発生したエラーは、一部のOutlookユーザーが電子メールを送信、受信、開く、または削除するときに発生するエラーメッセージです。 このエラーメッセージには、「 不明なエラーが発生しました 。」と具体的に示されています。エラーには、0x80040119、0x80040600、0x80070057、0x800CCC67およびその他のコードが含まれます。 Outlookユーザーの「 不明なエラーが発生しました 」問題を解決するためのヒントをいくつか紹介します。

Outlookで「不明なエラーが発生しました」を修正する方法

1. ウイルス対策スキャンを実行する
2. ウイルス対策ソフトウェアを一時的にオフにする
3. Microsoft Outlookアドインを削除する
4. 新しいOutlookアカウントプロファイルを設定する
5. Inbox Repair Toolを使用して破損したPSTファイルを修正する
6. サードパーティのユーティリティソフトウェアでOutlookを修正する
7. Outlook 2010修正プログラムパッケージを使用する

1.ウイルス対策スキャンを実行する

ウイルスがOutlookデータファイルを破損した可能性があります。 これは、サードパーティのウイルス対策ソフトウェアを更新する必要がある場合に発生する可能性が高くなります。 まず、ウイルス対策ソフトウェアが更新されていることを確認してください。 そして、ユーティリティでスキャンを実行します。 通常、ほとんどのアンチウイルスユーティリティ内でアップデートのチェックオプションを選択して、ソフトウェアをアップデートできます。 たとえば、アバストのシステムトレイのコンテキストメニューには[更新]オプションがあります。

サードパーティのユーティリティをまだインストールしていない場合は、このソフトウェアガイドをご覧ください。 より効果的なウイルス対策ユーティリティのほとんどには、フリーウェアバージョンもあります。 または、WindowsでWindows Defenderアプリを利用できます。

また読む：ウイルスとスパムを検出して削除する7つの電子メールスキャンソフトウェア

2.ウイルス対策ソフトウェアを一時的にオフにする

0x800CCC67コードでの不明なエラーの場合は、ウイルス対策ソフトウェアをオフにすることで解決できる場合があります。 その場合、ウイルス対策ユーティリティがSMTPプロトコルをブロックしている可能性があります。 ほとんどのウイルス対策ユーティリティには、システムトレイのコンテキストメニューに何らかの無効化オプションが含まれています。

そのため、ウイルス対策ソフトウェアのシステムトレイアイコンを右クリックし、無効化オプションを選択してユーティリティをオフにします。 次に、Outlookから再度メールを送信して、問題が解決したかどうかを確認します。

3. Microsoft Outlookアドインを削除する

アドインは多数のOutlookエラーを生成する可能性があります。 そのため、アドインを削除すると、未知のOutlookエラーも修正される場合があります。 これは、Outlookからアドインを削除する方法です。

1. まず、Outlookショートカットを右クリックし、[管理者として実行]を選択してアプリケーションを開きます。
2. [ファイル] > [オプション]をクリックして、 [ Outlookオプション]ウィンドウを開きます。
3. [アドイン]をクリックして、すぐ下に示すオプションを開きます。

   

4. [管理]ドロップダウンから[COMアドイン]を選択し、[移動]ボタンを押します。 アドインのリストを含む新しいウィンドウが開きます。
5. チェックボックスを選択して[削除]を押すと、アドインを完全に削除できます。 または、チェックボックスの選択を解除して、アドインをオフにします。
6. OKボタンを押してウィンドウを閉じます。

4.新しいOutlookアカウントプロファイルを設定する

Outlookプロファイルが破損している可能性があります。 この場合、Outlookで新しいアカウントプロファイルを設定すると、未知のエラーを修正できる可能性があります。 これは、新しいOutlookプロファイルを設定する方法です。

