iPhone の通話音の問題？ & iPhoneの通話品質の問題を解決するための23のヒント

時折、電話の音声がこもる、遠くに聞こえる、パチパチ音がする、通話が途切れる、聞き取りにくい、あなたの言っていることが相手に聞こえない、聞こえない、と報告する iPhone ユーザーがいます。彼らが言っていること、およびその他の通話音の問題を聞きます。これはほぼすべての iPhone モデルで発生する可能性がありますが、最近では、iPhone XS、iPhone XS Max、iPhone XR、iPhone X、iPhone 8 Plus、iPhone 8、および iPhone 7 モデルの通話音の問題について不満を言う人が時々います。スピーカーまたはマイク、および発信通話と着信通話の両方。

iPhone の通話品質が悪いと思われる理由はさまざまに考えられます。このガイドでは、iPhone の通話音と通話品質に関するこの種の問題のトラブルシューティングを試み、解決するためのさまざまなヒントとコツを提供します。通話音声の問題を修正します。

23 iPhoneの通話音の問題を解決するためのヒント

iPhone の通話品質の問題、通話音の問題、iPhone 通話の音質が悪い、または低品質である、途切れて聞き取りにくい、こもった音などの問題を解決するためのさまざまなヒントを紹介します。同様の問題。

重要: 作業を開始する前に、必ず iPhone を iCloud または iTunes にバックアップしてください。これにより、何か問題が発生した場合に iPhone を現在の状態に復元することができます (可能性は低いかもしれませんが、人生のあらゆること、特に技術的な問題で常に可能です)。

1: iOSシステムソフトウェアのアップデート

iPhone システムソフトウェアの iOS へのアップデートが利用可能な場合は、先に進む前にそのアップデートをインストールしてください。ソフトウェアのバグや既知の問題がある場合は、新しい iOS ソフトウェアアップデートによって解決される可能性があります。

まず iPhone を iCloud または iTunes にバックアップしてから、次の手順を実行します:

「設定」アプリに移動し、「一般」と「ソフトウェア更新」に移動します
利用可能な iOS ソフトウェアアップデートのダウンロードとインストールを選択します

iPhone はシステムソフトウェアをインストールし、完了すると自動的に再起動します。その後、もう一度電話をかけてみてください。通話の問題が解決する場合があります。

2: iPhoneの音量が上がっていることを確認する

これは当然のことのように聞こえるかもしれませんが、電話の音が遠くて静かに聞こえる場合は、iPhone の音量を最大にしてください。

iPhone には、実際には互いに独立したいくつかの異なる音量設定があります。そのため、電話をかけるために音量を上げる最良の方法は、電話をかけることです。次に、iPhone の側面にある音量アップボタンを、音量インジケータがいっぱいになるまで繰り返し押します

この目的で誰に電話すればよいかわからない場合は、長い保留時間またはメニューシステムのあるフリーダイヤル 800 番号を試してください。

3: 機内モードのオンとオフを切り替える

AirPlaneモードをオンに切り替え、数秒待ってからオフにすると、セルラーモデム、Bluetooth、Wi-Fiを含むデバイス上のすべての通信が効果的に切断され、再接続されます。

「設定」アプリを開き、「機内モード」を見つけてオンにします
約10秒待ってから、機内モードをオフに戻します

デバイスの通信無線を循環させると、多くの場合、通話の問題が解決されます。また、iPhone が別のセルラータワーに強制的に参加させられ、携帯電話の音質の問題も解決される場合があります。

iPhone で電話をかけたり受けたりするには、機内モードをオフにする必要があることに注意してください。オンにすると、デバイスはセルラー、Bluetooth、および Wi-Fi として外界と通信できなくなります。ラジオはオフです。これを忘れずに、機内モードを無効にしてください!

4: iPhoneを再起動する

多くの場合、iPhone を再起動するだけでさまざまな問題が解決します。iPhone をすばやく再起動して、問題が解決するかどうかを確認してください。

iPhoneの電源をオフにしてから再度オンにすることで、ソフトリスタートを実行できます。

iPhone を強制的に再起動することもできます。 iPhone を強制的に再起動する方法は、デバイスのモデルによって異なります:

5: iPhoneのネットワーク設定をリセット

iOS でネットワーク設定をリセットすると、通話の問題が解決する場合があります。デバイスのネットワーク設定をリセットすると、保存されているすべての Wi-Fi パスワード、Wi-Fi ネットワーク設定、セルラー設定、ネットワーク設定、DNS などのネットワークのカスタマイズなどが失われることに注意してください。したがって、重要な Wi-Fi パスワードを事前に書き留めておくことをお勧めします。後でもう一度入力する必要があります。

