ゲーマーは誰でも、ゲームのクラッシュに伴う不便さと不満をよく知っています。

ただし、ゲームをプレイするすべての人がすぐに修正する方法を知っているわけではありません。

ゲームのクラッシュを解決する方法を理解するには、それがどこから発生したのかを把握する必要があります。

「適用対象」セクションにリストされているゲームをプレイすると、ゲームクラッシュの症状がいくつかあります。

• ゲームが応答しなくなる
• ゲームが突然終了する
• ゲームウィンドウが最小化されており、復元できない
• ゲームに問題が発生したため終了する必要があることを示すエラーメッセージが表示された後、エラーレポートの詳細を送信するプロンプトが表示されます

ゲームクラッシュの問題を解決するには、まずコンピューターに保存されている他のゲームをプレイできるかどうかを確認し、次にこれらの14のソリューションを使用してトラブルシューティングを行います。

解決済みMicrosoft Storeゲームがクラッシュしました

1. ストアキャッシュをクリアしてゲームのクラッシュを修正する
2. Windowsストアアプリを再度登録する
3. アプリのトラブルシューティングツールを使用する
4. 最新のゲームアップデートを確認する
5. クリーンスタートアップを実行し、スタートアップオプションを構成する
6. 新しいユーザーアカウントを作成する
7. 互換性設定を変更する
8. ビデオドライバーを更新する
9. サウンドカードを一時的に無効にする
10. サウンドドライバーを更新する
11. ゲームを削除して再インストールする
12. ソリューションセンターを確認する
13. コンピューターのウイルスをスキャンします
14. スパイウェアおよびその他の不要なソフトウェアプログラムを削除する

1.ストアキャッシュをクリアしてゲームクラッシュを修正します

1. スタートを右クリック
2. 実行を選択
3. タイプ wsreset.exe
4. Enterを押す
5. コンピューターを再起動し、Windowsストアまたは他のアプリを開くことができるかどうかを確認します

2. Windowsストアアプリを再度登録します

以下の手順に従って再登録してください。

1. スタートをクリック
2. 検索フィールドボックスに移動します
3. cmdと 入力
4. コマンドプロンプトを右クリック
5. コマンドプロンプトウィンドウで次のコマンドを記述します。powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env：SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. Enterを押す

   

7. 表示された結果を確認する
8. 正常に処理されたら、Exitと入力します
9. Enterを押す

3.アプリのトラブルシューティングツールを使用する

1. スタートを右クリック
2. コントロールパネルを選択
3. 右上隅に移動し、 [表示方法]オプションを[大きいアイコン]に変更します
4. トラブルシューティングをクリックします
5. 左パネルの[すべて表示]オプションをクリックします
6. Windowsストアアプリを選択
7. 指示に従ってアプリのトラブルシューティングツールを実行します

4.最新のゲームアップデートを確認する

クラッシュした特定のゲームのそれぞれのWebサイトにアクセスし、そのゲームの最新の更新をダウンロードします。

また読む： 「このゲームを所有していますか」エラーコード0x803F8001の修正方法

5.クリーンスタートアップを実行し、スタートアップオプションを構成する

コンピューターのクリーンブートを実行すると、PCリセットブルースクリーンエラーの問題の根本原因を引き起こす可能性のあるソフトウェアに関連する競合が減少します。 これらの競合は、Windowsを正常に起動するたびに起動してバックグラウンドで実行されるアプリケーションとサービスが原因で発生する可能性があります。

Windows 10でクリーンブートを正常に実行するには、管理者としてログオンし、次の手順を実行する必要があります。

1. 検索ボックスに移動します
2. msconfigと入力します
3. システム構成を選択
4. [サービスの検索]タブ
5. [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します
6. すべて無効にするをクリックします
7. [スタートアップ]タブに移動

   

8. [タスクマネージャーを開く]をクリックします
9. タスクマネージャーを閉じて[OK]をクリックします
10. コンピューターを再起動します

コンピュータが再起動したら、次の手順を使用してスタートアップのオプションを選択して構成します。

1. [システム構成ユーティリティ]ダイアログボックスに移動します
2. [全般]タブに移動し、 [スタートアップのオプションを選択]を選択します
3. [スタートアップの項目を読み込む]ボックスをオフにします
4. [サービス]タブをクリックします
5. [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します
6. すべて無効にするをクリックします
7. OKをクリック
8. プロンプトが表示されたら再起動します

