Surfaceペンが機能しない場合、通常はバッテリーを交換するか、ペンをSurfaceデバイスとペアリングする必要があることを意味します。

一方、一部のWindows 10ユーザーは、Fall Creators Updateのインストール後、Surface Penに問題があるようです。 バッテリーを充電するか、ペンをSurfaceとペアリングしても問題は解決しません。

Windows 10 Fall Creators Updateのバグ

Windows 10 Creators Updateには、ピンチが機能するようにズームすることを許可しないバグがあるようです。

また、システムはSurfaceペンを認識しなくなります。 このテーマに関する10月22日から11月2日までのさまざまな投稿があり、これらの投稿はすべてRedditとMicrosoft Answersフォーラムの両方で問題について説明しています。

ほとんどのユーザーは、Surface Penが明らかな理由もなく突然停止し、画面との対話を停止すると述べています。 一方、ペンのサイドボタンはまだ機能しています。

マイクロソフトはソリューションを提供します

Microsoftはこの問題の解決策と回避策を提供しましたが、これはほとんどのユーザーの問題を解決するように見えました。

1. 検索ボックスに「トラブルシューティング」と入力し、「トラブルシューティング」をクリックします。
2. [ハードウェアとサウンド]の下から[デバイスの構成]を選択します。
3. ハードウェアトラブルシューティングツールが開きます。
4. [次へ]をクリックして、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールを実行します。
5. 修正するものを選択し、[次へ]をクリックします。
6. Hardware and Devices Troubleshooterは、Surfaceペンの問題を解決するために最善を尽くします。

フィードバックハブには、「We got it！」とマークされた投稿もあります。一部のユーザーは、デバイスマネージャーからIntel Precise Touchドライバーを再起動しても問題が解決すると報告しています。