OutlookはWindows 10で最も人気のあるメールクライアントの1つであり、一部のユーザーは最新バージョンを使用していますが、他のユーザーは古いバージョンを好んでいます。 ユーザーは、メッセージがOutlook 2007の送信トレイに残っていると報告したので、この問題を修正する方法を見てみましょう。

メッセージがOutlook 2007の送信トレイに残っている場合はどうすればよいですか？ 最も簡単な解決策は、送信トレイフォルダーからメッセージを削除することです。 多くの場合、メールを移動または削除することで問題が解決しました。

そうでない場合は、Outlookのアドオンを無効/アンインストールするか、MFCMAPIツールを使用します。

その方法の詳細については、以下の手順を確認してください。

Outlook 2007の送信トレイでスタックしたメールを修正する手順：

1. 送信トレイフォルダーからメッセージを削除する
2. 大きな添付ファイルを削除する
3. Outlookアドオンの無効化/アンインストール
4. パスワードが正しいか確認してください
5. 認証が正常に機能しているかどうかを確認します
6. Outlookとメールサーバーの両方がオンラインかどうかを確認します
7. デフォルトのアカウントを設定する
8. すべてのOutlookプロセスを閉じます
9. Outlookデータファイルを修復する
10. ウイルス対策ソフトウェアを無効にします
11. AppDataフォルダーからすべてのOutlookファイルを削除する
12. Exchangeキャッシュモードをオフにする
13. Outlookをセーフモードで起動します
14. 新しいpstファイルを作成します
15. MFCMAPIツールを使用する
16. メールアドレスを手動で入力してください
17. 新しい連絡先フォルダーを作成する
18. インターネット接続を無効にします
19. ルーターの構成を確認してください
20. ルーターでIP CEF機能を無効にする
21. .ostファイルを削除する
22. 新しいメールプロファイルを作成し、古い.pstファイルを貼り付けます
23. PGPをアンインストールする
24. [送信/受信]ボタンをクリックします
25. SMTPポートを変更する
26. 新しいプロファイルを作成する
27. レジストリを編集する
28. [すぐに送信]オプションをオンにします
29. 特定のケース–メッセージが送信トレイOutlook 2007キャッシュモードでスタックする
30. 特定のケース-メッセージが送信トレイOutlook 2007 POP3でスタックする

解決策1 –送信トレイフォルダーからメッセージを削除する

ユーザーによると、このエラーはメールが送信トレイフォルダーでスタックするため、メールを送信できなくなりますが、送信トレイフォルダーからメッセージを削除するだけでこの問題を解決できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlookを起動し、[オフライン作業]オプションを選択します。 このオプションを選択すると、メールを送受信できなくなります。
2. Outboxフォルダーに移動して、メッセージを削除します。 または、それらを保持する場合は、他のフォルダーに移動できます。
3. [ファイル]メニューに移動し、 [オフライン作業]オプションをオフにします。
4. メールを[送信トレイ]フォルダーから他のフォルダーに移動した場合は、もう一度送信してみてください。

これらの手順を実行した後、スタックしたメールの問題を修正する必要があります。 これは単なる回避策であることに注意してください。ただし、メールがスタックした場合の問題は解決するはずです。

• また読む： Windows 10でOutlook一時ファイルを削除する

解決策2 –大きな添付ファイルを削除する

通常、大きな添付ファイルは、電子メールが送信トレイフォルダーにスタックする主な理由の1つですが、添付ファイルのサイズを変更したり削除したりすることで、この問題を解決できます。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlookを起動し、 オフラインモードをオンにします 。
2. 問題のあるメッセージを下書きフォルダに移動して、編集できるようにします。 また、メッセージを右クリックして、[移動]> [他のフォルダー]> [下書き]を選択してメッセージを移動することもできます。 Outlookが既にこのメッセージを送信しているというエラーが表示された場合、数分待ってからOutlookがメールを送信できるかどうかを確認する必要があります。
3. メールを[下書き]フォルダーに移動した後、メッセージを編集したり、添付ファイルのサイズを変更したり、削除したりできます。

