私たちは全員、PCでマルチメディアアプリを使用していますが、 別のアプリがサウンド エラーを 制御している ため、ユーザーがお気に入りのマルチメディアアプリを起動できない場合があります 。

この問題により、Windows 10でマルチメディアアプリを実行できなくなりますが、今日はその修正方法を紹介します。

エラー0xc00d4e85：別のアプリがサウンドを制御しています

エラー0xc00d4e85を修正するにはどうすればよいですか？ 必要なことは次のとおりです。

1. MS Officeアップロードセンターを一時停止
2. audiodg.exeを終了します
3. Windows Audioサービスが実行されているかどうかを確認します
4. オーディオドライバーを無効にする
5. オンラインビデオを見る
6. アプリケーションがオーディオを引き継ぐことを無効にします
7. 問題のある更新を削除する
8. デフォルトのサウンド設定を復元する

解決策1 – MS Officeアップロードセンターを一時停止する

多くのユーザーがMicrosoft Officeを使用していますが、Officeによってさまざまな問題が発生する場合があります。 そういえば、MS Office Upload Centerがこの問題の原因であると主張するユーザーもいます。

この問題を修正するには、アップロードを一時停止するだけで問題は解決します。 これは簡単な回避策であり、一部のユーザーで機能するため、必ず試してください。

これは単なる回避策であるため、この問題が発生するたびに繰り返す必要があります。

これは迷惑な問題であるため、アップデートで修正された可能性があります。 この問題が引き続き発生する場合は、Microsoft Officeを最新バージョンに更新してください。 それを行うには、次の手順を実行します。

1. Officeアプリケーションを開きます。
2. [ファイル]> [アカウント]に移動します 。
3. [製品情報]の下の[更新オプション] > [今すぐ更新]をクリックします 。
4. Officeが最新でない場合、更新は自動的にダウンロードされます。

または、MicrosoftのWebサイトから直接Officeの更新プログラムをダウンロードすることもできます。

解決策2 – audiodg.exeを終了する

ユーザーによると、この問題の原因はaudiodg.exeです。 このアプリケーションは、Windowsオーディオデバイスグラフ分離サービスに関連しているため、問題を解決するには、このプロセスを終了する必要があります。 これは比較的単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. タスクマネージャーを起動します。 これをすばやく行うには、 Ctrl + Shift + Escを押します 。
2. タスクマネージャー が起動したら、 [詳細]タブに移動します。 audiodg.exeを見つけて右クリックし、メニューから[タスクの終了]を選択します。

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問題のあるプロセスを無効にすると、エラーメッセージが消えて、問題なくマルチメディアアプリを実行できるようになります。

解決策3 – Windowsオーディオサービスが実行されているかどうかを確認する

Windowsが正常に動作するにはさまざまなサービスが必要です。これはマルチメディアにも適用されます。 オーディオサービスが実行されていない場合は、有効にする必要があります。 これは比較的簡単であり、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Rを押してservices.mscを入力します 。 Enterキーを押すか、[OK]をクリックします。

   

2. [ サービス] ウィンドウが開くと、すべてのサービスのリストが表示されます。 次に、 Windows Audioサービスを見つけてダブルクリックし、プロパティを開きます。

   

3. スタートアップの種類とサービスの状態を確認します 。 すべてが正常な場合、 スタートアップの種類 を自動に設定し、 サービスの状態 を実行中に設定する必要があり ます 。 そうでない場合は、[ スタートアップの種類 ]を[自動]に設定し、[開始]ボタンをクリックしてサービスを開始します。 [適用]をクリックし、[OK]をクリックして変更を保存します。

   

Windows Audioサービスを開始した後、問題を修正する必要があります。 Windows Audioサービスを停止して再起動するだけでこの問題を解決できると主張するユーザーはほとんどいないので、試してみてください。

解決策4 –オーディオドライバーを無効にする

別のアプリがサウンド エラーメッセージを 制御している 場合は、オーディオドライバを再起動するだけで解決できる場合があります。 それを行うには、次の簡単な手順に従います。

1. デバイスマネージャーを開きます。 これをすばやく行うには、 Windowsキー+ Xを押してWin + Xメニューを開き、リストから[デバイスマネージャー]を選択します。
2. デバイスマネージャー が開いたら、オーディオドライバーを探します。 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラーの セクションに配置する必要があります。 ドライバーが見つかったら、それを右クリックして、メニューから[デバイスを無効にする]を選択します。

