Mac を macOS Big Sur にアップデートした後、問題に直面していますか? macOS Big Sur で、Wi-Fi、パフォーマンスの低下、バッテリーの消耗などの問題が発生している可能性があります。あるいは、そもそもアップデートを開始することさえできない可能性があります。最新の macOS 11 リリースで問題が発生しているのはあなただけではありません。一部の Mac ユーザーは macOS Big Sur でさまざまな問題に直面しています。

心配しすぎる前に、私たちがお手伝いします。この記事では、macOS Big Sur で発生するさまざまな問題の修正とトラブルシューティングを試みるために、いくつかの一般的な問題と解決策について説明します。

毎年、Apple が macOS のメジャー アップデートを一般公開した直後に、多くの人が最新のソフトウェア バージョンの問題について不満を漏らしているのをよく見かけます。その点では、今年も例外ではありません。複数のユーザーが、macOS Big Sur のダウンロードの失敗、更新後の Wi-Fi の問題、バッテリーの消耗などに関するさまざまな問題をすでに報告しているためです。作業を簡単にするために、コミュニティに応じて最も一般的な問題のリストをまとめました。

あなたがこの最近のアップデートの影響を受けた不運な Mac ユーザーの 1 人である場合は、このまま読み進めて、最も一般的な macOS Big Sur の問題のいくつかをトラブルシューティングして修正する方法を学んでください。

続行する前に、データの損失を防ぐために、Time Machine または選択したバックアップ方法を使用して、Mac の完全なバックアップが利用できることを確認してください。

macOS Big Sur のダウンロードとインストールに関する問題

何人かのユーザーが、macOS Big Sur ソフトウェア アップデートをダウンロードできない、またはダウンロードが非常に遅いと報告しています。これはサーバーが過負荷になっている場合に問題になる可能性がありますが、最新のソフトウェアをダウンロードできない理由は他にもいくつかあります。

システム環境設定 -> ソフトウェア アップデートからデバイスをアップデートしようとしたときに「アップデートが見つかりません - 要求されたバージョンの macOS は利用できません」というエラーが表示される場合は、リンクにアクセスしてください。 Mac App Store からダウンロードし、その後ソフトウェア アップデート パネルからダウンロードを開始します。

一方、「インストールに失敗しました - 選択したアップデートのインストール中にエラーが発生しました」というエラー メッセージが表示される場合は、多くの人が更新しようとして Apple のサーバーがビジー状態になっている可能性があります。同時にデバイスを更新します。あなたができる最善のことは、しばらく待ってから更新を再開することです.待っている間、Apple のシステム ステータス ページに目を光らせて、macOS ソフトウェア更新サービスの問題を確認できます。

一部のユーザーは、macOS Big Sur をダウンロードまたはアップグレードしようとすると、「パッケージ %@ が見つからないか無効です」という別のエラー メッセージを受け取ったと報告しています。通常、この特定の問題は、メジャー アップデートに進む前に、利用可能なシステム ソフトウェア アップデートを Mac にインストールすることで解決できます。

Mac ユーザーが直面するもう 1 つの一般的なエラーは、「ゲートウェイ タイムアウト」エラーまたは「不良ゲートウェイ」エラーです。インターネット接続の問題または Apple のサーバーの問題も、このエラーの原因である可能性があります。これを修正するには、システムの起動中に Shift キーを押したままにして Mac をセーフ モードで起動し、macOS Big Sur を再度ダウンロード/インストールしてみてください。

macOS Big Sur のダウンロードとインストールに関するエラーの詳細については、この専用記事を参照してください。

古い MacBook に macOS Big Sur をインストールできない

13 インチ Retina MacBook Pro の 2013 年後期または 2014 年中期モデルを使用している場合、このコンピュータにはアップデートをインストールできないというエラーが表示されることがあります。または、Mac が起動して空白の画面が表示されるか、円に線が引かれている可能性があります。

このような場合、MacBook の電源ボタンを 10 秒以上押し続けると、Mac を正常に再起動できます。これにより、Mac が強制的に再起動されます。ここで、Mac に接続されている外部デバイスをすべて取り外し、電源を入れ直して、正常に起動するかどうかを確認します。問題が解決しない場合は、Apple が提案しているように、Mac の SMC と NVRAM/PRAM をリセットすると非常に役立ちます。