1. まず、Windows 10のタスクバーでCortanaボタンを押します。
2. 検索ボックスに「コントロールパネル」と入力し、選択してコントロールパネルを開きます。
3. [メール] 32ビットをクリックして、[メール]ウィンドウを開きます。
4. [プロファイルの表示]ボタンを押し、[メール]ダイアログボックスの[追加]オプションをクリックして、新しいアカウントをセットアップします。
5. 新しいアカウントを設定した後、[メール]ウィンドウで[このプロファイルを常に使用する]ラジオボタンを選択します。
6. ドロップダウンメニューから新しいプロファイルを選択し、[OK]ボタンをクリックします。

5. Inbox Repair Toolを使用して破損したPSTファイルを修正する

破損したPSTデータファイルの修正は、Outlookの未知のエラーに対する最も一般的な修正の1つです。 そのため、OutlookにはPSTファイルを修復するためのInbox Repair Tool（そうでない場合はScanpst.exe）が含まれています。 これは、そのユーティリティでPSTをスキャンする方法です。

1. PSTファイルがハードドライブのどこにあるかわからない場合は、メール設定ウィンドウからパスを確認してください。 コントロールパネルを開き、[メール32ビット]をクリックして、メールのセットアップ設定を開きます。
2. 次に、[プロファイルの表示]ボタンを押します。
3. 修正する必要があるOutlookプロファイルを選択します。
4. Outlookデータファイルのパスを含む[データファイル]タブをクリックします。 そのタブに含まれるデフォルトのPSTファイルパスに注意してください。
5. メールウィンドウを閉じ、Cortanaまたはファイルエクスプローラーの検索ボックスに「Scanpst.exe」と入力して、Outlook Inbox Repair Toolを開きます。
6. [参照]ボタンを押して、PSTファイルを選択します。
7. [スタート]ボタンをクリックして、PSTスキャンを開始します。

6.サードパーティのユーティリティソフトウェアでOutlookを修正する

OutlookのPSTファイルを修復できるサードパーティのユーティリティアプリケーションは多数あります。 OutlookFIX、Outlook PST Repair、およびStellar Phoenixは、PST修復ツールを含む3つです。 Stellar Phoenixには、データファイルを修復できる試用版があります。 これが、PhoenixソフトウェアでPSTを修正する方法です。

1. このWebページの[無料ダウンロード]ボタンをクリックして、ソフトウェアのセットアップウィザードを保存します。 セットアップウィザードでプログラムをインストールし、Stellar Phoenixウィンドウを開きます。
2. [修復するPSTファイルを選択]ダイアログボックスの[参照]オプションをクリックして、スキャンするPSTを選択します。

   

3. [修復]ボタンを押して、PSTファイルを修正します。
4. ソフトウェアは、修復されたPSTファイル項目のプレビューを提供します。 [ホーム]タブの[修復ファイルの保存]ボタンを押すと、スキャンの詳細を保存できます。

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7. Outlook 2010修正プログラムパッケージ

この修正は、より具体的には、MS Outlook 2010の自動アカウントセットアッププロセスで新しいプロファイルを設定しようとするときに発生する0x80070057コードの不明なエラーを対象としています。Microsoftには、0x80070057エラーの修正プログラムパッケージがあります。 ただし、その修正プログラムが他の不明なエラーを修正することを期待しないでください。

このWebサイトページの[Hotfix Download Available]ボタンをクリックして、 修正プログラムパッケージをWindowsに保存できます。 次に、修正プログラムのダウンロードリンクとパスワードを含む電子メールを受信できるように、電子メールアドレスを入力します。 ホットフィックスexeを実行し、必要なパスワードを入力し、ホットフィックスがその魔法を織り込んだ後、Windowsを再起動します。

これらは、Outlookの「 不明なエラーが発生しました 」エラーメッセージの最良の解決策の一部です。 さらに修正が必要な場合は、MS Outlookの多数の問題を解決できるOffice 365のサポートと回復アシスタントをご覧ください。

編集者注： この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。