モバイルデバイスでWindowsオペレーティングシステムを使用している場合は、間違いなくエラーコード805a8011につまずいたに違いありません。 これは通常、Windowsストアからモバイルアプリケーションをインストールまたは更新しようとしたときに発生します。

エラーコード805a8011は、アプリ接続の問題、ストレージ容量の不足、Microsoftアカウントとの同期の問題などに関連する問題が原因である可能性があります。 モバイルデバイスのエラーコード805a8011の問題を修正するためのソリューションのリストをまとめました。

エラー805a8011の修正方法

解決策1 –ネットワークを変更する

インターネット接続を切り替えると、エラーコード805a8011の問題が修正されます。 パブリックWi-Fiネットワークを使用している場合、ネットワークを切断して別のインターネット接続を使用できます。 場合に応じて別のモバイルインターネットを使用して、Windowsストアにアクセスすることもできます。

解決策2 –ストレージスペースを解放する

エラーコード805a8011の問題は、携帯電話のストレージ容量が少ないか不十分であることが原因である可能性があります。 Windowsモバイルデバイスが新しいアプリケーションに対応したり、既存のアプリを更新したりできるように、いくらかのスペースを解放する必要があります。 これを行うには、不要なアプリ、ビデオ、音楽、写真、およびその他のファイルを最大100MBまで削除します。 エラーコード805a8011は、おそらくこの方法で修正する必要があります。

解決策3 –日付と時刻の設定を確認する

電話オペレーティングシステムの日付と時刻の設定が正しくないため、エラーコード805a8011が表示されることがあります。 日付/時刻とタイムゾーンの設定をチェックして、それらが正しいことを確認します。 インターネットを使用した日付と時刻の自動更新を無効にし、日付/時刻パラメータを手動で設定します。 Windows Phoneを再起動し、インターネットに再接続して、Windowsストアにアクセスします。

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解決策4 – Microsoftアカウントを同期する

データが指定されていないため、セキュリティ上の理由により、MicrosoftがMicrosoftアカウントにログインできない場合があります。 すべてのMicrosoftプロファイルフィールドがいっぱいかどうかを確認します。 続行する前に、PCからMicrosoftアカウントにログインし、提供されているすべてのフィールドに入力して、ライセンス契約に同意する必要があります。 次の手順を実行します：

• Microsoftアカウントにログインし、Microsoftサービスが正常に機能していることを確認します。 Microsoftプロファイルをお持ちでない場合は、Windows Liveでサインアップしてください
• Windowsモバイルデバイスで、[設定]に移動します
• メール+アカウントをクリックします
• Microsoftアカウントを押し続ける
• 「同期」メニューをタップします

これらの手順の後、モバイルデバイスを再起動してWindowsストアにアクセスすることを強くお勧めします。 新しいアプリをダウンロードするか、インストール済みのアプリを更新してください。 このソリューションは、エラー805a8011の問題を修正する必要があります。

解決策5 – Windows Phoneをリセットする

Windows Phoneをリセットしてデフォルト設定に戻すと、おそらくエラーコード805a8011の問題が解決するはずです。 続行する前に、ドキュメント、連絡先、音楽、写真、ビデオ、音楽、その他の重要なファイルなどのファイルをバックアップすることを強くお勧めします。 ファイルをバックアップするには、次の手順を実行します。

• Windowsモバイルデバイスで、「設定」に移動します
• 「バックアップ」メニューをタップします
• 次に、「アプリ+設定」オプションをタップします
• 設定のみをバックアップするには、[設定のバックアップ]をタップします
• アプリのみをバックアップするには、[アプリのバックアップ]をタップします。

注：Windows Phoneをリセットする前に重要なものをバックアップすることは非常に重要です。

Windowsモバイルデバイスをリセットするには、ソフトリセットまたはハードリセットの2つの手順があります。

ソフトリセットの手順

• Windowsモバイルデバイスがアクティブな状態にあるときに、電話が振動していると感じるまで、音量ボタンと電源ボタンを押し続けます。
• その後ボタンを放し、デバイスが自動的に再起動を開始するまで待ちます。
• Windowsストアにアクセスできるかどうかを確認します。

ソフトリセット方法では、エラーコード805a8011が引き続き表示される場合は、ハードリセット方法を選択する必要があります。 ハードリセットソリューションは、Windows 8およびWindows 8.1モバイルデバイスの両方で利用できます。

注：Windowsモバイルデバイスは、リセットすると工場出荷時の状態に戻ります。

ハードリセットの手順（Windows 8、Windows 10）

Windows 8およびWindows 10モバイルデバイスの場合、ハードリセットを行うには次の手順を実行します。

• Windowsモバイルデバイスの電源を切る
• 音量小キーを押したまま、充電器を差し込みます。 Windowsデバイスの画面に感嘆符（！）が表示され始めます
• 次に、次の順序でキーを押します。

1. ボリュームアップ
2. ボリュームダウン
3. 力
4. ボリュームダウン。

Windows Phoneが自動的に再起動します。 Windows 8スマートフォンのハードリセットが正常に完了しました。

ハードリセットの手順（Windows 8.1）

Windows 8.1モバイルデバイスは、次の手順に従ってハードリセットできます。

• アクティブな状態で、「設定」に移動します
• [設定]メニューで[バージョン情報]をタップします
• [電話のリセット]メニューをタップして進みます。
• 次に、2つの警告が画面に表示されます。 「はい」をタップして次のステップに進みます
• モバイルデバイスは自動的に再起動します

Windows 8.1モバイルデバイスが正常にリセットされました。

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結論として、上記のソリューションは、Windowsモバイルデバイスの805a8011エラーを修正できます。 これで、新しいアプリをインストールしたり、既存のアプリを更新したりできます。