添付ファイルの送信に問題がある場合は、DropboxやOneDriveなどのクラウドストレージを使用して添付ファイルをアップロードし、メールメッセージにリンクを含めることを検討してください。

• また読む：修正：Windows 10で「Outlookデータファイルにアクセスできない」

解決策3 – Outlookアドオンを無効化/アンインストールする

ユーザーによると、この問題は、特定の電子メールメッセージが送信トレイフォルダーにあるときに開くと発生する可能性があります。 このメッセージは既読としてマークされ、送信されません。

この問題の原因の1つはOutlookアドオンですが、インストールされているアドオンを無効にするか削除することで、この問題を簡単に修正できます。 これらのアドオンに大きく依存している場合は、メールメッセージを[下書き]フォルダーに移動して、もう一度送信してみてください。

レジストリを変更することにより、一部のアドオンを無効にすることもできます。 単にナビゲートする

HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftOfficeOutlookAddins

そして

HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeOutlookAddins

キーを押し、 LoadBehaviorを0に変更して特定のアドオンを無効にします。

• また読む：5つの最高の無料および有料の電子メールバックアップソフトウェアを使用する

解決策4 –パスワードが正しいかどうかを確認する

メールパスワードを変更すると、この問題が発生することがあります。 たとえば、OutlookでWebメールを使用していて、メールパスワードを変更する場合、Outlookでも新しいパスワードを入力する必要があります。

Outlookでアカウント設定を変更するには、次の手順を実行します。

1. Outlookを開き、 [ファイル]> [情報]に移動します 。 [アカウント設定]> [アカウント設定]を選択します。
2. アカウントを選択して、[変更]ボタンをクリックします。
3. [パスワード]フィールドに新しいパスワードを入力し、[次へ] > [完了]をクリックして変更を保存します。

-また読む：試してみるのに最適な6つのパスワード同期ソフトウェア

解決策5 –認証が適切に機能しているかどうかを確認する

電子メールサーバーでの認証が適切に機能しない場合、電子メールメッセージが[送信トレイ]フォルダーに残っている可能性があります。 この問題を解決するには、次の手順に従って認証設定を確認する必要があります。

1. [ツール]> [アカウント設定]> [メール]に移動します 。
2. アカウントをダブルクリックしてプロパティを開き、[詳細設定]ボタンをクリックします。
3. [送信サーバー]タブに移動し、設定がメールプロバイダーが推奨する設定と一致しているかどうかを確認します。 メールサーバーで必要でない限り、[セキュリティで保護されたパスワード認証が必要] （SPA）オプションがチェックされていないことを確認してください。
4. [詳細設定]タブに移動し、 送信サーバーのポート番号が正しいかどうかを確認します。 ポート25または587を SMTP アカウントに割り当てる必要があります。 SSLで暗号化されたSMTP 接続には、TCPポート465を使用します。 POP アカウントをポート110に割り当て、 IMAP アカウントをポート143に割り当てます。

Gmailには特別な設定があり、OutlookでGmail POPを使用する場合は、 POP3に ポート995 、 SMTPに ポート465を設定する必要があります 。 また、このサーバーには暗号化接続（SSL）オプションが必要であることを確認する必要があります。

Gmail IMAP アカウントの場合、 POP3に はポート993を使用し、 SMTPには ポート587を 使用します。 また、SSLオプションを必ずオンにしてください。 Outlookの構成方法の詳細については、詳細な手順についてメールプロバイダーを確認することをお勧めします。

• また読む：修正：Outlook 2013の「申し訳ありませんが、何か問題が発生しました」エラー

解決策6 – Outlookとメールサーバーの両方がオンラインかどうかを確認する

Outlookには、オフラインモードと呼ばれる便利な機能が搭載されており、メールをオフラインで表示できますが、この機能がオンになっている場合はメールを送信できません。必ず無効にしてください。

[送受信]タブに移動して[オフライン作業]ボタンをクリックするだけで、オフラインモードを無効にできます。

オフラインモードがオンになっていないのにこの問題が解決しない場合は、メールサーバーに問題がある可能性があります。 その場合、管理者が問題を修正するまで待つことができます。

