HPラップトップまたはHP all-in-oneデスクトップを使用している場合、システムの再起動後またはアップデートのインストール後にFlowがシャットダウンエラーになることがあります。 このエラーは、Windowsを実行しているHPデバイスに影響を与えたことが特に知られています。

完全なエラーは、エラーが発生したことを示しています。 フローはシャットダウンします。 エラーはConexant Audio Flow Audio Driverにあるようです。 オーディオドライブは、HPラップトップにプリインストールされているか、アップデートが付属しています。 同様のエラーが発生している場合は、HPラップトップでトラブルシューティングする方法を次に示します。

修正方法エラーが発生したフローはHPコンピューターでシャットダウンするようになりました

1. オーディオドライバーの更新
2. オーディオドライバーのロールバック
3. ドライバーとデバイスをアンインストールする
4. 更新ウィンドウ
5. 復元ポイントを使用してシステムの復元を実行する

1.オーディオドライバーの更新

この問題は、Conexant Flow Audio Driveが破損している場合に発生する可能性があります。 デバイスマネージャーからドライバーを更新することで問題を修正できます。 方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
2. devmgmt.mscと入力し、[OK]をクリックしてデバイスマネージャーを開きます。 または、検索バーに入力してデバイスマネージャーを開くこともできます。
3. デバイスマネージャーから、[サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー]セクションを展開します。
4. Conexant High Definition Audioドライバーを右クリックし、「 ドライバーの更新 」を選択します。

   

5. 「 更新されたドライバーソフトウェアを自動的に検索する」を選択します。 Windowsは、ドライバーの保留中の更新をスキャンしてダウンロードします。
6. デバイスマネージャーを閉じて、コンピューターを再起動します。 改善点を確認します。

2.オーディオドライバーのロールバック

最新のオーディオドライバーがインストールされている場合は、ドライバーの更新をロールバックしてみてください。 ドライバーを直接ロールバックする方法はありませんが、古いドライバーを手動でインストールできます。 方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押して、[実行]ダイアログボックスを開きます。
2. devmgmt.mscと入力し、[OK]をクリックしてデバイスマネージャーを開きます。
3. デバイスマネージャーで、「 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー 」を展開します。
4. 「Conexant High Definition Audio」を右クリックして、「 プロパティ 」を選択します。
5. 次に、[ドライバー]タブをクリックして、ドライバーのバージョンを書き留めます。
6. インストールされているバージョンよりも古いオーディオドライブを見つけてダウンロードする必要があります。 ほとんどの場合、公式サイトで見つけることができます。

7. ドライバーがダウンロードされたら、デバイスマネージャーで[オーディオドライブ]を右クリックし、[ドライバーの更新]を選択します。
8. 「 コンピューターを参照してドライバーソフトウェアオプションを探します 」をクリックします 。 ダウンロードしたドライバーを見つけてインストールします。
9. コンピューターを再起動し、改善点を確認します。

• また読む：SSD上のWindows 10で起動時間が遅い問題を修正する9つの方法

3.ドライバーとデバイスのアンインストール

ドライバーの更新の更新とロールバックが機能しない場合は、Conexant High Definition Audioをアンインストールしてみてください。 方法は次のとおりです。

1. Windowsキー+ Rを押します 。
2. controlと入力してEnterキーを押し、 コントロールパネルを開きます。

   

3. 「プログラム」をクリックして、 「 プログラムと機能」を開きます 。
4. 「 Conexant High Definition Audio 」を見つけてアンインストールします。

ここで、デバイスマネージャーからデバイスをアンインストールする必要があります。

1. Windowsキー+ Rを押します。
2. devmgmt.mscと入力してEnterキーを押します。
3. デバイスマネージャーで、「 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー 」を展開します。

   

4. 「 Conexant High Definition Audio 」を右クリックして、「 デバイスのアンインストール 」を選択します。
5. システムを再起動すると、Windowsは必要に応じてオーディオドライバーを自動的にインストールします。

• また読む：2019年に使用するWindows 10用の最高の4Kメディアプレーヤーのうち6つ

4. Windowsを更新する

問題が解決するか解決されるかに関係なく、Windowsのアップデートを実行し、保留中のアップデートをインストールして、利用可能な最新のドライバーを取得し、バグを修正してください。

1. [スタート]をクリックし、[設定]を選択します。
2. 更新とセキュリティを開きます。

   

3. [Windows Update]をクリックします。
4. 保留中の更新があるかどうかを確認します。 そうでない場合は、「 更新の確認 」をクリックします。
5. アップデートをダウンロードしてインストールし、システムを再起動してアップデートを完了します。

• また読む：データを安全に保つためのMicrosoftの5つの最高のバックアップソフトウェア

5.復元ポイントを使用してシステムの復元を実行する

ユーザーがWindows更新プログラムのインストールやソフトウェアのインストールなど、コンピューターに大きな変更を加えると、Windows OSはデフォルトで復元ポイントを作成します。以下にその方法を示します。

1. 検索に「 復元の作成 」と入力し、「 復元ポイントの作成 」を開きます。
2. [システムの復元]ボタンをクリックします。
3. 「 別の復元ポイントを選択 」をクリックして、「 次へ 」をクリックします。 「別の復元ポイントを選択する」オプションがない場合は、単に「 次へ 」をクリックします。

   

4. [復元ポイントをさらに表示する]オプションボックスをオンにします。
5. 復元ポイントの1つを選択して、[次へ]をクリックします。
6. [完了]をクリックして、復元プロセスを開始します。
7. システムが以前の状態に復元された後、Windowsはシステムを再起動します。