iPhone & iPad で Apple サポートとチャットする方法

Apple は常に優れたカスタマーサービスで称賛されており、ライブの Apple エージェントと時々チャットする必要があるかもしれません。iPhone でハードウェア関連の問題に直面している場合でも、App Store からの誤った購入に関する質問がある場合でも、Apple サポートに連絡して解決を試みることができます。

これまで Apple サポートに連絡したことがない場合は、数分以内に iPhone または iPad から公式の Apple サポート担当者とチャットできます。または、ウェブからも話しかけることができます。

iPhone および iPad で Apple サポートとチャットする方法

iOS または iPadOS デバイスから Apple サポートの担当者とすぐにチャットするには、App Store から Apple サポートアプリをダウンロードする必要があります。インストールしたら、以下の手順に従ってください。

iPhone または iPad で Apple サポートアプリを開きます。
「マイデバイス」から問題が発生している Apple デバイスを選択します。 Apple サービスに関連する問題については、チャットサポートオプションを利用できない場合があることに注意してください。
トピックの下で、下のスクリーンショットに示すように「その他」をタップします。
今すぐ一番下までスクロールし、「Describe Your Issue」を選択して、ライブエージェントとできるだけ早くチャットしたい場合.
直面している問題を簡単に説明し、[送信] をクリックします。
これで、「チャット」オプションが表示されます。それをタップしてチャットセッションを開始します。

これが、iPhone または iPad から Apple サポート担当者とのチャットセッションを開始する方法です。

チャットセッションの待ち時間は通常 2 分以内ですが、時間帯によって異なります。問題が発生している iPhone または iPad にアクセスできない場合は、Web ブラウザが搭載されている任意のデバイスから Apple サポート担当者とチャットすることもできます。

または、Apple のテクニカルサポート番号 (1-800-275-2273) に直接電話して、Apple のライブエージェントと話すこともできます。せっかちで、すぐに人間と話したい場合は、この番号を使用してください。または、1-800-692-7753 (1-800-MY-APPLE) にダイヤルし、自動音声と話したくなければ 0 を繰り返し押します。

通常、Apple サポートの実際の担当者とチャットまたは会話することは、自分ではうまくトラブルシューティングできなかった問題を解決する最速の方法です。通常、Apple のサポート担当者は非常に親切で、よく訓練されており、迅速に対応できるはずです。

Apple サポート担当者とすぐに連絡を取り、問題を解決できたことを願っています。デバイスでどのような問題に直面していますか?それとも、Apple サービス関連の問題ですか?コメントであなたの考えや経験を共有してください!