Xboxコントローラーがなければゲーマーは誰もが知っていることであり、ゲーム体験はこれまでになかったでしょう。

そのため、XboxコントローラーがXbox本体に接続できない、または安定した接続を維持できない場合、「 コントローラーを再接続してください 」というメッセージが表示され、1日が無駄になります。 いくつかのことの1つを意味する場合があります。

• Xboxコントローラーのバッテリーが弱い
• Xbox 360充電式バッテリーパックは充電が必要です
• 別のワイヤレスデバイスまたはルーターが干渉を引き起こしている
• Xbox本体とワイヤレスコントローラー間の金属オブジェクトが干渉を引き起こしている

Xboxコントローラーが接続されない、またはまったく検出されないという問題がある場合は、以下の既知の解決策を試してください。

Xbox Oneコントローラーが検出されたが機能していない

解決策1：Xbox本体を再起動する

Xboxの電源を切り、約2分ほど待ってから再度電源を入れます。 問題が解決しない場合は、次の解決策を試してください。

解決策2：システムがWindows用Xboxコントローラーの要件を満たしていることを確認する

以下を確認してください。

• 使用しているWindowsのバージョンを確認するこれは重要です。コントローラーはWindows XP（Service Pack 2）以降のバージョンのWindowsで動作するように設計されているためです。
• コントローラーソフトウェアがインストールされているコントローラーには、Windows PCで動作するドライバーが必要です。 Microsoft Webサイトからドライバーをダウンロードすることもできます。 Windows 7を実行しているコンピューターの場合、Xboxコントローラーを接続すると、ドライバーが自動的にダウンロードおよびインストールされます。 Windows 8.1では、ドライバーはオペレーティングシステムの一部です。

解決策3：Xboxコントローラーデバイスドライバーを更新する

Windows用Xboxコントローラーに移動し、Windows Updateを実行して、Windowsの重要な更新や重要な更新を含む最新のドライバーをダウンロードします。

Windows Updateの実行方法：

• スタートに行く
• 検索フィールドに「Windows Updates」と入力します
• 検索結果から[Windows Updates Settings]をクリックします
• [更新の確認]をクリックします
• 最新のWindowsアップデートをインストールする

また読む： Xbox One Fall Updateがダウンロード可能になりました

解決策4：電源付きのUSBポートを使用する

コントローラーが正しく機能しない場合は、別の電源付きUSBポートに変更してください。 電源が入っていないポートは、コントローラーに必要な十分な電力を提供しない場合があります。

以下をせよ：

• コントローラーをコンピューターの背面にあるUSBポートに差し込みます
• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択
• [デバイスとプリンターの表示]を選択します
• [デバイス]でコントローラーを確認します
• コントローラーを右クリック
• ゲームコントローラーの設定を選択します
• コントローラーの状態を確認してください
• プロパティを選択
• [テスト]タブで、コントローラーをテストします。 問題がある場合は、[設定]タブで[調整]を選択します
• さらに問題が発生した場合は、[デバイス]でコントローラーを右クリックし、[トラブルシューティング]を選択します

Windows 7以前のバージョンのWindowsの場合、デバイスマネージャーを使用して問題をトラブルシューティングします。 競合は黄色の感嘆符でマークされます。

以下をせよ：

• スタートを右クリック
• 実行を選択
• タイプ cpl
• OKを選択
• [ハードウェア]タブで、[デバイスマネージャー]を選択します
• コントローラがインストールされると、デバイスマネージャに3つのエントリが表示されます。HID準拠のゲームコントローラ、USBヒューマンインターフェイスデバイス 、およびWindowsクラス用のMicrosoft Common Controllerの下のXbox 360 Controller for Windowsと呼ばれる3番目のエントリ
• 3つのいずれかの隣に黄色の感嘆符がある場合、インストールに問題があります。 感嘆符が3つのうちのいずれかにある場合は、コントローラーを取り外します。 ハードウェアがコントローラーと競合すると問題が発生する可能性がありますが、この場合はコントローラーを取り外した後、黄色の点は表示されなくなります。

デバイスマネージャーでコントローラーの問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. トラブルシューティングツールを使用する

• デバイスマネージャーに移動します
• Windows用Xbox 360コントローラーをダブルクリックします
• [トラブルシューティング]を選択し、指示に従います

1. コントローラーを削除して再検出する

• Windows用Xbox 360コントローラーを右クリック
• アンインストールを選択
• [アクション]メニューで、[ハードウェア変更のスキャン]を選択します

1. ドライバーを更新してみてください

• Windows用Xbox 360コントローラーをダブルクリックします
• [ドライバ]タブをクリックします
• 更新ドライバーを選択

また読む： Windows 10で動作しないXbox Oneワイヤレスコントローラーのトラブルシューティング

解決策5：ワイヤレスゲーム受信機を使用する

Xboxコントローラーで問題が発生している場合、コントローラーはワイヤレスで接続しているため、問題はワイヤレス接続である可能性があります。

Play and Chargeキットは実際のバッテリーにのみ接続するため、既存のワイヤレスコントローラーを接続するにはXbox 360ワイヤレスゲーミングレシーバーが必要です。

