一部の iPhone および iPad ユーザーは、FaceTime 通話が数秒間成功した後、FaceTime 通話がハングアップしたり、接続を切断したり、切断したり、その他の方法で失敗したりするなど、イライラする問題に遭遇することがあります。

FaceTime で通話が切れる、ランダムに切断される、電話が切れるなどの問題が発生している場合は、iPhone、iPad、および iPod touch の問題のトラブルシューティングに役立つ記事を読み進めてください。

FaceTime のハングアップと iPhone および iPad での切断を修正する方法

お使いの iPhone または iPad のモデルに関係なく、次のヒントは、FaceTime 通話が何度もハングアップしたり、切断またはドロップしたりする問題を解決するのに役立ちます。

1: ネットワーク接続を確認する

最初に行うことは、Wi-Fi ネットワークまたはセルラー接続が実行され、オンラインになっていることを確認することです。制約の厳しいネットワークでは、FaceTime ビデオ通話を維持できない場合があり、複数の同時ストリームが進行している FaceTime グループ チャットでは、この種の帯域幅の問題が悪化する可能性があります。

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2: デバイスのネットワーク設定をリセット

FaceTime がランダムにハングアップする最も一般的な解決策は、iPhone または iPad のネットワーク設定をリセットすることです。これを行うのはかなり簡単です:

1. 「設定」、「一般」、「バージョン情報」の順に移動します
2. 「リセット」に移動し、「ネットワーク設定のリセット」を選択します
3. ネットワーク設定をリセットすることを確認します (これにより、保存されているすべてのネットワークのカスタマイズ、Wi-Fi パスワードなどが失われます)

ネットワーク設定がリセットされ、デバイスが再びオンラインになった後、別の FaceTime 通話を開始してみてください。正常に動作するはずです。

デバイスのネットワーク設定をリセットすることは、多くのネットワーク関連の問題の一般的なトラブルシューティングのトリックであることを覚えておく価値があります。また、DNS や Wi-Fi ネットワーク設定などのネットワーク関連のカスタム設定を失うのは面倒ですが、多くの場合、接続の問題が解決します。

3: iPhoneまたはiPadを再起動する

iPhoneまたはiPadの電源をオフにしてから再度オンにするだけで、このような問題が解決する場合があります.

ソフト再起動 (デバイスの電源をオフにしてから再度オンにする) またはハード再起動 (デバイスを強制的に再起動する) を実行できますが、どちらもこの問題に対して同じ効果があります。再起動方法は機種によって異なります。※

強制再起動については、iPhone 11、11 Pro、iPhone 11 Pro Max、iPhone SE (2020 モデル以降)、iPhone XS、XR、および XS Max、iPhone でこれを行う方法を学ぶことができます。 X、iPhone 8 および iPhone 8 plus、iPhone 7 および iPhone 7 plus、iPad Pro、およびクリック可能なホームボタンを備えたすべての iPhone または iPad。

再起動とネットワークのリセットも、FaceTime が「接続中」のまま動かなくなった後、正常に通話を開始できない場合に役立ちます。これは、通話が途切れる問題で発生することがあります。

4: 熱に注意してください

iPhone または iPad が過熱している場合、最終的にデバイス自体が冷えるまでパフォーマンスが低下するか、より極端なシナリオ (太陽の下、または熱いサウナなど) では、デバイスに温度警告が表示されます。再度使用する前に冷却する必要があります。

FaceTime はかなり CPU を集中的に使用するアクティビティであり、iPhone や iPad が少しウォームアップする可能性があります。通常、これは問題ではありませんが、冷却を制限するデバイスにケースがあり、さらにデバイスが高温の環境にある場合は、パフォーマンスが低下し、FaceTime コールが吃音、ドロップ、または失敗。

iPhone が非常に熱くなっている場合は、デバイスをケースから取り出し、少し冷ましてからもう一度 FaceTime ビデオ通話を試してみてください。

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これらのソリューションは、FaceTime が無作為に切断したり、通話をドロップしたり、電話を切ったりする問題を解決しましたか?別の解決策を見つけましたか？コメントであなたの経験や考えを教えてください。