Wi-Fiドロップ、遅い、その他のワイヤレスの問題

Wi-Fi ネットワークへの接続に問題がある場合、またはインターネットに適切にアクセスできない場合、特に macOS Big Sur にアップデートした後は、あなただけではありません。少数のユーザーから、接続が頻繁に切断される、Mac が Wi-Fi に確実に接続しない、または全体的なネットワーク パフォーマンスが不足していると報告されています。

ソフトウェア関連の問題が原因で問題が発生している可能性がありますが、不適切な DNS 設定、USB デバイスからの干渉、ワイヤレス ルーター/モデムの問題によって Wi-Fi ネットワークにアクセスできない場合もあります。 .運が良ければ、Wi-Fi ルーターをリセットすると、接続関連の問題の一部が解決するはずです。

モデムをリセットしても問題が解決しない場合は、カスタム設定で新しいネットワーク ロケーションを作成するか、macOS Big Sur で新しい Wi-Fi 構成を作成する必要があります。 Mac の SMC と NVRAM をリセットすると、Wi-Fi の問題の解決に役立つ場合もあります。

Mac が起動およびログインに失敗する問題

一部のユーザーは、macOS Big Sur へのアップデートに成功した後、Mac の起動に問題が発生しています。具体的には、Mac の電源を入れようとすると、読み込み画面でスタックするか、ユーザー アカウントにログインできないだけです。

同様の問題に直面している場合は、Mac を強制的に再起動して問題が解決するかどうかを確認してください。 Mac を強制的に再起動するには、画面が黒くなるまで電源ボタンを押し続けます。次に、数秒待ってから、もう一度電源を入れます。ログインの問題に関しては、別のアカウントをお持ちの場合は、まず別のアカウントでサインインしてみてください。また、リカバリ モードで起動して、ディスク ユーティリティから応急処置を実行することもできます。

もう 1 つの最後の手段は、セーフ モードで起動して macOS Big Sur を再インストールすることです。これには、データ損失のリスクが伴います。そのため、何かを行う前に、Mac の完全なバックアップを作成してください。

macOS Big Sur アップデート後のバッテリー消耗

macOS Big Sur をインストールした直後に、Mac のバッテリーの消耗が通常よりも早いことに気付くかもしれません。これは主に、更新後に Mac がいくつかのバックグラウンド タスクとインデックス作成を実行しているためです。このアクティビティは、システム リソースを利用するため、バッテリーの寿命に影響を与えます。バックグラウンド アクティビティと最適化がすべて完了すると、数時間後にバッテリーのパフォーマンスが正常に戻るため、通常、これは一時的なものです。

ただし、バッテリーの消耗が持続的な問題である場合は、組み込みのアクティビティ モニターをチェックして、Mac のバッテリー パフォーマンスに最も大きな影響を与えているアプリを確認する必要があります。 Command + Space キーボード ショートカットを使用してアクセスできる Spotlight 検索から、Activity Monitor を起動できます。起動後、「エネルギーへの影響」タブ (MacBook でのみアクセス可能) をクリックして、バッテリーへの影響に基づいてアプリを並べ替えます。

バックグラウンドで実行中の不要なアプリ

これで、どのアプリが Mac のバッテリーに最大の影響を与えるかがわかったので、次はこれらのアプリが起動時に自動的に起動しないようにします。 Spotify、OneDrive、Dropbox などのサードパーティ製アプリは、ログイン後に Mac のバックグラウンドで自動的に実行され、バッテリーに負担がかかる可能性があります。

起動後に自動的に起動できるアプリを制御するには、システム環境設定 -> ユーザーとグループに移動し、Mac ユーザー名をクリックします。次に、下のスクリーンショットに示すように「ログイン項目」をクリックすると、ログイン時に自動的に開く不要なアプリを見つけて削除できます。

アプリがクラッシュする、または起動しない

Mac にインストールされている一部のアプリが、macOS Big Sur にアップデートした後、起動時に異常な動作をしたり、クラッシュしたりする場合があります。これは、アプリがまだ最新バージョンのシステム ソフトウェアをサポートするように更新されていないことが原因である可能性があります。そのため、アップデートをインストールした後、すべてのアプリをアップデートすることを強くお勧めします。一部のアプリは、macOS Big Sur で適切に動作するように最適化アップデートを受信して​​いる可能性があるためです。

