Apple サポート PIN の生成方法

すべてのオンラインリソースを使い果たし、独自のトラブルシューティング機能の限界に達した場合、公式の Apple サポートに連絡している可能性があります。保証に関する問い合わせやアカウント関連の問題のトラブルシューティングのために Apple サポートに問い合わせている場合でも、本人確認を求められることがあります。これは、サポート PIN を Apple サポート担当者と共有するだけで実行できます。

確かに、ほとんどの場合、サポート PIN は必要ありませんが、身元、支払い、または所有するデバイスに関する特定の問題について Apple に連絡する場合、Apple サポートはあなたの側からの追加の認証。サポート PIN は、永続的ではない個人識別番号と考えてください。そうです、サポート PIN は一時的なものであり、Apple に連絡するたびに異なる PIN を使用することになります。この PIN をどこで取得できるかわかりませんか?これは Apple の Web サイトからすぐに入手できます。これがどのように機能するかをお見せします。

Apple サポートの PIN を生成してアクセスする方法

Apple の Web サイトを使用してサポート PIN を生成するだけなので、デバイスが現在実行している iOS/iPadOS/macOS のバージョンは関係ありません。それでは、さっそく始めましょう。

まず、iPhone または iPad のホーム画面から Safari を開きます。もちろん、他のブラウザも使用できます。
appleid.apple.com にアクセスして、Apple アカウントの詳細を入力してください。パスワード欄の矢印アイコンをクリックしてサインインします。
さて、一番下までスクロールすると、[サインアウト] のすぐ下に [サポート PIN] オプションが表示されます。それをタップして続行します。
次に、Safari 内にポップアップメッセージが表示され、新しい PIN を作成するオプションが表示されます。「PIN の生成」をタップします。
新しい一時 PIN がここに表示されます。それを書き留めて、「OK」をタップしてメニューを終了します。

これで、Apple アカウント用の新しいサポート PIN を生成する必要があります。

生成したすべての一時的なサポート PIN は、生成後 30 分間のみ有効です。最後の手順で確認できるように、サポート PIN の有効期限が切れる正確な時刻が通知されます。サポート PIN はいくつでも自由に生成できますが、Apple サポートに問い合わせた時点で有効になるのは最新の PIN のみです。

Apple アカウントで 2 要素認証が有効になっている場合、Apple のサイトにサインインするために信頼できるデバイスの 1 つに送信される確認コードを入力するよう求められる場合があります。または、セキュリティに関する質問への回答を求められる場合もあります。

新しい PIN を生成したらすぐに Apple サポートに連絡してください。30 分という短い時間で無効と見なされるためです。上記の手順を使用して、コンピューターからサポート PIN を生成することもできます。すでに Apple サポート担当者と通話中の場合は、こちらの方が適している可能性があります。

サポートピンはわかりましたか?共有しても差し支えなければ、Apple サポートに連絡する理由は何ですか?膨大な数のトラブルシューティング記事をチェックしたり、直面している問題に対する別の解決策を見つけたりしましたか?下のコメントセクションであなたの経験を共有し、声を上げてください。