• また読む：Windows 10で削除/アーカイブされたOutlookメッセージを回復する方法

解決策7 –デフォルトアカウントを設定する

この問題は、デフォルトのアカウントが割り当てられていない場合に発生する可能性があります。 デフォルトのメールアカウントを割り当てるには、次の手順を実行します。

1. Outlookを起動し、[アカウント設定]ダイアログに移動します 。
2. 使用可能なすべてのメールアカウントが表示されます。 アカウントの名前の横に小さなチェックマークが付いていない場合は、デフォルトのメールアカウントがないことを意味します。
3. デフォルトのメールアカウントを設定するには、使用するアカウントを選択し、メニューから[デフォルトに設定]オプションをクリックします。

解決策8 –すべてのOutlookプロセスを閉じる

この問題は、別のアプリケーションがOutlookデータファイルを使用している場合に発生する可能性があります。この問題を解決するには、タスクマネージャーを起動し、Outlook関連のすべてのプロセスを終了する必要があります。

これを行うには、 Ctrl + Shift + Escを押してタスクマネージャーを起動します 。 タスクマネージャー が開いたら、Outlookに関連するプロセスを見つけて閉じます。 その後、問題が解決したかどうかを確認してください。

• また読む： 完全な修正：タスクマネージャーがWindows 10で動作しない

解決策9 – Outlookデータファイルを修復する

Outlookデータファイルが破損していると、電子メールがOutboxフォルダーで停止することがあります。 この問題を解決するには、受信トレイ修復ツールを使用してデータファイルを修復します。

Outlookのインストールディレクトリに移動し、 SCANPST.exeツールを実行するだけです。 データファイルを選択し、[スタート]ボタンをクリックして、スキャンがデータファイルを修復するのを待ちます。

• また読む：修正：メールボックス内のOutlookフォルダーに名前の競合があります

解決策10 –ウイルス対策ソフトウェアを無効にします

多くのウイルス対策ツールには、すべての受信または送信メールをスキャンするオプションがあり、このオプションはOutlookに干渉する場合があります。 この問題を解決するには、ウイルス対策アプリケーションを開き、電子メールスキャンオプションをオフにする必要があります。

それでも解決しない場合は、ウイルス対策ソフトウェアを無効にするか、削除して別のウイルス対策プログラムに切り替えることをお勧めします。

解決策11 – AppDataフォルダーからすべてのOutlookファイルを削除する

これらのファイルを削除する前に、念のためバックアップを作成することを強くお勧めします。 問題が発生した場合は、バックアップを使用して削除されたファイルを復元します。 AppDataフォルダーからOutlookファイルを削除するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Rを押します 。 [実行]ダイアログが開いたら、 ％appdata％と入力してEnterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. 次に、Outlookディレクトリを見つけて、そこからすべてのファイルを削除する必要があります。 Microsoftフォルダーに配置する必要があります。 これらのファイルは、 AppData> Local> Microsoft> Outlookフォルダーにある場合もあるため、必ずチェックアウトしてください。
3. それを行った後、単にOutlookを再起動すると、必要なファイルが再作成され、Outboxでのメールのスタックの問題が修正されます。

-また読んでください： Outlookメールは消えました：それらを取り戻すための9つのソリューション

解決策12 – Exchangeキャッシュモードをオフにする

ExchangeキャッシュモードがOutlook 2007に干渉し、電子メールメッセージが送信トレイフォルダーでスタックすることがあります。 次の手順に従って、Exchangeキャッシュモードを無効にするだけで、この問題を簡単に修正できます。

1. Windowsの検索ボックスに「 コントロールパネル」と入力し、Enterキーを押します。
2. [メール]に移動し、[データファイル]> [電子メールアカウント]を選択します 。
3. [Microsoft Exchange Server]オプションをダブルクリックします。
4. [Exchangeキャッシュモードを使用する]オプションを見つけてオフにします。
5. 変更を保存して、Outlookを再度実行してください。

解決策13 – Outlookをセーフモードで起動する

Outlookアドオンは、電子メール送信プロセスに干渉し、電子メールメッセージがOutboxでスタックする可能性があります。 幸いなことに、Outlookをセーフモードで起動すると、この問題を解決できます。 これを行うには、次の手順を実行します。

