最近Creators UpdateにアップグレードしようとしたWindows 7およびWindows 8.1ユーザーは、ハードウェアがOSと互換性がないことを通知するエラーメッセージが表示されました。 具体的には、このエラーメッセージは、AMD Carrizo DDR4プロセッサを搭載したデバイスで一般的です。

エラーは、これらのコンピューターがWindows UpdateまたはWindows Server Update Services（WSUS）を介して更新スキャンを実行するたびに発生します。 幸いなことに、Microsoftはこの問題を公式に認めており、今後のアップデートで対処する予定です。

Microsoftがこの問題について述べたことは次のとおりです。

2017年4月の累積的な更新リリースから、Windows 7またはWindows 8.1を実行しているAMD Carrizo DDR4プロセッサを搭載したデバイスは、これらのバージョンのWindowsではプロセッサがサポートされていないというメッセージを受信し始める場合があります。 Microsoftは、このプロセッサでWindows 7およびWindows 8.1を引き続きサポートする予定であり、今後の更新でメッセージの原因となる問題に対処する予定です。

このメッセージは2017年4月の累積的な更新プログラムがインストールされるとトリガーされ、Windows UpdateまたはWindows Server Update Services（WSUS）を介して新しい更新スキャンが行われるたびに表示されます。 今後のアップデートでこの問題に対処する予定です。

Windowsのプロセッササポートプランの詳細については、Windows 10 Embracing Silicon Innovationをご覧ください。

マイクロソフトは、正確にこの更新プログラムがいつ到着するかを明らかにしていません。 願わくば、会社はパッチ火曜日までに修正プログラムを展開する必要があります。

AMDは2015年にCarrizo CPUを発売しました。CarrizoプロセッサはHSA 1.0に完全に準拠し、システムオンチップ（SoC）設計を使用し、x86コアのみで消費される電力を40％削減します。