PCでVPNを有効にできない場合は、リストされているトラブルシューティング手順に従ってこの問題を解決してください。 ほとんどのVPN接続障害は、PCがVPNサーバーに接続できないようにするさまざまな要素によってトリガーされます。

このトラブルシューティングガイドでは、VPN接続をブロックする最も一般的な要因をリストし、それらを排除する方法も示します。

VPN接続の問題を修正する方法

解決策1 - PC /モデムを再起動します

時々、PCやモデムの再起動などの簡単な操作で驚くほどうまくいくことがあります。 デバイスを何日間も接続したままにすると、システムリソースが不足する可能性があります。 PC、ルーター、モデムを再起動し、VPN接続を再度有効にして、問題が解決したかどうかを確認してください。

また、ルーターがVPNをサポートしていることを確認してください。 製造元のWebサイトにアクセスして、この情報を確認できます。 VPNアカウントからログアウトしてから再度サインインすることを忘れないでください。

解決策2 -ルーターを更新する

ルーター/モデムを長期間更新していない場合、これはシステムがVPN接続をサポートしない理由を説明するかもしれません。 モデムで利用可能な最新のファームウェアアップデートをインストールし、デバイスを再起動してから、VPNネットワークへの接続を再試行してください。

ファームウェアの更新は高度な手順です。 注意を怠ると、ルーターに永久的な損傷を与える可能性があるため、特に注意してください。 TweakBitのDriver Updater （MicrosoftおよびNortonにより承認済み）をインストールして、PC上のすべての古いドライバーを自動的にダウンロードします。

解決策3 -ポート/接続を変更する

ポートの問題により、VPN接続が利用できない場合があります。 その結果、VPNの設定ページに移動し、別のポートへの接続を設定します。

解決策4 -ウイルス対策/ファイアウォールを無効にします

ウイルス対策ソフトウェアまたはファイアウォールによって、VPNを有効にできない場合があります。 これらのツールを一時的に無効にして、VPNをオンにします。 これが機能する場合、これは、ウイルス対策/ファイアウォールがVPN接続と競合していることを意味します。

この場合、VPNを例外リストに追加すると、PCで実行されているウイルス対策/ファイアウォールで使用できるようになります。

解決策5 -ネットワークアダプターをアンインストールする

1. [スタート]に移動し、「デバイスマネージャー」と入力して、最初の結果をダブルクリックします
2. [ネットワークアダプタ]に移動し、選択を展開します
3. [WANミニポート（IP）、WANミニポート（IPv6）、およびWANミニポート（PPTP）のアンインストール]を選択します。

   

4. 次に、ハードウェアの変更をスキャンします>アンインストールしたアダプターが戻ってくるはずです
5. VPN接続を再度有効にしてみてください。

解決策6 - DHCPクライアントを再起動します

1. ブラウザを閉じます
2. [スタート]に移動し、「サービス」と入力して、最初の結果をダブルクリックします
3. DHCPクライアントを見つけて右クリックし、[再起動]を選択します

   

4. VPNに再度接続し、ブラウザを起動して接続を確認します。

解決策7 - VPNタイプをPPTP / SSTPに変更する

一部のユーザーは、VPNの種類を自動からPPTPまたはSSTPに変更した後に発生したVPN接続の問題を解決したと報告しました。 この解決策を試してみて、それが同様に機能するかどうかを確認してください。

解決策8 - VPNをアンインストールする

上記の解決策のいずれも役に立たない場合は、VPNソフトウェアをアンインストールして再インストールしてみてください。

リストされている回避策の1つが、VPN接続の復元に役立つことを願っています。 いつものように、この問題を解決するために他のソリューションに出くわした場合は、以下のコメントセクションにトラブルシューティングの手順を記載して、Windowsコミュニティを支援できます。