Microsoft Officeは、Officeドキュメントキャッシュを使用して、Officeファイルに加えられた変更がクラウドに保存されるようにします。 場合によっては、アプリケーションの突然の終了によりファイルが破損または破損し、Officeドキュメントキャッシュエラーが表示されることがあります。

完全なエラーには、Officeドキュメントキャッシュへのアクセス中にエラーが発生しました。 アップロードセンターを閉じて再度開き、もう一度お試しください。 問題が解決しない場合は、アップロードセンターの設定ダイアログボックスでキャッシュを移動または削除します。 このエラーが発生している場合は、Windowsシステムでこの問題をトラブルシューティングする方法を次に示します。

Officeドキュメントキャッシュにアクセスできませんか？ ここにあなたがする必要があるものがあります

1. Microsoft Officeドキュメントキャッシュを削除する
2. Microsoftアップロードセンタータスクの強制終了/レジストリキーの削除
3. Skydriveをアンインストールする

1. Microsoft Officeドキュメントキャッシュを削除する

このエラーを修正する最初の方法は、Microsoft Office Document Cacheを手動で削除することです。 キャッシュを削除しても、保存したドキュメントには影響しませんが、同期の問題を解決するのに役立ちます。 これを行うための2段階のガイドがあります。

クリーンブートを実行する

クリーンブートを実行する必要はありませんが、推奨されます。 これは、起動時にキャッシュファイルがロードされないようにし、ユーザーがファイルを削除できないようにするためです。 方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
2. msconfigと入力してEnterキーを押し 、 システム構成を開きます。

3. [システム構成]ウィンドウで、[サービス]タブをクリックします。

   

4. 次に、「 Microsoftサービスをすべて隠す」オプションをクリックします。 これにより、すべての重要なMicrosoftサービスが非表示になります。
5. 次に、残りのすべてのサービスを無効にする必要があります。 「 すべて無効にする」ボタンをクリックします。
6. [スタートアップ]タブに移動し、 [タスクマネージャーを開く]をクリックします。

   

7. [タスクマネージャー]ウィンドウの[スタートアップ]タブで、すべてのスタートアップアプリを選択し、[無効にする]をクリックします。 すべてのアプリを1つずつ無効にします。

8. タスクマネージャを閉じて、[システム構成]ウィンドウに戻ります。
9. [適用]をクリックし、[OK]をクリックして変更を保存します。
10. [システム構成]ウィンドウを閉じて、システムを再起動します。

Microsoft Officeドキュメントキャッシュを削除する

システムがクリーンブート状態で再起動したら、次の手順を実行します。

1. Cortana / SearchバーにMicrosoft Upload Centerと入力します。
2. Microsoft Upload Centerをクリックして開きます。

   

3. 次に、[設定]をクリックします。

   

4. [キャッシュされたファイルを削除]ボタンをクリックして、キャッシュを削除します。 OKをクリックします。
5. Microsoft Upload Centerを閉じます。

システム構成を開き、無効にしたすべてのサービスを有効にします。 再起動後、Microsoft Office Documentキャッシュエラーを解決する必要があります。

2. Microsoft Upload Centerタスクを強制終了/レジストリキーを削除

問題が解決しない場合は、アップロードセンターサービスを強制終了してから、キャッシュファイルを手動で削除してください。 また、レジストリエディターからいくつかのキーを削除します。 同じことを行うための3段階のガイドを次に示します。

アップロードセンターのタスクを強制終了する

1. タスクバーを右クリックして、「 タスクマネージャー 」を選択します。
2. [プロセス]タブで、[名前]タブをクリックして、 名前を使用して並べ替えます。
3. 「 Microsoft Office Upload Center」という名前のプロセスを探します。

   

4. Microsoft Office Upload Centerを右クリックして、「 詳細に移動 」をクリックします。
5. ここでは、「 Microsoft Upload Center」が使用しているすべてのサービスを確認できます。

   

6. 「NSOUC.EXE」を右クリックして、 「 タスクの終了 」を選択します。
7. 他のMicrosoft Upload Center関連のサービスが実行されているかどうかを確認します。 関連するすべてのサービスを選択し、[タスクの終了]をクリックします。 サービスが見つからない場合は、タスクマネージャーを閉じます。

FileIOレジストリキーを削除する

1. Windowsキー+ Rを押します。
2. regeditと入力してEnterを 押します 。

   

3. レジストリエディターで、次の場所に移動します。
   • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\FileIO
4. FileIOフォルダー内のすべてのキーを削除します。
5. レジストリエディターを閉じます。

OfficeFileCacheフォルダーの名前変更と削除

注：まず、エクスプローラーで非表示アイテムを有効にして、Officeフォルダーの非表示アイテムを再表示してください。

1. 「ファイルエクスプローラー」を開きます。
2. [表示]タブをクリックします。
3. [表示/非表示]セクションで、[非表示のアイテム]ボックスがオンになっています。

   

4. エクスプローラーで、次の場所に移動します。
5. %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office
6. Officeバージョンのフォルダーを開きます。 この場合、オフィス2016/2019であるため、 16.0をクリックします。 Office 2013を実行している場合は、 15.0フォルダーをクリックします。

   

7. ここで、 OfficeFileCacheという名前のフォルダーが表示されます。

   

8. OfficeFileCahcheフォルダーを選択し、 Old_OfficeFileCacheに名前を変更します。
9. ファイルの名前を変更した後、システムを再起動/再起動します。

   

10. 再起動後、Microsoftアップロードセンターが %userprofile%\AppData\Local\Microsoft\Office\16.0 内のOfficeFileCacheという名前のフォルダーを再作成しているかどうかを確認します
11. 新しいOfficeFileCacheフォルダーが作成された場合、Old_OfficeFileCacheフォルダーを削除します。

3. Skydriveをアンインストールします

SkyDriveがインストールされている場合は、Skydriveをアンインストールしてから再インストールすることで問題を解決できます。 方法は次のとおりです。

1. Skydriveを起動し、ドライブからコンピューターを削除します。
2. [制御]> [プログラム]> [プログラムと機能]に移動します 。 Skydriveを選択し、[アンインストール]をクリックします。
3. Skydriveをダウンロードしてインストールします。
4. システムを再起動し、改善点を確認します