コンピューターを使用しているときに、ログイン画面またはCtrl + Alt + Del画面で行き詰まっていますか？

その場合、コンピューターに接続されているデバイスをすべて取り外してみましたか？ または、コンピューターを再起動しようとしても何も起こらないのでしょうか？

この時点で、マウスが機能している場合は、ログイン画面の左下隅にある 簡単操作を クリックしてみてください。 キーボードなしのタイプ（スクリーンキーボード） を選択し、マウスを使用してCtrl + Alt + Delキーを押します。

キーボードに問題がある場合があります。キーボードが死んでいるか、緩んでいる可能性があるため、キーボードのPCへの接続を確認できます。 ワイヤレスキーボードの場合は、バッテリーを確認してください。 Caps LockまたはNum Lockを押してもyライトが点灯しない場合は、キーボードが撃たれている可能性があります。

これらのクイックフィックスが機能しない場合は、ここで提案された解決策を試してください。

FIX：Ctrl Alt Delete画面でコンピューターがスタックする

1. ハードリセットを実行する
2. グラフィックス/ビデオカードドライバーのロールバック
3. スタートアップ修復を実行する
4. 高速起動/起動を無効にする

解決策1：ハードリセットを実行する

これは、コンピューターにリムーバブルバッテリーがあるか、密閉型（リムーバブルでない）バッテリーがあるかによって異なります。

リムーバブルバッテリーコンピューターの場合は、コンピューターの電源を切り、接続されているデバイスをすべて取り外し、接続されているすべての外部周辺機器を取り外してから、コンピューターから電源アダプターを取り外します。

• コンパートメントからバッテリーを取り外し、コンピューターの電源ボタンを約15秒間押し続けて、コンデンサーから残留電荷を放電します。
• バッテリーと電源アダプターをコンピューターに挿入しますが、まだ他のデバイスを接続しないでください
• 電源ボタンを押してコンピューターの電源を入れます。 スタートアップメニューが表示されるので、矢印キーを使用して[Windowsを通常起動]を選択し、Enterキーを押します。
• これで、デバイスを一度に1つずつ再接続することができ、準備完了です。 Windows Updateを実行し、すべてのデバイスドライバーを更新することを忘れないでください。

密閉型または取り外し不可のバッテリーを搭載したコンピューターの場合、保証を無効にする可能性があるため、バッテリーを取り外そうとしないでください。 代わりに以下を実行してください。

• コンピューターの電源を切り、接続されているデバイスまたは周辺機器をすべて取り外し、コンピューターから電源アダプターを取り外します。
• ほとんどのラップトップは、電源ボタンを15秒間押し続けるとリセットできます。 そのため、これを行ってから、電源アダプターを差し戻しますが、他のデバイスは差し戻しません。
• 電源ボタンを押してコンピューターを起動し、[Windowsを通常起動する]を選択してEnterキーを押します
• 他のデバイスと周辺機器を一度に1つずつ再接続し、Windows Updateを実行し、リセット後にすべてのデバイスドライバーを更新します。

解決策2：グラフィック/ビデオカードドライバーをロールバックする

• スタートを右クリック

• デバイスマネージャーを選択

• [ディスプレイアダプタ]を選択し、クリックしてリストを展開し、カードを選択します。

• カードを右クリックし、[プロパティ]を選択します 。

• [プロパティ]で、[ドライバー]タブを選択します

• Roll Back Driverを選択し、プロンプトに従います

注：ボタンが使用できない場合、ロールバックするドライバーがないことを意味します。 Windowsがグラフィックス/ビデオカード用の新しいドライバーを見つけられない場合は、コンピューターの製造元のWebサイトにアクセスして、最新のドライバーをダウンロードしてください。

PCが適切に動作するように、ドライバーを常に最新の状態に保つようにしてください。 簡単で安全な自動更新のために、 TweakbitのDriver Updaterツールをお勧めします。

このツールは、MicrosoftおよびNorton Antivirusによって承認されており、誤ったバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールすることにより、PCの損傷を防ぎます。 以下に、その方法のクイックガイドを示します。

1. 1. TweakBit Driver Updaterをダウンロードしてインストールします
   2. プログラムがインストールされると、プログラムは古いドライバーを自動的にスキャンし始めます。 Driver Updaterは、インストールされているドライバーのバージョンを最新バージョンのクラウドデータベースと照合し、適切なアップデートを推奨します。 スキャンが完了するまで待つだけです。
   3. スキャンが完了すると、PCで見つかったすべての問題のあるドライバーに関するレポートを取得します。 リストを確認して、各ドライバーを個別に更新するか、一度にすべて更新するかを確認します。 一度に1つのドライバーを更新するには、ドライバー名の横にある[ドライバーの更新]リンクをクリックします。 または、下部にある[すべて更新]ボタンをクリックして、推奨されるすべての更新を自動的にインストールします。

      

      注： 一部のドライバーは複数の手順でインストールする必要があるため、すべてのコンポーネントがインストールされるまで「更新」ボタンを数回押す必要があります。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

• また読む：修正：Windows 10の自動修復ループでスタックする

解決策3：スタートアップ修復を実行する

これを行うには、まずWindows 10 ISOをダウンロードし、メディア作成ツールを作成してから、スタートアップ修復を実行します。

インストールメディアを入手したら、次の手順を実行します。

• ディスクまたはUSBドライブスティックを挿入して、インストールメディアからコンピューターを起動します。 「 DVDから起動するには任意のキーを押してください」というメッセージが表示された場合は、ラップトップまたはコンピューターのキーボードの任意のキーを押してください。 そのようなメッセージが表示されない場合は、BIOS設定で起動順序を変更して、ディスクまたはUSBから起動するようにします。
• [Windowsのインストール]ページが表示されたら、[コンピューターの修復]をクリックして、Windows回復（WinRE）環境を開始します。
• オプションの選択画面に移動します

• [トラブルシューティング]をクリックします

• 詳細オプションを選択

• [スタートアップ設定]をクリックし、[再 起動]をクリックします

• これが完了したら、修復を完了し、コンピューターを再度起動できるかどうかを確認します。

解決策4：高速ブートを無効にする

一部のユーザーは、デスクトップの起動と高速読み込みを妨げるBIOSのFast Boot設定について懸念を提起し、Windows 10で多くの問題を作成しています。コンピューターのBIOSでこれを無効にして、問題が解決するかどうかを確認できます。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択

• [ハードウェアとサウンド]をクリックします

• 電源オプションをクリックします

• 電源ボタンの機能を選択するをクリックします

• 現在利用できない設定の変更をクリックします

• シャットダウン設定までスクロールダウンします

• [高速起動を有効にする]チェックボックスをオフにします

• [変更を保存]をクリックします

これらのソリューションは、「コンピューターがCTRL ALT DELETE画面で立ち往生している」問題の解決に役立ちましたか？ 以下のセクションにコメントを残してお知らせください。