   

3. 警告メッセージが表示されます。 はいをクリックして続行します。
4. オーディオドライバーをもう一度見つけ、右クリックして[デバイスを有効にする]を選択します。

   

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その後、マルチメディアアプリの問題を解決する必要があります。 これは単なる回避策であり、この問題が発生するたびに繰り返す必要があることに注意してください。

解決策5 –オンラインビデオを見る

この問題はGroove Musicに現れると主張するユーザーはほとんどいません。オンラインビデオを再生することで一時的に修正できます。 ユーザーによると、この問題はBluetoothオーディオデバイスに影響しますが、Bluetoothオーディオを使用していない場合でもこのソリューションを試すことができます。 この問題を修正するには、次の手順を実行します。

1. Bluetoothデバイスに接続します。
2. Groove Musicを起動します。
3. YouTubeまたは他の動画ホスティングサイトにアクセスして、動画を視聴します。
4. ビデオの再生を停止し、Groove Musicで音楽を再生してみます。
5. オプション： エラーメッセージが表示された場合は、別のYouTubeビデオを再生してから、Groove Musicでオーディオを再生してみてください。

これは大雑把な回避策ですが、ユーザーに応じて機能しますので、お気軽に試してください。 このエラーがGroove Musicの代わりに他のマルチメディアプレーヤーに表示される場合は、このソリューションに従って、Groove Musicの代わりに好みのプレーヤーを使用してください。

解決策6 –アプリケーションによるオーディオの引き継ぎを無効にする

PCでこの問題が発生している場合は、1つのオプションを無効にするだけで修正できる場合があります。 これはかなり単純であり、次の手順に従って実行できます。

1. Windowsキー+ Sを押して、 サウンドを入力します 。 結果のリストから「 サウンド 」を選択します。

   

2. オーディオデバイスを探します。この例では Speakers を右クリックし、[プロパティ]を選択します 。

   

3. [詳細設定]タブに移動し、 [アプリケーションがこのデバイスオプションを排他的に制御できるようにする]をオフにします。 [適用]および[OK]をクリックして、変更を保存します。

   

4. その後、PCを再起動します。

PCが再起動すると、他のアプリケーションがオーディオデバイスを制御できなくなり、問題を解決する必要があります。

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解決策7 –問題のある更新プログラムを削除する

この問題が最近発生し始めた場合は、Windowsの更新が原因である可能性があります。 PCを最新の状態に保つことは重要ですが、場合によっては特定の更新にバグがあり、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。 この問題を修正するには、以下を実行して問題のある更新プログラムを削除する必要があります。

1. 設定アプリを開きます。 Windowsキー+ Iを押すと、すぐにそれを行うことができます。
2. 設定アプリが開いたら、 [更新とセキュリティ]セクションに移動します 。

   

3. [更新履歴]をクリックします 。

   

4. インストールされたアップデートのリストが表示されます。 最新の更新を記憶し、[更新のアンインストール]をクリックします 。

   

5. [インストールされた更新プログラム] ウィンドウが表示されます。 更新を削除するには、更新をダブルクリックして、画面の指示に従うだけです。 KB2962407の更新が問題の原因であると主張するユーザーはほとんどいないため、リストにこの更新が表示されている場合は、必ずアンインストールしてください。

更新を削除した後、問題が解決したかどうかを確認してください。 更新プログラムを削除すると問題が解決した場合、問題のある更新プログラムが再度インストールされないようにする必要があります。 そのためには、Microsoftから更新プログラムの表示または非表示のトラブルシューティングツールをダウンロードする必要があります。 このツールは簡単に使用でき、問題のある更新プログラムのインストールを防ぐために使用できますので、お気軽に試してください。

解決策8 –デフォルトのサウンド設定を復元する

ユーザーによると、サウンド設定をデフォルトにリセットするだけでこの問題を解決できる場合があります。 これは比較的簡単であり、次の手順に従って実行できます。

1. ソリューション6から ステップ1 と 2を 繰り返します。
2. [詳細設定]タブに移動し、[デフォルトに戻す]ボタンをクリックします。 OKをクリックして、変更を保存します。

   

その後、サウンド設定がデフォルトに復元され、問題が修正されるはずです。