工場出荷時のリセット（ハードリセットまたはマスターリセットとも呼ばれます）は、コンピューターまたはその他のデバイスをソフトウェアに復元して、その中に保存されているすべてのデータとファイルを消去し、デバイスを元の状態に戻すことです状態とメーカーの設定。

工場出荷時設定にリセットするとき、ファイルを保持するか削除するかを決定してから、オペレーティングシステムを再インストールすることができます。

ただし、削除されるデータは、新しいアプリ、連絡先、デバイスに保存されているメッセージ、音楽や写真などのマルチメディアファイルなど、追加したデータのみです。

工場出荷時設定へのリセットは、いくつかの簡単な手順、つまり[設定]> [更新とセキュリティ]> [このPCをリセット]> [開始]> [オプションを選択]を使用して行います 。

簡単かもしれませんが、Windows 10を工場出荷時の状態にリセットできない場合は、以下の解決策を試してください。

Windows 10を工場出荷時の状態にリセットできない場合はどうすればよいですか？

1. システムの復元ポイントから復元する
2. 回復ドライブを使用する
3. インストールメディアを使用して、Windows 10を復元または工場出荷時の状態にリセットします
4. 以前のWindowsバージョンに戻る
5. 回復パーティションを確認する
6. WinREから更新/リセットを実行する

解決策1：システムの復元ポイントから復元する

これにより、コンピューターは、新しいアプリ、ドライバー、またはWindows更新プログラムをインストールするとき、または復元ポイントを手動で作成するときに生成される、システム復元ポイントとも呼ばれる以前の時点に戻ります。

復元は個人用ファイルには影響しませんが、復元ポイントの作成後にインストールされたアプリ、ドライバー、および更新プログラムはすべて削除されます。

システムの復元ポイントから復元する方法は次のとおりです。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択

• コントロールパネルの検索ボックスに「 Recovery」と入力します

• 検索結果から回復を選択

• [システムの復元を開く]をクリックします

• 次へをクリックします
• 問題の原因となるアプリ、ドライバー、または更新に関連する復元ポイントを選択し、[次へ]および[完了]を選択します。

Windows 10でコントロールパネルを開けない場合は、このステップバイステップガイドを参照して解決策を見つけてください。

復元ポイントが表示されない場合は、システム保護がオフになっているため、次の手順を実行します。

• スタートを右クリック
• コントロールパネルを選択

• 回復の検索
• 回復を選択
• [システムの復元の構成]をクリックします

• 構成を選択

• [システム保護を有効にする]を選択します

解決策2：回復ドライブを使用する

Windows 10を工場出荷時の状態にリセットできない場合は、ドライブから回復してWindows 10を再インストールすることもできます（PCにWindows 8 / 8.1とコンピューターの製造元からの回復パーティションが付属していない限り、Windowsを再インストールします）付属のバージョン）。

回復ドライブを作成するときにシステムファイルをバックアップしない場合、[このPCをリセットする]および[ドライブから回復する]オプションは使用できません。

Windows 8.1で作成されたリカバリドライブを使用している場合は、次の手順を実行します。

• 回復ドライブを接続し、コンピューターの電源を入れます
• オプションの選択画面に移動します

• [トラブルシューティング]を選択します
• [詳細オプション]を選択して、システムの復元ポイントから復元する

• システムの復元をクリックします

• [このPCをリセット]を選択します
• [はい、ドライブを再パーティションして Windows 8.1を再インストールします]を選択します（これにより、インストールした個人ファイル、アプリ、ドライバー、および設定の変更がすべて削除されます。コンピューターの製造元のアプリが再インストールされ、ドライブの既定のパーティションが復元されます。

Windows 10にアップグレードされたコンピューターでWindows 8.1回復ドライブを使用している場合、PCを更新し、PCをリセットします>いいえ、既存のパーティションは機能しませんので、PCをリセット>はい、ドライブを再パーティションします代わりに。

リカバリドライブの作成時にリカバリパーティションをコピーしなかった場合、[PCのリセット]> [はい、ドライブの再パーティション化]オプションは使用できません。

解決策3：インストールメディアを使用してWindows 10を復元または工場出荷時の状態にリセットする

コンピューターがWindows 10を出荷時設定にリセットできず、リカバリドライブを作成していない場合は、インストールメディアをダウンロードし、それを使用してWindows 10を出荷時設定にリセットします。