再起動が完了したら、クラッシュした同じゲームを起動して、ゲームのクラッシュの問題が解決したかどうかを確認してください。

再起動後に問題が解決した場合、原因はバックグラウンドのプログラムまたはサービスです。

クリーンな起動と構成後に問題が再発する場合、干渉はまったく別の問題です。

ゲームクラッシュの問題の原因を特定するには、次の2つの手順を使用します。

1. システム構成ユーティリティを起動します
2. サービス項目の半分を有効にします

システム構成ユーティリティを起動する方法

1. スタートをクリック
2. 検索フィールドボックスに移動します
3. msconfigと 入力し ます
4. Enterを押す
5. 管理者パスワードの入力を求められたら、入力します。それ以外の場合は、続行をクリックして確認します

サービス項目の半分を有効にする方法

1. msconfigと入力します
2. システム構成を選択
3. [サービスの検索]タブ
4. [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します
5. [サービス]リストの下のチェックボックスの半分をクリックして選択します
6. OKをクリック
7. コンピュータを再起動してください

再起動後にゲームクラッシュの問題が再発する場合は、手順1と2を繰り返しますが、以前に選択したサービスリストのチェックボックスの半分をオフにします。 2回目の再起動後も繰り返し表示される場合は、[サービス]リストの下にある残りのチェックボックスの半分をクリックしてオフにします。

再起動後にゲームクラッシュの問題が解消した場合は、選択したチェックボックスを逆にして、ゲームクラッシュが発生したときに実行されるサービスを特定するまでこれを繰り返します。

再起動後にゲームクラッシュが発生しない場合は、手順1と2を繰り返しますが、クリアされたチェックボックスの半分を選択します。 それでも発生しない場合は、クリックして、クリアされたボックスの半分を選択します。

ゲームのクラッシュが発生したときに実行されるサービスを特定するまで繰り返します。

ゲームのクラッシュを引き起こすサービスを見つけた場合、それは問題のあるアイテムです。 この場合、特定のプログラムの製造元に連絡して解決できるかどうかを確認するか、システム構成ユーティリティを実行してから、問題のあるサービス項目のチェックボックスをオフにします。

そうでない場合、問題はスタートアップにあります。 この場合、上記の説明に従ってスタートアップ項目の半分を有効にしてから、[Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスをオフにします。 最後に、上記の手順を繰り返して、スタートアップリスト（サービスリストではない）のチェックボックスをオフにします。

通常の起動モードに戻る方法

1. スタートをクリック
2. 検索フィールドボックスにmsconfigと入力します
3. Enterを押す
4. 管理者権限またはパスワードを提供します
5. [全般]タブで、[通常の起動]をクリックします。すべてのデバイスドライバーとサービスを読み込みます
6. OKをクリック
7. プロンプトが表示されたら再起動します

また読む： PC用の最高のフライトシミュレーターゲーム5つ

6.新しいユーザーアカウントを作成する

新しいユーザープロフィールを作成する方法は次のとおりです。

1. スタートをクリック
2. 設定を選択
3. アカウントを選択

   

4. [このPCに他の人を追加]をクリックします
5. フォームにユーザー名とパスワードを入力します。 新しいユーザーアカウントが作成されます。
6. コンピュータを再起動してください
7. 作成したばかりの新しいアカウントにログインします

新しいアカウントを使用してゲームを起動してみてください。

注 ：一部のゲームを実行するには、管理者権限を持つアカウントが必要です。 この場合、次の手順を実行して管理者権限/特権を付与します。

新しいユーザープロファイルを作成し、管理者権限を付与する方法は次のとおりです。

1. [アカウントタイプの変更]をクリックします
2. ドロップダウン矢印をクリックし、 管理者を選択してアカウントを管理者レベルに設定します
3. コンピュータを再起動してください
4. 作成したばかりの新しいアカウントにログインします

新しいアカウントを使用してゲームを起動してみてください。

これで問題が解決した場合は、新しいアカウントからサインアウトし、通常のユーザーアカウントにサインインして、ゲームクラッシュの問題がまだあるかどうかを確認します。

その場合、問題は通常のユーザーアカウントです。 [修正]ボタンを使用して、アカウントのデフォルトのセキュリティ設定を復元し、問題が解決するかどうかを確認します。

そうでない場合は、問題のあるユーザーアカウントから新しく作成したユーザーアカウントにデータを移動してアクセスしてください。

7.互換性設定を変更する

1. ゲームのアイコンを右クリックします
2. プロパティをクリック
3. [互換性]タブをクリックします

   

