧ください。

解決策5 –デバイスを手動でロックする

これは、スリープモード後に指紋リーダーが機能しない場合の簡単な回避策です。 指紋リーダーの問題を回避するには、ふたを閉じる前にラップトップをロックします（キーボードのWindowsキー+ Lを押します ）。

この方法が機能していると報告しているユーザーはほとんどいないので、試してみてください。

解決策6 –ロック画面でWindowsキー+ Lショートカットを使用する

指紋リーダーが機能しない場合は、 Windowsキー+ Lショートカットを使用してみてください。 ユーザーは、ロック画面で Windowsキー+ L ショートカットを使用すると、指紋リーダーの問題が修正されると報告してい ます 。

ただし、コンピューターをスリープ状態にするたびにこのショートカットを使用する必要があることに注意する必要があります。 これは最も実用的なソリューションではないかもしれませんが、ユーザーはそれが機能していると報告しています。

解決策7 –ローカルアカウントに切り替える/新しいアカウントを作成する

一部のユーザーは、ローカルアカウントに切り替えるとこの問題が解決すると報告しました。 そして、それがまさに私たちが今やろうとしていることです。 Windows 10で通常のMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替える方法は次のとおりです。

1. [設定]に移動し、[アカウント]アイコンをクリックします。
2. アカウントで、代わりにローカルアカウントでサインインをクリックします。
3. 現在のパスワードを入力するように求められます。 次へをクリックします。
4. ローカルアカウントのユーザー名、パスワードを設定します。 その後、 「次へ 」をクリックします。
5. [ログアウトして終了]をクリックします。

設定アプリを開けない場合は、この記事を参照して問題を解決してください。

解決策8 – PCがUSBデバイスをオフにしないようにする

USBデバイスを自動的に無効にするようにコンピューターが設定されている可能性があります。 その場合は、変更する必要があります。 方法は次のとおりです。

1. デバイスマネージャーを開きます。
2. [ユニバーサルシリアルバス コントローラー]セクションに移動し、[USBルートハブ]をダブルクリックします。
3. [電源管理]タブに移動します。 ここで、電力を節約するために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにすることをオフにします 。 [OK]をクリックして変更を保存します。
4. PCにあるすべてのUSBルートハブデバイスに対してこれらの手順を繰り返します。

解決策9 –指紋認証ソフトウェアをアンインストールする

再インストールは、ほぼすべての問題に対する古き良きソリューションです。 そして、試してみます。 次の解決策に従って指紋ソフトウェアをアンインストールします。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iショートカットを使用して、すばやく実行できます。
2. 設定アプリ が表示されます。 [アプリ]セクションに移動します。
3. リストで指紋リーダーソフトウェアを見つけて選択します。 [アンインストール]ボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って、アンインストールプロセスを完了します。

解決策10 – PINを削除して再作成する

Windows 10でPINを削除して再作成する方法は次のとおりです。

1. 設定アプリを開き、 [アカウント]セクションに移動します 。
2. 左側のメニューから[サインインオプション]を選択します 。 右側のパネルで[Windows Hello]セクションに移動し、[指紋]の下の[削除]ボタンをクリックします。

指紋を削除した後、指紋ドライバーを削除する必要があります。 次に、指紋リーダーの最新ドライバーをダウンロードしてインストールする必要があります。 最後に、2つの新しい指紋を登録する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. [設定]アプリ> [アカウント]> [サインインオプション]に移動します。
2. PINが設定されていることを確認してください。 そうでない場合は、ここでPINをセットアップします。
3. 右側のウィンドウの[Windows Hello] セクションに移動し、[セットアップ]ボタンをクリックします。
4. 画面の指示に従って、指紋を設定します。
5. 指紋を追加したら、 Windows Hello セクションに移動して、[別のボタンを追加]をクリックします。
6. 画面の指示に従って、別の指紋を追加します。

解決策11 – BIOSを更新する

最後に、上記の解決策のいずれでも問題が解決しない場合、最後に試すことができるのはBIOSの更新です。 ただし、BIOSの更新はリスクの高いビジネスであり、1つの誤った手順が基本的にコンピューターを使用できなくする可能性があるため、これが最後の手段であることを忘れないでください。

BIOSの更新の詳細については、以下のリンクをご覧ください。 それでも、あなたが何をしているのかわからない場合は、専門家に助けを求めてください。

指紋リーダーはWindows 10デバイスに最適なセキュリティを提供しますが、このような問題が発生する可能性があります。 指紋リーダーとスリープモードに問題がある場合は、当社のソリューションをお試しください。

いつものように、より多くの提案や質問については、下のコメントセクションに気軽にアクセスしてください。