• 稼働中のコンピューターで、MicrosoftソフトウェアダウンロードWebサイトにアクセスします。
• メディア作成ツールをダウンロードして実行する
• [別のPC用のインストールメディアの作成]を選択します
• 言語、エディション、およびアーキテクチャを選択します（32または64ビット）
• 手順に従ってインストールメディアを作成し、[完了]をクリックします。
• 作成したインストールメディアを動作していないコンピューターに接続し、電源を入れます
• 初期設定画面で、言語とその他の設定を入力し、「次へ」をクリックします
• セットアップ画面が表示されない場合は、コンピューターがドライブから起動するように設定されていない可能性があるため、コンピューターの起動順序を変更する方法を確認して（製造元のWebサイトから）、もう一度試してください
• コンピューターの修復を選択します
• [オプションの選択]画面で、[トラブルシューティング]をクリックします
• 詳細オプションを選択
• システムの復元を選択
• [このPCをリセットして Windows 10を再インストールする]を選択します

UEFIサポートを使用してインストールメディアを作成する方法についての詳細が必要な場合は、このガイドをチェックして、それについて知っておくべきことをすべて学んでください。

解決策4：以前のWindowsバージョンに戻る

Windows 10にアップグレードした場合、以前のバージョンのWindowsに戻るには10日間の猶予期間があります。 これにより、個人ファイルは保持されますが、アップグレード後にインストールされたアプリとドライバー、および設定に加えられた変更は削除されます。

戻る方法は次のとおりです。

• スタートをクリック
• 設定を選択
• [更新とセキュリティ]をクリックします
• 回復をクリックします

• [このPCをリセット]をクリックします

問題が発生した場合、または以前のバージョンのWindowsに戻ろうとしたときにPCがスタックした場合は、この完全なガイドがこの混乱から抜け出すのに役立ちます。

解決策5：リカバリパーティションを確認する

Windows 10を工場出荷時の状態にリセットできない場合、リカバリパーティションが破損している可能性があり、リセットが機能しない可能性があります。

この場合、コンピューターがすべてのWindows 10システム要件を満たしていることを確認してから、次の手順を実行して、インストールメディアツールを使用してWindowsを再インストールします。

1. ダウンロードツールを選択
2. [実行]をクリックします （これを行うには管理者である必要があります）
3. [ライセンス条項]ページで、[同意する]を選択します
4. [どうしますか]ページで、[このPCを今すぐアップグレードする]を選択します
5. [ツールはWindows 10のダウンロードとインストールを開始します]をクリックします。
6. コンピューターでWindows 10をセットアップする手順に従います
7. インストールの準備が整うと、Windows 10には選択肢の概要とアップグレード後の内容が表示されます。 保持するものを変更を選択します
8. [個人用ファイルとアプリを保持する]または[個人用ファイルのみを保持する]または[アップグレード中に何もしない]を選択します。
9. 実行中の開いているアプリケーションとファイルを保存して閉じます
10. インストールを選択

注：インストールには時間がかかり、コンピューターが数回再起動するため、電源を切らないでください。

使用可能な回復パーティションがない場合は、コンピューターに付属しているものではなく、消去されたアプリとドライバーをダウンロードしてインストールします。

場合によっては、誤ってリカバリパーティションを削除したり、ブートパーティションをイベント化したりすることがあります。 この最終的なケースのために、それらを取り戻すのに役立つ広範なガイドを用意しました。

解決策6：WinREから更新/リセットを実行する

それでもPCリセットエラーが発生する場合は、Windows 10メディアから起動してから、Windows Recovery Environment（WinRE）から自動修復を実行してください。

自動修復を実行するには、次を実行します。

• USBまたはDVDを挿入する
• コンピュータを再起動してください
• コンピューターでF12キーを押して、Windowsセットアップを開きます
• USBまたはDVDを挿入したドライブを選択します
• 次へをクリックします
• コンピューターの修復を選択します
• ブルースクリーンにオプションが表示されます
• トラブルシューティングを選択します

• 詳細オプションを選択
• 高度な起動オプションから自動修復を選択します

修復が完了したら、PCリセットを再度実行して、問題が解決するかどうかを確認してください。

上記のソリューションのいずれかが機能しましたか？ 以下のセクションにコメントをドロップしてお知らせください。