秋のクリエイターはトレンドマイクロアンチウイルスの結果を更新してBSODを作成
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トレンドマイクロのウイルス対策ソフトウェアを使用していて、コンピューターにWindows 10バージョン1709をインストールする予定がある場合は、BSoDエラーが発生する可能性があることを知っておく必要があります。
具体的には、Trend Microウイルス対策ツールの実行中にWindows 10 Fall Creators Updateをインストールしようとすると、ブルースクリーンエラーPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAが発生します。
このエラーにより、インストールプロセスは失敗し、Windows 10は以前のバージョン（Windows 10バージョン1703）にロールバックします。
古いTrend Microセキュリティツールを実行しているときのBSoDエラーを修正
良いニュースは、古いバージョンのTrendMicroウイルス対策ソフトウェアを実行している場合にのみBSoDエラーが発生することです。 これらのエラーを回避するには、まずウイルス対策に利用可能な最新の更新プログラムをインストールしてから、アップグレードボタンを押すだけです。
Microsoftがこれを説明する方法は次のとおりです。
Fall Creators Updateをインストールしようとしたときに、TrendMicroウイルス対策ソフトウェアの古いバージョンがインストールされている場合、ブルースクリーンエラーPAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREAが表示される場合があります。
トレンドマイクロでは、このエラーを解決するために、ウイルス対策製品の更新バージョンをリリースしています。 Fall Creators Updateをインストールするには、最新バージョンのTrend Microアンチウイルスをインストールしてください。 詳細な解決手順については、このトレンドマイクロのサポートサイトをご覧ください。
また、最新のTrend Micro更新プログラムを適用する前にWindows 10バージョン1709をインストールすると、ウイルス対策の特定の重要な機能が動作しなくなる可能性があることに注意してください。
その他のトレンドマイクロツールとFCUバージョン1709
FCUと他のトレンドマイクロのソリューションとの互換性の詳細については、以下の表をご覧ください。
| 製品 | 更新版 | ノート | プラットフォーム | 可用性 |
|---|---|---|---|---|
| ウイルスバスター | XG（12.0） | Windows 10 RS3 | 12月中旬 | |
| 11.0 SP1 | Windows 10 RS3 | 12月中旬 | ||
| 深いセキュリティ | 10.0未定 | Windows 10 RS3 | 未定 | |
| 9.6 | Windows 10 RS3 | 未定 | ||
| 安心のビジネスセキュリティ（標準/高度） | 9.5 | Windows 10 RS3 | 11月中旬/後期 | |
| 9.0 | Windows 10 RS3 | 12月中旬/後半 | ||
| 安心のビジネスセキュリティサービス（ホステッド） | 最新バージョン（ホステッド） | Windows 10 RS3 | 11月18日から12月中旬 | |
| エンドポイント暗号化 | 6.0アップデート1 |
|
Windows 10 RS3 | いま |
| 5.0パッチ4アップデート1 | Windows 10 RS3 | いま | ||
| 脆弱性保護 | 2.0 | Windows 10 RS3 | 未定 | |
| エンドポイントアプリケーション制御 | 2.0 SP1パッチ3 | Windows 10 RS3 | 12月中旬 |
ご覧のとおり、すべてのトレンドマイクロセキュリティ製品がFall Creators Updateと完全に互換性があるわけではありません。 幸いなことに、同社は最新のWindows 10バージョンとの互換性の確保に取り組んでおり、徐々に更新プログラムを公開する予定です。
最新のトレンドマイクロのアップデートが利用可能になり次第、インストールすることを忘れないでください。
