Dropboxは、バグ修正タスクが失敗した後の過去2週間で、ユーザーの反乱と思われる状況に直面しました。 結局のところ、Dropboxは、削除されたファイルをサーバーから永久に削除するのではなく、誤って検疫に入れました。

Dropboxは、誤って削除した場合、通常、ユーザーが削除を実行した後、最大30日間ファイルをサーバー内に保持することを説明しています。 保持は、基本アカウントとプロアカウントの両方に適用されます。 Dropboxの拡張バージョン履歴をサブスクライブしているプロユーザーの場合、削除されたファイルは1年間サーバーにとどまることができます。

しかし、5年前に削除されたファイルがDropboxフォルダーに再表示されることに最近驚いたユーザーもいます。 Dropboxフォーラムスレッドで、あるユーザーが次のようにコメントしました。

過去5年間で、Dropboxフォルダーに古いファイルが再表示されました。 私がこのスレッドに出会った理由を理解しようとしています。 あなたの投稿によると、バグは解決されましたが、私の場合、過去24〜48時間で効果が現れたようです。 テクニカルサポートへのリンクは機能しなくなりましたが、お問い合わせページを使用してリクエストを送信しました。

クラウドストレージプロバイダーは、バグが原因でファイルがサーバーから完全に削除されないことを認めていました。 バグの修正中に、Dropboxのエンジニアは、削除されたファイルとフォルダーを以前の場所に誤って復元しました。 Dropboxは、噂に反して、ハッキングされていないことを明確にしました。

ファイルを完全に削除する方法

ユーザーは古いファイルを再度削除しようとしましたが、削除されたアイテムは戻ってきました。 会社からの修正により、それらを完全に削除できるようになりました。 この方法では、削除イベントの前の期間にアカウントをロールバックする必要があります。 そのためには、Dropboxサポートエージェントに連絡し、アカウントのロールバックを実行するために必要な詳細を提供してください。 単一の共有フォルダー、複数の共有フォルダー、共有されていないファイル、またはDropboxアカウント全体を元に戻すことを選択できます。

最初に最近のファイルをバックアップしてください。 次に、Dropboxサポートに接続し、イベントリンクを提供します。