アプリのアップデートを確認するには、Dock から Mac の App Store を起動し、左ペインの [アップデート] をクリックします。更新後も問題が解決しない場合は、アプリを強制終了して再起動し、問題が解決するかどうかを確認してください。

macOS Big Surをインストールした後のファンの音がうるさい

ソフトウェアを macOS Big Sur にアップデートした後、Mac のファンの音が大きくなっても心配しないでください。アップデートは完了していますが、macOS はバックグラウンド タスクとインデックス作成を数時間実行することで、マシンの最適化を続けます。この操作では、より多くのシステム リソースが使用されます。これにより、Mac のファンが作動し、より高い RPM で回転してシステム コンポーネントを冷却します。バックグラウンド アクティビティが完了すると、ファンの動作は通常に戻るはずです。

全体的にパフォーマンスが遅い

これは、macOS のメジャー アップデートごとによくある問題ですが、ほとんどの場合、心配する必要はありません。アップデートを正常にインストールした後、macOS Big Sur から「Mac の最適化: 完了するまでパフォーマンスとバッテリー寿命が影響を受ける可能性があります」というメッセージが表示された場合は、異常ではありません。

.すべてのバックグラウンド アクティビティが完了するまで 1 日程度待ち、パフォーマンスが正常に戻ったかどうかを確認します。

最近 Apple の M1 チップを搭載した新しい Mac を購入した場合、Apple シリコン用に最適化されていない特定のアプリでパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。これは、多くの開発者がまだ新しい M1 チップ用にアプリを更新および最適化していないためです。これらの最適化されていないアプリまたは Intel ベースの Mac 用に設計されたアプリは、基本的に、Apple の Rosetta 2 変換環境を使用して M1 Mac で実行するようにエミュレートされています。より多くの開発者がこれらの新しいプロセッサのサポートを追加するにつれて、この状況は今後数か月で大幅に改善されるはずです。

Big Sur後にプリンタが動作しない

一部の Mac ユーザーの場合、macOS Big Sur にアップデートした後、プリンターが動作しなくなりました。

最初に行うべきことは、製造元の Web サイトから特定のプリンタ用の更新されたプリンタ ドライバが入手可能かどうかを確認することです。もちろん、これはプリンターの製造元によって異なります。また、技術サポート部門に連絡して支援を受けることもできます。

もう 1 つのオプションは、Mac の印刷システムをリセットするか、次の手順でプリンタをアンインストールしてから再インストールすることです:

1. システム環境設定を開き、プリンタに移動します
2. プリンターを選択し、マイナスボタンをクリックしてMacからプリンターを削除します
3. 次にMacを再起動する
4. プリンタを再インストールする

もう一度印刷してみてください。問題がなければ、問題ありません。繰り返しますが、これでうまくいかない場合は、プリンターの製造元の公式テクニカル サポート部門に連絡してください。

問題を解決するために何かが働いていますか?ダウングレードを検討してください

上記のトラブルシューティング方法のいずれもうまくいかず、Mac で macOS Big Sur がまだ使用できない場合は、macOS Catalina または Mojave にダウングレードすることを検討している可能性があります。

その場合、以前の Time Machine バックアップから Mac を復元できます。これは、おそらく macOS Catalina または Mojave に戻す最も便利な方法です。もちろん、これを行うには有効な Time Machine バックアップが必要です。

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もちろん、さらにサポートが必要な場合は、Apple の公式サポートにお問い合わせください。任意のデバイスから Apple サポートとチャットするか、Apple の担当者と話して段階的な手順を説明するオプションがあります。

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macOS Big Sur にアップデートした後、Mac に影響を与えていた問題や問題を解決できたことを願っています。 macOS マシンで直面していた具体的な問題は何ですか?これらのトラブルシューティング方法のどれが役に立ちましたか?ここに記載されていない別の問題がありましたか?問題の別の解決策を見つけましたか?私たちと共有するための追加のヒントはありますか?以下のコメントで macOS Big Sur 関連の問題に関するあなたの経験を共有し、あなたの考えや意見も表明してください。