潜在的な顧客があなたの製品やサービスをどのように認識しているかを理解するための正式な調査の実施は、ビジネスの最も基本的なニーズの1つです。 ほとんどのビジネスマネージャーはWebアンケートを実施した経験がありますが、 オンラインアンケートソフトウェアによって提供されるすべてのメリットをまだ活用していません。

これらのツールを使用すると、顧客の行動を監視し、それに応じて製品やサービスを調整できます。 たとえば、ユーザーの満足度を測定したり、製品やサービスの欠陥を発見したり、ユーザーが製品やサービスについて期待していることや好きなものを見つけたりすることができます。

ユーザーが本当に好きなものと嫌いなものを見つけたら、あなたのビジネスへのエンゲージメントを高めることができます。 調査ソフトウェアの助けを借りて、消費者が好きなものに関する情報を取得するだけでなく、それらを知ることもできます。 年齢、性別、趣味、職業、場所に関する情報を学習します。 これらすべての詳細は、コアオーディエンスの詳細を知ることができるため重要です。

オンライン調査は、情報が自動的に収集され、紙のアンケートが戻ってくるのを待つ必要がないため、高速で安価です。 さらに、収集したデータを使用して迅速に行動し、詳細な分析用のグラフを作成できます。

Windows PC向けの最高の調査ソフトウェア

CallidusCloud CX

CallidusCloud CXは、フィードバックを最大限に活用するための究極のスイートを提供します。 このソフトウェアを使用すると、ユーザーは調査を作成し、その情報を使用して顧客のフィードバックを一元化し、分析し、それに基づいて行動することができます。

既存のワークフローを使用して、積極的で関連性のある継続的なフィードバックを取得して、販売を促進し、サービスエージェントの意欲を高めることができます。 また、行動のさまざまな内訳を取得することで、会社の内外で素晴らしいエクスペリエンスを作成できます。

CallidusCloud CXのWebサイトでデモをスケジュールできます。

Qualtrics Insight Platform

Qualtricsは、8, 500を超えるブランドとトップ100のビジネススクールのうち99を使用して最も重要な決定を下す、世界で最も信頼できるエンタープライズリサーチプラットフォームの1つになることを約束します。

このツールを使用すると、さまざまなセグメントで消費者の行動を追跡し、会社と競合他社のベンチマークを行い、高度な学術研究、製品テスト、広告を実施できます。

Qualtricsは、コンセプトテスト、ユーザーエクスペリエンス調査、価格設定のための堅牢なソリューションを提供します。 トレーニングを受けた専門家だけでなく、組織の誰でもセルフサービスでアクセスできます。

このツールを使用すると、コーディングを必要とせずに調査を即座に作成、テスト、および変更でき、調査を調整するための直感的で強力な調査フローロジックオプションを提供します。

100を超える質問タイプ、埋め込みデータ、高度な分岐および表示ロジック、クォータ、トリガー、モバイルとオフラインの互換性、ランダム化、および必要なすべての高度な機能を活用できます。

デモをリクエストするには、Qualtricsの公式Webサイトにアクセスしてください。

QuestionPro

この直感的なWebベースのプログラムを使用して、オンライン調査とアンケートをすばやく作成できます。 QuestionProでは、独自の調査を作成し、専門的に作成されたテンプレートをコピーし、調査をWordファイルから直接アップロードすることもできます。 30を超える質問の種類と多くの色のテーマを提供し、見栄えの良い調査を非常に簡単に作成できます。

このツールを使用すると、どこにいても顧客にリーチできます。 Webサイトへの埋め込みである電子メールシステムを使用したり、ポップアップおよび終了アンケートを作成したり、ソーシャルメディアに投稿したりできます。

QuestionProは、リアルタイムサマリー、ピボットテーブル、トレンド分析、セグメンテーションツール、テキスト分析などのレポート機能の完全なセットを提供することにより、分析を容易にします。 また、調査データをSPSS、Excel、CSVにエクスポートすることもできます。 最終的に、フォーマットされたWordおよびPowerPointレポートで結果を共有でき、素晴らしいインフォグラフィックを生成できます。

QuestionProは、月額$ 15.00の月額料金で利用できます。 法人向けパッケージの価格は75.00ドルです。

CheckMarket

CheckMarketは、モバイルやその他のあらゆる場所で機能する優れた調査を非常に簡単に作成できる使いやすいツールです。 アンケートをメール、紙、ソーシャルメディア、テキストメッセージで送信できます。 このツールは、調査結果の洞察を見つけるのに役立ち、レポート、テキスト分析、ダッシュボードを通じて改善する必要がある実用的なデータを取得できます。

このツールを使用すると、電子メール、Twitter、Zendesk、Slackなどによる自動通知などのエンタープライズ機能を使用して、アンケートを次のレベルに進めることができます。 このツールを使用すると、調査を最大限に活用するために、スクリプト作成からカスタム分析まで、幅広いプロフェッショナルサービスを利用できます。

価格の詳細については、CheckMarketのWebサイトにアクセスしてください。

オンライン調査は、人々や組織が独自の調査を実施するための優れたツールです。 それらは高速であり、すぐに結果を得ることができます。 それらをすべてチェックして、ニーズに最適なツールを選択してください。