「 壊れていないなら 、少なくとも一度 は修正しないでください 」というフレーズを聞いた ことがあるでしょう 。 このペースの速い世界では、新しいより良い方法や技術に取って代わられずに生き残ることができるものはごくわずかです。

テレマーケティングは、何十年も生き延びてきたそのような領域の1つであり、依然として販売を通じて収益を生み出すためのマーケティングの最良の方法の1つと考えられています。

さて、テレマーケティング戦略は変わっていないと言っているのではなく、永久に変わっています。 自動通話ソフトウェアまたは自動ダイヤラーは、テレマーケティングの進化の結果です。

あなたがセールスマネージャーとして働いているか、同じ仕事に誰かを雇っているなら、タスクはおそらく何百もの電話番号に毎週電話をかけることを伴うでしょう。

自動化された通話ソフトウェアを使用すると、潜在的な顧客が電話に応答した場合にのみ、ダイヤル処理を自動化し、通話を接続できます。

この方法では、毎日多数のクライアントをソートするよりも、すべての番号を手動でダイヤルする必要がなく、売上の生成と割り当ての達成に集中する必要がありません。

最も自動化された通話ソフトウェアを探している市場の場合、ソフトウェアの購入を確定する前に考慮すべきことがいくつかあります。

要件に基づいて、ソフトウェアが予測ダイヤル、インバウンドコールルーティング、音声ブロードキャスト、CMR統合、および固定ダイヤル機能を提供しているかどうかを確認します。

どうぞ、メモしてください。 自動ダイヤラーで実行したい他のものを必ず追加してください。

必要な自動呼び出しソフトウェアの種類がわかったので、次に、コールセンターおよびマーケティング代理店向けの最適な自動ダイヤラーおよび予測ダイヤラーのリストを掘り下げましょう。

ビジネスおよびコールセンターに最適な自動通話ソフトウェアは何ですか？

NCHエクスプレスダイヤル

• 価格 – 14日間の無料試用/ $ 29.99プロフェッショナルライセンス

エクスプレスダイヤルはプレミアムソフトウェアで、14日間の試用版が付属しています。 プレミアムプランへのアップグレードを選択した場合、価格は29.99ドルからです。

また、すべてのタイプの自動コールセンター録音ソフトウェアと自動通話ソフトウェアを含むNCH電話ソフトウェアスイートを選択することもできます。

エクスプレスダイヤルに戻ると、それは電話番号のリストを順番にダイヤルできる自動予測ダイヤラーです。 電話番号の大きなリストを毎日ダイヤルする必要がある環境に最適です。

このアプリケーションは、ウェルカムメッセージ、顧客フィードバックコレクターを備えたコールレシーバーとしても使用でき、顧客調査調査を行い、セールスコールを発信します。

また、NCHソフトウェアのコールセンター録音プログラムであるExpress Talkのアドオンとして使用することもできます。

エクスプレスダイヤルは、新しい連絡先リストの作成、連絡先の追加、編集、ダイヤルを簡単に行えるシンプルなユーザーインターフェイスで使いやすいです。 また、連絡先にメモを追加して、電話番号のステータスに言及することもできます。

• NCH Express Dialをダウンロード

Axon Agentを使用したAxon VoIP PBX

• 価格 -14日間の試用/ 99ドルから-永久ライセンス

Axon Agentは、Axon Virtual PBXのアドオンです。 アドオンを使用すると、ソフトウェアの自動ダイヤラー機能を利用して、予測ダイヤラーで自動呼び出しを行うことができます。

Axon Agentは、小規模のアウトバウンドコールセンター、フィードバックを求めるカスタマーサービスセンター、政治的および慈善寄付キャンペーンのための理想的なソリューションです。

Axon Virtual PBXソフトウェアを使用すると、VoIP通話を行って電話代を削減できます。 計画に応じて、最大64の電話回線を同時に接続できます。 このソフトウェアの価格はビジネスエディションで99ドルで、別途ダウンロードする必要があるAxon Agentアドオンが含まれています。

コントロールパネルからエージェントを作成し、呼び出しリストとキャンペーンを個別に割り当てることができます。 キャンペーンは、顧客との会話中にエージェントがフォローする情報を画面に表示するスクリプト機能で構成されています。

アウトバウンドコールを行うこととは別に、IMS保留プレーヤーを使用して通話を保留にしたり、保留音楽を再生したり、上司や関係部門に通話を転送または転送したり、コールセンターを運用するためにネットワーク上に複数のインスタンスを設定したりできます。

Axon Agentの自動ダイヤラーを使用すると、自動化された電話をかけやすくなり、ダイヤル番号のタブを維持して冗長性を回避し、生産性を向上させることができます。 このソフトウェアには、購入前に試用できる14日間の試用版が付属しています。

• 公式WebページからAxon Agentをダウンロードします

EVS Dolphin Power Dialer

• 価格 -無料トライアル/月額89.00ドル

EVS Dolphin Power Dialerは、コールセンター、中小企業、保険会社、マーケティング代理店など向けの自動ダイヤラーソリューションです。このアプリケーションを使用すると、呼び出しプロセスを自動化して潜在顧客に短時間で連絡を取ることができます。

Dolphin Power DialerはNCH Softwareとは異なり、月額89ドルという費用がかかりますが、それはEVSがカナダとアメリカへの無制限の通話を提供しているためです。 発信者番号は、所有しているカナダまたはアメリカの電話番号に変更できます。

Dolphin Power Dialerの動作は簡単です。 連絡先リストをDolphin Dialerにインポートし、ダイヤルプロセスを開始します。

生きている人が電話に出たら、インタラクションを開始し、セールスピッチで事前に記述されたスクリプトから読み取ることができます。 ボイスメールが通話に応答する場合は、顧客の名前とともに録音済みのメッセージを残して、連絡を取り戻すことができます。

このパワーダイヤラーソフトウェアには、Zoho CRMだけでなく、煩わしくないCRM、Leadmaster CRMなどの一般的なCRM統合も付属しています。 見込み客が見つかったら、フォローアップのためにレポートをCRMに送信できます。

Dolphin Power Dialerを使用すると、見込み客への電子メールによる即時フォローアップ、販売代理店の監視、迅速なコールの配信と転送、および電話会議機能を利用できます。

簡単なデモをリクエストすることから始めることができます。 無料試用版は、Dolphin Power Dialerが要件を満たしているかどうかの公平なアイデアを提供します。

EVS Dolphin Power Dialerを入手する

結論

自動ダイヤラーまたは予測ダイヤラーは、アウトバウンドマーケティングに使用される最も一般的なテクノロジーの1つです。 自動化された通話ソフトウェアは、悪い番号を簡単に除外し、顧客が通話をピックアップするのを待つ手間を簡単な数学的計算で取り除き、人が電話を受信したときにのみ通話を接続します。

また、このソフトウェアを使用して、音声ガイド付きのメッセージを大量に送信し、調査を実施したり、新しいサービスを促進したり、会費の支払いを思い出させたりすることもできます。

私たちは、さまざまなビジネスのニーズに応えることができるさまざまなタイプの自動化された予測ダイヤラを含めることを試みました。 すべての推奨事項を1つずつ確認してください。 それらのほとんどは無料の試用版を提供しているため、数分しか失うことはありません。