コンピューターのWebカメラ（または外部カメラデバイス）を使用しようとしていますが、アプリを起動できませんか？ ウェブカメラ/カメラソフトウェアが正常に実行されておらず、その機能を利用できない場合でも、1日を節約できるソリューションがいくつかあるので心配しないでください。

通常、ウェブカメラが動作していない場合、ドライバーを更新/再インストールするか、Windows 10システムを更新する必要があります（システム更新が承認を待っている場合、一部の組み込み機能は正しく実行できません）、または特定のWindows更新を削除する場合新しいWindows 10パッチが適用された後、カメラの実行が停止しました。 したがって、ほとんどの場合、これらの一般的な解決策は、Webカメラまたは外部カメラアプリに関連するソフトウェアの問題を解決するはずです。

ただし、カメラにまだアクセスできない場合、問題の答えは、Windows 10システムで使用されているセキュリティソリューション内にある可能性があります。 はい、そうです; ウイルス対策ソフトウェアがWebカメラをブロックする可能性があります。Webカメラにはアクセスできません。 とにかく、以下のトラブルシューティング手順を使用して、カメラアプリをウイルス対策プログラムからブロック解除する方法を学びます。

ウイルス対策カメラの問題を修正する方法

最初に行うことは、ウイルス対策ソフトウェアを一時的に無効にすることです。 次に、カメラを使用してみてください。 すべてが問題なく機能する場合は、ウイルス対策がカメラアプリをブロックしていたことを意味するため、ウイルス対策プログラム内に新しい除外を追加する必要があります（Webカメラアプリ自体またはWebカメラにアクセスしようとしているアプリ）。 Windows 10システムで利用可能な最も一般的なウイルス対策プログラムのこれらのプロセスを完了する方法を次に示します。

1. Bitdefender

Bitdefenderには、カメラアプリを保護するために設計された組み込み機能が事前にインストールされています。 また、この機能を構成して、どのアプリで使用できるアプリとできないアプリを決定できるようにすることができます。 また、そこからカメラアプリを有効またはブロックできます。

1. メインのBitdefenderユーザーインターフェイスを開きます。
2. メインウィンドウの左側にあるプライバシーアイコンをクリックします。
3. 次に、[機能の表示]を選択します 。
4. そこでWebcam Protectionのオン/オフスイッチにアクセスできるはずです。
5. メインのWebカメラ保護パネルの右下隅にある[設定]メニューをクリックして、Webカメラに対するさらなるカスタマイズを開始できます。
6. Bitdefenderに特定の例外を追加することもできることを忘れないでください。Bitdefenderメインウィンドウから[保護]タブをクリックし、 [モジュールの表示]に移動して[設定]アイコンをクリックします。 その後、画面のプロンプトに従い、カメラアプリの新しい除外を追加します。

   

7. ネットワーク経由で接続された外部カメラを使用する場合は、 [モジュールの表示]リンクから[ファイアウォール]をクリックし、[アダプター]を選択します。 最後に[ネットワーク例外]をクリックして 、追加するカメラのIPアドレスを例外リストに追加します。

2.カスペルスキー

Bitdefenderと同様に、カスペルスキーは特定のアプリとソフトウェアがカメラにアクセスするのを自動的にブロックします。 これは身元を保護できるので良いことですが、場合によっては、特定のツールまたはウェブカメラアプリ自体の除外を追加する必要があります。

1. カスペルスキーのユーザーインターフェイスを開きます。
2. [設定]に移動し、[追加]セクションをクリックします。
3. 右側のフレームから、 脅威と除外を選択します。

   

4. 次に、[除外ルールの構成]リンクをクリックします。
5. 画面上のプロンプトに従って、除外プロセスを再開します。

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3.アバスト

1. アバストプログラムを開きます。
2. [基本設定]に移動し、メインウィンドウの左パネルから[トラブルシューティング]をクリックします。
3. [トラブルシューティング]メニューから[Web]セクションにアクセスし、[無視されたアドレス]フィールドを選択します。
4. カメラのIPアドレスを入力します。
5. 変更を保存します。
6. Webカメラの場合は、[グローバル除外]で利用可能な手順に従って例外を追加できます。

4. Windows Defender

1. Windows Defenderを開きます。
2. [ウイルスと脅威からの保護]を選択します。
3. [ウイルスと脅威の保護の設定]に移動し、[除外の追加または削除]をクリックします。
4. 必要なフォームに入力して、変更を保存します。

最終的な考え

上記のガイドラインは、ウェブカメラまたはカメラアプリの除外を追加するのに役立ちます。 もちろん、他のウイルス対策プログラムにも同様の手順を適用できます。 カメラ/ウェブカメラが実行されていないかアクセスできないことに気付いたときに最初に行うことは、関連するドライバーを再インストールすることであることを忘れないでください。

特定のエラーを受け取った場合は、これらのすべての詳細をdetailsしないでください。 提供された情報に基づいて、お客様とWindows 10デバイスに適したトラブルシューティング方法を見つけようとします。