1. キーボードのCtrlキーを押したまま、 Outlookショートカットをクリックします 。
2. Outlookをセーフモードで起動するように求めるダイアログボックスが表示されるまで、 Ctrlキーを押したままにします。 はいを選択します。

Outlookをセーフモードで実行すると、すべてのアドオンが無効になり、Outlookが既定の設定にリセットされるため、問題なくメールを送信できます。

• また読む：Outlookはセーフモードでのみ起動しますか？ ここで修正する方法を学ぶ

解決策14 –新しいpstファイルを作成する

新しいpstファイルを作成することにより、Outlookに新しい送信トレイフォルダーを作成させ、この問題を解決できる場合があります。 新しいpstファイルを作成するには、次の手順を実行します。

1. Outlookを起動し、 [ファイル]> [新規]> [Outlookデータファイル]に移動します 。
2. [ファイル]> [データファイル管理]に移動し、新しいpstデータファイルをデフォルトのデータファイルとして設定します。
3. その後、 Outlookを 再起動し ます 。
4. Outlook が再起動すると、元のpstファイルがメールボックスフォルダーのセカンダリセットとして表示されます。 そこから、古いOutboxフォルダーを削除できます。 Shiftキーを押しながら[削除]オプションを選択して、完全に削除してください。
5. 次に、元のpstファイルをデフォルトとして設定し、Outlookを再起動します。
6. 送信トレイフォルダーが再度作成され、問題が解決されます。

解決策15 – MFCMAPIツールを使用する

これはサードパーティのツールですが、このタイプの問題を修正するために使用できます。 このツールはメールボックスに損傷を与える可能性があるため、バックアップを作成し、使用中は特に注意してください。

MFCMAPIでこの問題を修正するには、次の手順を実行します。

1. MFCMAPIをダウンロードします。 64ビットバージョンのOutlookを使用している場合は、必ず64ビットバージョンのツールをダウンロードしてください。
2. ツールをダウンロードしたら、解凍してmfcmapi.exeを実行します 。
3. [セッション]> [ログオン]を選択します。
4. Outlook電子メールプロファイルを見つけて、[OK]をクリックします。
5. リストにいくつかのエントリが表示されます。 Default Store がTrueに設定されているエントリをダブルクリックします。
6. 左ペインで、最初のエントリを展開します。 このエントリは、 ルート-メールボックスまたはルートコンテナと呼ばれる必要があります。
7. Outboxフォルダーを見つけます。 これは、IPM_SUBTREE、Top of Outlookデータファイル、Top of Personal Folders、またはTop of Information Storeのいずれかのフォルダーに配置する必要があります。
8. [送信トレイ]フォルダーをダブルクリックします。 保存されているすべてのメッセージが表示されます。
9. 問題のあるメッセージを選択し、[アクション]> [送信]> [送信の中止]を選択します。
10. メッセージが選択された状態で、 [アクション]> [メッセージの削除]を選択します 。
11. 削除スタイル をDELETE_HARD_DELETE（回復不能）を渡す永久削除に設定し、[OK]をクリックします。
12. 送信トレイに残っているすべてのメッセージに対してこれらの手順を繰り返します。
13. 完了したら、MFCMAPIを閉じてOutlookを再起動します。

解決策16 –電子メールアドレスを手動で入力する

ユーザーによると、このエラーは、連絡先リストから電子メールアドレスを選択した場合、または候補リストから電子メールアドレスを選択した場合に表示されます。 この問題を防ぐために、彼らは電子メールの送信中に手動で電子メールアドレスを[宛先] フィールドに入力することを提案しています。

アドレスを手動で入力すると、メールを送信できるため、必ず試してみてください。 メールを送信するたびにメールアドレスを手動で入力する必要があることに注意してください。