4. [このプログラムを互換モードで実行する]ボックスを選択します
5. Windowsバージョンを選択します
6. OKをクリック

注：この方法は、高度な機能が必要な新しいゲームでは機能しない場合があります。

• また読む：これらは、PC用の10のベストハックアンドスラッシュゲームです

8.ビデオドライバーを更新する

ビデオアダプタの製造元に連絡して、ビデオアダプタのビデオドライバの最新バージョンを入手する方法を確認してください。

古いグラフィックを修正する方法の詳細については、このガイドをご覧ください。

専用のツールを使用してドライバーを自動的かつ安全に更新することを強くお勧めします。 TweakBitのDriver Updater Tool （MicrosoftおよびNortonが承認）をダウンロードします。 このツールは、間違ったバージョンのドライバーをダウンロードしてインストールすることにより、PCへの恒久的な損傷を回避するのに役立ちます。

免責事項 ：このツールの一部の機能は無料ではありません。

9.サウンドカードを一時的に無効にする

1. スタートを右クリック
2. デバイスマネージャーを選択
3. ドライバーを右クリック
4. 無効にするをクリックします
5. [はい]をクリックしてから[OK]をクリックします
6. ゲームを再起動してテストする

10.サウンドドライバーを更新する

サウンドカードの製造元に連絡して、サウンドカード用のサウンドドライバーの最新バージョンを入手する方法を確認してください。

サウンドカードの名前と製造元を確認する方法

1. スタートをクリック
2. 検索フィールドに dxdiagと入力 します
3. Enterを押す
4. [サウンド]タブをクリックします
5. [デバイス]で 、[名前]を見つけます
6. [ドライバー]で 、 プロバイダーを見つけます

   

7. 終了をクリックします

11.ゲームを削除して再インストールする

場合によっては、ゲームのクラッシュにより、ゲーム全体とそのすべてのコンポーネントを削除してから再インストールするという避けられないことがあります。

方法は次のとおりです。

• 以下の手順を使用して、クリーンブートを実行します。
  1. 検索ボックスに移動します
  2. msconfigと入力します
  3. システム構成を選択
  4. [サービスの検索]タブ
  5. [Microsoftサービスをすべて隠す]ボックスを選択します
  6. すべて無効にするをクリックします
  7. [スタートアップ]タブに移動
  8. [タスクマネージャーを開く]をクリックします
  9. タスクマネージャーを閉じて[OK]をクリックします
  10. コンピューターを再起動します
• ゲームのCDを再挿入し、指示に従ってインストールを完了することにより、Windowsのバージョンに応じた手順を使用して、ゲームを削除して再インストールします。

セットアップが自動的に開始されない場合は、次を実行します。

1. スタートをクリック
2. 検索ボックスに「 drive：setup.exe」と入力します（ドライブはCD / DVDドライブの文字です）
3. Enterを押す
4. 画面の指示に従ってインストールを完了します。

また読む： PCでプレイする最高の無料オンラインゲーム

12.ソリューションセンターを確認する

Games for Windowsソリューションセンターにアクセスして、製品の問題、エラーメッセージ、トラブルシューティングのヒントを確認できるソリューションを見つけてください。 また、ディスカッションフォーラムやサポートプロフェッショナルからの製品ヘルプ、またはサポートに連絡するための連絡先などの技術的な製品情報を見つけることもできます。

13.コンピューターのウイルスをスキャンします

ゲームを終了する、エラーを生成する、またはゲームを開始/起動するとき、またはプレイ中にゲームがクラッシュする場合、コンピューターはウイルスに感染しています。

ウイルス対策ソフトウェアが既にある場合は、スキャンを実行する前に最新の署名ファイルをインストールして更新します。 このような署名ファイルは毎月リリースされます。 入手したら、コンピューターをスキャンします。

フルスキャンが完了したら、ソリューション11を繰り返して、ゲームを削除して再インストールします。

14.スパイウェアおよびその他の不要なソフトウェアプログラムを削除する

次の手順に従って、スパイウェアおよびその他の不要なソフトウェアのスキャンを実行します。

1. スタートをクリック
2. 検索フィールドに移動して、 Windows Defenderと入力します
3. 検索結果からWindows Defenderアプリを選択します
4. 右側で[完全スキャン]を選択します

クリーンアップしたら、ソリューション11に従ってゲームを削除して再インストールします。

これらの14のソリューションのいずれかが、コンピューターでのゲームクラッシュの修正に役立つことを願っています。 コメントセクションでお知らせください。

編集者注： この投稿は元々2017年10月に公開されたもので、それ以降は完全に刷新され、新鮮さ、正確さ、包括性のために更新されています。