ディスクからプレイする場合でも、ゲームのデジタルバージョンをダウンロードする場合でも、Ark Survival EvolvedがXbox Oneで起動しない可能性が常にあります。

これが発生した場合、コンソールのオペレーティングシステムに問題があるか、最新の更新プログラムのインストールに問題がある可能性があります。

以下にリストされている他のソリューションを試す前に、ゲームまたはコンソールを再起動し、コンソールを更新して、ネットワーク接続をテスト/トラブルシューティングしてください。

修正：Xbox OneでArk Survival Evolvedが起動しない

1. プロフィールを削除して再度追加する
2. ローカル保存をクリアし、クラウドと再同期します
3. ゲームがこのアカウントで購入されたことを確認します
4. コンソールのオペレーティングシステムをリセットする
5. タイトルをアンインストールし、コンソールを再起動して、再インストールします
6. ゲーム固有の禁止を確認する
7. コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する
8. ゲームを再インストールして再試行してください

解決策1：プロファイルを削除して再度追加する

問題がコンソール上の1つのプロファイルに関連している場合、プロファイルデータが破損している可能性があります。 以下の手順に従ってください：

• コンソールでガイドを開きます
• [システム] > [設定] > [アカウント] > [アカウントの 削除]を選択します 。
• 削除するアカウント（ゲームプレイの問題が発生しているアカウント）を選択し、[削除]を選択します。

アカウントがコンソールから削除されたら、プロファイルを再度ダウンロードして、アカウントデータの最新バージョンを作成します。

• コンソールでガイドを開きます
• 画面の左上隅でゲーマー画像を選択し、一番下まで移動して[新規追加]を選択します。
• Microsoftアカウント（削除したのと同じアカウント）へのアクセスに使用するメールアドレスとパスワードを入力します。
• 新しいアカウントを作成する必要がある場合を除き、 [新しいアカウントを取得]を選択しないでください。
• ホームに戻るまでコンソールのプロンプトに従います

Xbox Oneコンソールでプロファイルを再作成するプロセスを完了し、ホーム画面に戻ったら、もう一度ゲームをプレイしてみてください。

• また読む：ARK：Survival Evolved 'Server Not Responding'エラー

解決策2：ローカルの保存をクリアし、クラウドと再同期する

ゲームのローカル保存が破損している可能性があります。 その場合、ローカル保存を削除してクラウドと再同期すると、問題が修正される場合があります。

以下を実行して、ローカル保存を削除します。

• コンソールでガイドを開きます
• [マイゲームとアプリ]を選択します

• ゲームタイトルを強調表示し、コントローラーのメニューボタンを押します。
• [ゲームの管理]を選択します。
• 右にスクロールし、保存データの下でゲーマータグの保存データを強調表示してから、コントローラーのAを押します。
• コンソールから削除を選択して、このゲームのローカル保存を削除します。

ローカル保存を削除したら、Xbox One本体を再起動し、保存したゲームをクラウドに再同期します。 保存したゲームは、Xbox Liveに接続している間、クラウドに自動的に保存されます。 もう一度ゲームをプレイして、クラウドとの再同期によって修正されるかどうかを確認してください。

解決策3：ゲームがこのアカウントで購入されたことを確認する

ダウンロードしたゲームを本体でプレイする場合、ゲームを購入したアカウントは、Xbox Liveへのサインインに使用しているアカウントと同じでなければなりません。 ゲームの購入に使用されたアカウントを確認するには、Xbox Liveの購入履歴を確認してください。

Microsoftアカウントにサインインします。 提供されている指示に従ってください。 最後の5つのトランザクションが[注文履歴]の下に表示されます。

多くのゲームはライセンスなしでは機能しないため、このゲームのライセンスがない場合、またはこのゲームを購入したアカウントがXbox One本体にロードされていない場合、起動に失敗します。

• また読む：Windows 10でのARK：Survival Evolved Issuesの修正

解決策4：コンソールのオペレーティングシステムをリセットする

コンソールのオペレーティングシステムに問題があり、ゲームが正常にプレイできない可能性があります。 ゲームやアプリを削除せずに、コンソールのOSをリセットできます。