• また 読む ： 修正：Outlookの自動入力メールアドレスが機能しない

解決策17 –新しい連絡先フォルダーを作成する

ユーザーは、連絡先リストが破損しているため、電子メールが送信トレイフォルダーで停止する可能性があると報告しました。 この問題を解決するには、新しい連絡先フォルダーを作成し、すべての連絡先をコピーする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlookを起動し、 連絡先に移動します 。
2. ナビゲーションウィンドウで[連絡先]を右クリックし、[新しいフォルダーの作成]を選択します 。 フォルダーの名前をBackupに設定します。
3. すべての連絡先を選択し、それらをバックアップフォルダーにコピーします。
4. バックアップフォルダからすべての連絡先を選択し、元の連絡先フォルダに貼り付けます。
5. [すべて更新]オプションを選択します。

すべての連絡先が更新されると、メールがスタックする問題は修正されます。

解決策18 –インターネット接続を無効にする

インターネット接続を無効にするだけでこの問題を解決できると報告したユーザーはほとんどいません。 それを行うには、次の簡単な手順に従います。

1. Windowsキー+ Xを押して、[ネットワーク接続]を選択します。

   

2. [ネットワーク接続]ウィンドウが開いたら、 ネットワーク接続を 右クリックし、メニューから[無効]を選択します。

   

3. ネットワーク接続を無効にした後、 送信トレイ からメッセージを削除するか、別のフォルダーに移動します。
4. [ネットワーク接続]に移動し、接続を右クリックして[有効化]を選択します。

ネットワーク接続を使用したくない場合は、イーサネットケーブルを抜いて、送信トレイフォルダーからメールを移動または削除し、イーサネットケーブルを再接続するだけで、この問題を解決できます。

• また読む：NetDisablerでは、ユーザーはインターネット接続のON / OFFスイッチを完全に制御できます。

解決策19 –ルーターの構成を確認する

ルーターのファイアウォール設定を変更すると、これらの問題が発生することがあります。 この問題を解決するには、ファイアウォールの設定を変更するか、ルーターをリセットする必要があります。

ルーターをリセットするには、詳細な手順について取扱説明書を確認してください。

• また読む： 修正：Windows 10がルーターに接続できない

解決策20 –ルーターでIP CEF機能を無効にする

ユーザーは、CiscoルーターにOutlook 2007の問題があると報告しました。送信トレイに残っているメールの問題を修正する場合は、ルーターの設定を開き、 Cisco Express Forwarding機能をオフにします。

この機能をオフにした後、問題を解決する必要があります。

解決策21 –.ostファイルを削除する

この問題は、破損した.ostファイルが原因で発生することがあり、この問題を修正するには、その.ostファイルを削除する必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlookを開き、 [ツール]> [アカウント設定]に移動します 。
2. [データファイル]タブ> [設定]に移動します。
3. [オフラインフォルダーのファイル設定]を選択し、 ファイルの場所を確認します 。 次のステップで必要になるため、ファイルの場所を覚えておいてください。
4. Outlookを閉じて、前の手順で取得した ファイルの場所に移動 します。
5. .ostファイルを見つけて削除します。
6. ファイルを削除した後、Outlookを再度起動し、問題が解決したかどうかを確認します。

-読み取りも修正：修正：Windows 10上のMicrosoft OutlookでオフラインOutlookデータファイル（.ost）の場所を変更

解決策22 –新しいメールプロファイルを作成し、古い.pstファイルを貼り付けます

[コントロールパネル]> [メール]に移動して新しいメールプロファイルを作成することにより、この問題を修正したと報告したユーザーはほとんどいません。 その後、新しいプロファイルのpstファイルを見つけて、名前を変更します。 次に、古いプロファイルからpstファイルをコピーすると、メールがスタックする問題を修正する必要があります。

解決策23 – PGPをアンインストールする

この問題はPGP 8.1が原因であるとユーザーから報告されていますが、PGPを削除することでこの問題を簡単に修正できるとのことです。 PGPを削除した後、送信トレイに残っている電子メールの問題は解決されます。

解決策24 – [送信/受信]ボタンをクリックします

この問題を解決するには、[送信/受信]ボタンをクリックするだけです。 ユーザーによると、メッセージの送信を妨げる特定のバグがある場合がありますが、[送信/受信]ボタンをクリックするだけでこの問題を解決できるはずです。

