Microsoftは、Creators Updateを実行している一連のデバイスに影響を与える別のバグがあることを認めています。

黒い画面のバグ

Windows 10 Creators Updateは世界中の何百万台ものデバイスで既に実行されていますが、Microsoftは、3つの異なるDellデバイスがCreators Updateにアップグレードした後にデスクトップを起動できないという厄介な問題にしばしば遭遇することをすでに確認しているようです。 問題のモデルは、Alienware 17 R4、Precision M7710、およびPrecision M6800です。 同社によると、影響を受けるラップトップの数も増える可能性があります。

ノートパソコンの黒い画面の問題を修正する方法

マイクロソフトによると、強制的な再起動はトリックを実行してラップトップを動作状態に戻しますが、ある時点でスリープから復帰しようとすると再びバグが発生します。

Windows 10 Creators Updateをインストールした後、次のDellモデルは、ふたを閉じて開いた後に黒い画面が表示されることがあります。 ディスプレイを復元するには、ハードリブートが必要です。 この問題は、次にふたを閉じて再び開いたときに再発します、と巨大な技術会社は説明しています。

Microsoftのエンジニアは、問題がそれらの特定のラップトップにインストールされたGeForceディスプレイドライバーに関連していることを確認しました。ユーザーは最新のドライバーをダウンロードしてインストールすることを強くお勧めします。

新しいドライバーバージョンは、Windows Updateを介してこれらのデバイスに出荷されるため、マシンを最新の状態にすると、問題は解消され、黒い画面は表示されなくなります。

次の手順に従って、Windows 10 Creators Updateで最新の更新プログラムとドライバーを入手できます。

• 設定アプリを起動します
• [更新とセキュリティ]> [Windows Update]> [更新の確認]に移動します。

NVIDIAドライバーのバージョンがWindows Updateに表示されない場合は、NVIDIAのWebサイトから更新を入手する必要があります。