バッテリーパックがコントローラーに正しく接続され、Xbox本体のいずれかのUSBポートに接続されていることを確認します。

解決策6：バッテリーを交換するか、バッテリーパックを充電する

充電式バッテリーパックがない場合は、新しい単三電池を入手して次のように挿入します。

• 単三電池パックのタブを押す
• プルダウンしてXboxコントローラーからパックを取り外します
• 2つの新しいAA（LR6）バッテリーを挿入します
• 単三電池パックをXboxコントローラーに挿入し、押して閉じます

充電式バッテリーパックをお持ちの場合は、次の手順を実行してください。

• バッテリーパックを取り外してから、Xboxコントローラーに再度取り付け、正しく取り付けられていることを確認します
• コントローラーのガイドボタンを押し続けます
• バッテリーメーターは、左上隅に現在のバッテリー残量レベルを示します。 残量が少ない場合は、バッテリーパックを充電してください。

解決策7：Xbox本体のUSBポートを確認する

• Xbox本体の各USBポートに充電ケーブルを1つずつ差し込みます
• Xboxコントローラーが1つのポートでは機能するが別のポートでは機能しない場合は、コントローラーで機能しなかったポートで別のアクセサリーを試してください
• USBポートがどのアクセサリでも機能しない場合は、Xbox本体を修理する必要があります。その場合は、Xboxサポートにお問い合わせください。

ポートは機能するが、Xboxコントローラーとの接続の問題が引き続き発生する場合は、次の解決策を試してください。

また読む： Xbox One XユーザーはMicrosoftに新しいコントローラーを要求します

解決策8：Xboxコントローラーの振動フィードバックをオフにする

Xboxコントローラーの充電には時間がかかり、バッテリーパックの消耗が早くなります。

充電中に振動のフィードバックを受け取った場合、オフにする方法は次のとおりです。

• Xboxコントローラーのガイドボタンを押します
• 設定を選択
• 設定を選択
• 振動を選択
• 振動を有効にするを選択し、ボックスのチェックを外します

解決策9：別のXboxコントローラーでテストする

別のコントローラーを入手できる場合は、機能するかどうかを確認してください。 接続している場合は、他のXboxコントローラー（接続できないコントローラー）に障害があります。 そうでない場合は、Xbox本体に問題がある可能性があります。

別のXboxコントローラーを使用すると、問題が自分のコントローラーにあるのかXbox本体にあるのかがわかります。

解決策10：プレイスペースを再編成するか、Xbox本体を別の場所に移動する

複数のXboxコントローラーを使用しているときにこの問題が発生した場合は、プレイスペースを再配置するか、Xbox本体を別の場所に移動してみてください。 コントローラーはXbox本体から10メートル以内で動作するため、2つのデバイスの間に置かれたオブジェクトに注意することが重要です。 そのため、すべてのオブジェクト、特に干渉を引き起こす可能性のあるワイヤレステクノロジーを使用するオブジェクトを認識することで、この範囲を縮小することが重要です。

電子レンジ、コードレス電話、ワイヤレスルーター、金属製の仕切り、棚、ドア、エンターテイメントセンターキャビネット、クロームフェースプレートなどのオブジェクトまたはデバイスを取り外したり、移動したりします。

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解決策11：XboxコントローラーをXbox本体と再同期する

コントローラからコンソールへの接続が失われた可能性があります。 コンソールの接続ボタンを使用するか、USB-micro USBケーブルを使用して再接続できます。

コンソールの接続ボタンを使用してコントローラーを接続する方法：

• コンソールの電源を入れます
• 電池を入れる
• Xboxボタンを押したままにして、コントローラーの電源を入れます
• 接続ボタンを押して放します
• 20秒以内に、コントローラーの背面にある黒い接続ボタンを、Xboxボタンが数回すばやく点滅するまで押し続けます。 これは、コンソールを検索していることを示し、接続時に点灯します。

USB-マイクロUSBケーブルを使用してコントローラーを接続する方法

micro-USBケーブルまたはPlay and Chargeキットがある場合は、2つのデバイス間でケーブルを接続してコントローラーをコンソールに接続します。 コントローラーは、バッテリーを挿入せずに有線コントローラーとしても機能します。

解決策12：コントローラーとヘッドセットを切断する

電源ボタンの周囲のすべてのライトが緑色で、コントローラーに4つの緑色の点滅ライトがある場合、コントローラーはコンソールに接続されています。

以下をせよ：

• ガイドボタンを3秒間押し続け、コントローラーをオフにしてワイヤレスコントローラーを切断します
• ワイヤレスヘッドセットを切断するには、ヘッドセットをオフにします
• 有線コントローラー/ヘッドセットケーブルをコンソールから取り外して、切断します

解決策13：Xbox 360本体でコントローラーをテストする

ハードウェアの問題を解消するには、Xbox 360本体でコントローラーを試してください。 問題が解決しない場合は、Xboxサポートにお問い合わせください。

解決策14：Xboxコントローラーを交換する

問題を完全に解決できない場合は、 Device Centerから交換品を入手できます。 Xbox本体を選択し、リストから[アクセサリ]を選択して、本体を登録します（まだ登録していない場合）。