• コンソールでガイドを開きます
• 設定を選択
• すべての設定を選択
• システムを選択

• コンソール情報とアップデートを選択
• コンソールのリセットを選択します

• コンソールのリセット画面で、[リセットしてゲームとアプリを保持する]を選択します 。 これにより、OSがリセットされ、ゲームやアプリを削除することなく、破損している可能性のあるデータがすべて削除されます。

注：この時点で[リセット]を選択してすべてを削除しないでください。 このオプションはコンソールを工場出荷時の設定にリセットし、アカウント、保存されたゲーム、設定、ホームXboxの関連付け、およびすべてのゲームとアプリを含むすべてのユーザーデータが削除されます。 このオプションは、トラブルシューティングの場合の最後の手段としてのみ使用してください。

コンソールのリセットが成功した場合、ホーム画面に戻る前に一般的なコンソールのセットアップ手順を繰り返すよう求められ、ゲームをもう一度プレイしてください。

• また読む：Xbox Oneで死の黒い画面を修正する方法

解決策5：タイトルをアンインストールし、コンソールを再起動して、再インストールする

インストールされたゲームデータが破損している可能性があるため、ゲームをアンインストールしてから再インストールして修正する必要があります。

• ホーム画面から[マイゲームとアプリ]を選択します 。
• アンインストールするゲームタイトルを強調表示します。
• コントローラーのメニューボタンを押します。
• [ゲームの管理]を選択します。
• ゲームタイトルをハイライトし、 メニューボタンをもう一度押します。
• アンインストールを選択します。
• ゲームがアンインストールされたら、Xbox One本体を再起動し、ゲームを再インストールします

ゲームを再インストールする方法は次のとおりです。

• マイゲームとアプリに戻る
• インストールする準備ができているゲームのタイトルを選択します
• [インストール]を選択します （ステータスの進行状況バーを確認します）

解決策6：ゲーム固有の禁止を確認する

ゲーム開発者は、ゲーム固有のセキュリティをタイトルに組み込み、コミュニティポリシーを適用して、公正で敬意のあるゲームプレイを保証できます。また、異議申し立てプロセスはありません。

それでもゲームプレイの問題が発生する場合は、ゲームから禁止されていないことを確認してください。 ゲームの禁止を通知する方法は開発者によって異なり、ゲーム内メッセージ、接続エラー、または特定のゲーム機能へのアクセスのブロックが含まれる場合があります。

解決策7：コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元する

コンソールが最新の状態でゲームプレイの問題が引き続き発生する場合は、コンソールを工場出荷時のデフォルトにリセットする必要があります。

警告：これにより、すべてのアカウント、アプリ、ゲーム、保存されたゲーム、および設定が消去され、Xbox Liveと同期されていないものはすべて失われます。 本体は、サービスに接続されるとXbox Liveと自動的に同期します。

• ホーム画面から、 Xboxボタンを押してガイドを開きます。
• 設定を選択します。
• [すべての設定]を選択します 。
• システムを選択します 。
• [コンソール情報と更新]を選択します 。
• 工場出荷時のデフォルトに戻す（すべてを削除してリセット）を選択します

• 警告メッセージを読み、[はい]を選択します。

リセットが完了したら、コンソールの初期セットアッププロセスを実行します。システムアップデートを実行するように求められる場合があります。 これがすべて完了すると、ホーム画面にアクセスできるはずです。

• また読む：Xbox Oneのあいまいな画面の問題を修正する方法

解決策8：ゲームを再インストールして再試行する

コンソールを工場出荷時のデフォルトに復元した後、ゲームを再度インストールして、ゲームプレイの問題が修正されるかどうかを確認してください。 ディスクからインストールする場合は、ゲームディスクをコンソールに挿入してゲームをインストールします。

Microsoft Storeからインストールする場合は、次の手順を実行します。

• 最初にゲームを購入してダウンロードしたアカウントを使用してサインインします。
• [ゲームとアプリ]を開きます 。
• インストールする準備ができているゲームのタイトルを選択します。
• インストールを選択します 。

ゲームをインストールしたら、ゲームをプレイして、ゲームプレイが開始されるかどうかを確認してください。

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