一部の iPhone および iPad ユーザーは、特に iOS 15 または iPadOS 15 以降 (iOS 15.1 および iPadOS 15.1 を含む) にアップデートしてから、デバイスのタッチ スクリーンのタッチ入力に対する応答にランダムな問題があることを発見しました。

タッチスクリーンの問題は、タップが登録されていない、タッチ入力に反応しない、タッチ入力が遅れているように見える、誤ったタッチ入力、または単にタッチ入力を完全に無視するなどの可能性があります。

iPhone または iPad のタッチ入力の問題、またはタッチ スクリーンが反応しない問題の一般的な例には、次のようなものがあります:

• 画面をスワイプしてウェブページやドキュメントを上にスクロールすると、最初のタッチ入力が登録されない場合があります
• ホーム画面で左から右にスワイプすると、スワイプが登録されない場合があるため、繰り返し試行する必要があります
• マルチタスク ビューで上にスワイプしてアプリを終了しようとすると、繰り返し試行しても失敗する場合があります
• ホーム画面で左または右にスワイプしたり、その他のホーム画面ジェスチャーを実行しようとすると、目的のアクションではなくスポットライトが表示される
• コントロールセンターへのアクセスが難しい場合や、コントロールセンターで明るさや音量を調整しようとしても反応しない、または遅延する可能性があります
• Safari または Chrome でブラウザ タブをタップして閉じようとすると、さまざまなタップの失敗が繰り返されることがあります
• ドキュメント、Safari、メモなどで上下にスクロールすると、非常に遅くなったり、突然応答しなくなる場合があります
• 一部のアプリでは、タッチ入力が登録されている場合、タッチ入力への応答が非常に遅くなる場合があります。たとえば、Chrome の Web ページで上下にスクロールすると、異常に遅くなったり応答しなくなったりする場合があります

タッチ入力を含むほぼすべてのシナリオ、特にスワイプやジェスチャーを含むものは、この問題が発生している場合、断続的に問題が発生したり、信頼性がなかったり、応答しなくなったりする可能性があります.

問題は非常に明白であるため、問題が発生している場合は、タッチ入力が基本的に無視されるか、確実に解釈されないことがわかります。

iOS / iPadOSのアップデート

一部のユーザーは、最新の iOS または iPadOS リリースに更新すると問題が解決すると報告しています。とにかくこれは良い習慣なので、設定 > 全般 > ソフトウェア アップデートでアップデートを確認してください。

画面が汚れていないことを確認する

一部の iPhone および iPad ユーザーは、画面に破片、グリース、汚れ、またはその他のがらくたがあるため、タッチ スクリーンが正しく反応していないと考える場合があります。少し時間を取って、デバイスのディスプレイを拭き取り、目に見える汚れがないことを確認してください。

これはタッチスクリーンの問題に対する一般的なトラブルシューティングのヒントであり、簡単に修正できるため、除外することが重要です。ディスプレイをクリーニングするだけで問題が解決します。

画面がきれいで、すべてが完璧に機能していれば、問題ありません。

画面がきれいでもタッチの問題が解決しない場合は、先に進んで読み進めてください。

iPhone/iPad タッチ スクリーンの問題の一時的な解決策: ハード リスタート

iPhoneまたはiPadをハードリブートすると一時的に問題が解決するようですが、デバイスをしばらく使用し続けるとタッチの問題が再発する場合があります。

• Face ID 搭載の iPhone / iPad​​ (iPhone X 以降、iPad Pro、最新の iPad Air および iPad Mini を含む)ホームボタンのないデバイスでは、ハードリスタートは次のように行われます: 音量を上げる、音量を下げる、 Apple ログオン画面が表示されるまで電源/ロックボタンを押し続けます。
• ホームボタンを備えたiPadモデルの場合、が表示されるまでホームボタンと電源/ロックボタンを押し続けますデバイスをハード再起動するための Apple ロゴ。

iPhone または iPad が再起動すると、タッチ入力は、少なくともしばらくの間、期待どおりに機能するはずです。

使用するアプリが多いほど、応答しないタッチ スクリーンの問題がより早く再発するようです。たとえば、Safari と Chrome の両方で多くのタブを開き、Notes アプリを使用する一般的なワークフローで、一定期間が経過すると、問題を確実に再現できます。

個人的には、iPadOS 15.1 を搭載した iPad Pro 2018 モデルでタッチ スクリーンが反応しない問題に遭遇しました。個人的な経験では、以前のバージョンの iPadOS システム ソフトウェアには問題はありませんでした。

デバイスがハード リブートされた後に問題が (一時的に) 解決されるため、バグ、メモリ リーク、または将来の iOS/iPadOS ソフトウェア アップデートで解決する必要があるその他のソフトウェアの問題であることが示唆されます.したがって、問題が解決する可能性が高いため、今後の iOS/iPadOS ソフトウェア アップデートが利用可能になったら必ずインストールしてください。

タッチ スクリーンの問題については、iOS 15 および iPadOS 15 の問題のトラブルシューティングに関する広範な記事で言及しました。

iPad Pro や iPhone のタッチ スクリーンが反応しない問題の多くは、多くの場合、単に画面の汚れやソフトウェア関連の結果であることを覚えておく価値があります。これは煩わしいことですが、まったく前代未聞というわけではありません。

念のため、iPhone 13、iPhone 14 Pro、iPhone 12、iPhone 12 Pro、iPhone 11 Pro、および iPhone 11 の iOS 15 でタッチ スクリーンの問題が報告されており、アップデート後に解決されましたiOS 15.1 に更新されているため、まだ iOS 15.1 に更新していない場合は、タッチ スクリーンの問題が解決される可能性があるため、更新する価値があります。

iOS 15 または iPadOS 15 以降にアップデートしてから iPhone または iPad のタッチ スクリーンに特定の問題がある場合は、コメントで経験と解決策をお知らせください。