解決策25 – SMTPポートを変更する

単にSMTPポートを25から26に変更するだけでこの問題を修正したと報告したユーザーはほとんどいません。ISPが特定のポートをブロックできる場合もありますが、SMTPポートを26に変更した後、問題は修正されました。 ポートの変更方法の詳細については、 ソリューション5を確認してください。

一部のユーザーは、 サーバータイムアウトを7分30秒に増やすことも提案しているため、同様に試してみてください。

解決策26 –新しいプロファイルを作成する

ユーザーによると、新しいOutlookプロファイルを作成することで、この問題を簡単に修正できます。 すべてのオートコンプリートエントリを保持する場合は、NK2ファイルの名前を変更してください。 新しいプロファイルを作成した後、問題を修正する必要があります。

• また読む： 修正：Windows 10でのプロファイル画面の読み込みでOutlookがスタックする

解決策27 –レジストリを編集する

ユーザーは、レジストリのいくつかの値を変更することでこの問題を修正できると報告しました。 レジストリを変更する前に、何か問題が発生した場合に備えてバックアップを作成してください。 レジストリを編集するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Rを押して、regeditと入力します。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. に行く

   HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice12.0OutlookCachedモード

   左パネルのキー。

3. 右側のパネルで、空のスペースを右クリックし、 「新規」>「DWORD（32ビット）値」を選択して、 SendOneをそのDWORDの名前として設定します。

   

4. SendOne DWORDをダブルクリックし、[値のデータ]フィールドに0を入力します 。
5. [OK]をクリックして変更を保存し、レジストリエディターを閉じます。

これらの変更を行った後、Outlookを再度起動し、この問題が解決したかどうかを確認します。

• また読む：Windows 10でレジストリエディターにアクセスできない

解決策28 – [すぐに送信]オプションをオンにします

ユーザーは、他のOfficeツールを使用してメールを送信すると、メールが送信トレイフォルダーに残っていると報告しました。 この問題を解決するには、Outlookで1つのオプションを有効にする必要があります。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Outlookを開き、 [ツール]> [オプション]に移動します 。
2. [メールセットアップ]タブに移動し、[接続したらすぐに送信する]オプションをオンにします。
3. [OK]をクリックして変更を保存します。

特定のケース–メッセージが送信トレイOutlook 2007キャッシュモードでスタックする

解決策1 –送受信プロセスをキャンセルする

送受信プロセスを開始してキャンセルすることでこの問題を解決できると報告したユーザーはほとんどいません。 これを行うには、単に[送信/受信]ボタンをクリックします。

画面の下部に送信/受信ステータスが表示されます。 その横にある矢印をクリックし、[送信/受信のキャンセル]をクリックします。 これにより、送信トレイフォルダーからすべてのメッセージを削除する必要があります。

解決策2 – Microsoft Exchange Active Directoryトポロジサービスを再起動する

これは一時的な解決策であり、このエラーが発生するたびに繰り返す必要があります。 Microsoft Exchange Active Directoryトポロジサービスを再起動するには、次の手順を実行します。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 OKをクリックするか、 Enterを押します。

   

2. [サービス]ウィンドウが開いたら、 Microsoft Exchange Active Directoryトポロジサービスを見つけて右クリックし、メニューから[再起動]を選択します。

このサービスが再起動したら、Outlookを開き、問題が修正されたかどうかを確認します。

特定のケース-メッセージが送信トレイOutlook 2007 POP3でスタックする

解決策-問題のあるpstからすべての電子メールをコピーします

問題のあるpstファイルから新しいpstにすべての電子メールをコピーするだけでこの問題を修正したと報告したユーザーはほとんどいませんでした。 その後、問題のある送信トレイと一緒に古いpstファイルを削除すると、問題が修正されます。

Outlook 2007 Outboxに留まるメッセージは大きな問題であり、メールの送信を妨げる可能性がありますが、ご覧のように、この問題は当社のソリューションのいずれかを使用して簡単に解決できます。

Outlook 2007についてさらに質問がある場合は、下のコメントセクションに自由に質問を残してください。

編集者注： この投稿は元々2016年9月に公開されたもので、その後、完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されました。