「設定」アプリを開き、「一般」と「リセット」に移動します
「ネットワーク設定のリセット」をタップし、ネットワーク設定をリセットすることを確認します。

iPhoneは自動的に再起動します。 Wi-Fi ネットワークに再度参加し、Wi-Fi パスワードを再入力する必要があります。また、ネットワーク設定に他のカスタマイズや変更を加えた場合は、それらもネットワーク設定のリセットで失われます。

6: iPhoneのセルラー信号を確認する

iPhone のセルラー信号が弱い場合、通話品質が低下する可能性があります。 iPhone のセルラー信号が低い場合 (1 バー、場合によっては 2 バー)、通話品質もほぼ確実に低下し、通話が途切れたり、パチパチ音をたてたり、音質が非常に悪くなったりすることがあります。多くの場合、携帯電話の受信状態が悪いと、iPhone 通話が完全に途切れます。

iPhone のセルラー信号を確認するには、iPhone の上部を見て、バー (または一部の iOS バージョンのドット) を探します。 4 本のバーは最高、3 本のバーは良好、2 本のバーは OK、1 本のバーは良くない、0 本のバーはサービスなし (セルラー接続がまったくないことを意味します) です。

あなたが技術者/ギークな側にいる場合は、iPhone をフィールドテストモード (iOS 12 および iOS 11) にすることもできます (または、古いモデルの場合は、古い iOS バージョンでフィールドテストを使用します)。その方法でセルラー信号とタワーの受信を確認しますが、それはほとんどのユーザー向けではありません.

7: iPhone Wi-Fi通話を有効にする

iPhone とキャリアが機能をサポートしていると仮定して、可能であれば iPhone で Wi-Fi 通話を有効にしてください。これにより、セルラー接続だけでなく Wi-Fi 接続を使用して電話をかけることができ、通話品質に大きな違いが生じる可能性があります。

「設定」アプリを開き、「電話」と「Wi-Fi通話」に移動し、機能をオンに切り替えます

これは、iPhone がセルラー受信の悪い地域、または電話の通話が定期的に途切れる、または音が悪い地域にある場合に使用するのに特に便利な通話機能です。

8: Bluetooth をオフにしてからオンに戻す

Bluetooth デバイス、ヘッドセット、スピーカー、ステレオ、カーステレオ、またはその他の Bluetooth 接続を通話に使用している場合、Bluetooth のオフとオンを切り替えると品質の問題が解決する場合があります。

「設定」アプリを開き、Bluetooth > に移動してオフにし、10 秒待って、Bluetooth をオンに戻します

Bluetooth スピーカーシステムからもう一度電話をかけてみてください。

Bluetooth をオフにして、数秒待ってからもう一度 Bluetooth をオンにすると、通話品質の問題が解決する場合があります。

9: データのみに LTE を使用してみる

「設定」アプリを開き、セルラー > セルラーデータオプションに移動します > LTE を有効にします > 「データのみ」を選択します

この設定変更により、多くの iPhone ユーザーの通話の問題が改善されましたが、iPhone が電話をかけるために LTE ネットワークではなく 3G ネットワークを使用するようになることに注意してください。

必要に応じて、いつでもセルラー設定を「データと音声」に戻すことができます。

10: 電話のノイズキャンセリングを無効にする

フォンノイズキャンセリングは、iPhone を耳に当てて電話をかけているときの周囲のノイズを低減することを目的としており、通常はうまく機能します。それにもかかわらず、一部のユーザーは、電話のノイズキャンセルを無効にすると通話品質が向上する可能性があると報告しているため、この機能をオフにしてみる価値があるかもしれません:

「設定」アプリを開き、一般 > アクセシビリティ > に移動し、「電話のノイズキャンセリング」をオフの位置に切り替えます

これは、通話品質に関するフィードバックを提供できる人と電話でテストする価値のある機能です。実際には問題を悪化させる可能性がありますが、改善されることもあります。音の質。自分で試してみて、その判断を下してください。

あなたと通話相手の両方の通話品質に改善が見られない場合は、この機能を再度オンにする必要があります。

11: iPhoneの音源と音の出力先を確認する

iPhone を Bluetooth デバイスまたはオーディオとサウンドを送信するその他のアクセサリで使用する場合は、必ず iPhone の音源を確認してください。

これを行う最も簡単な方法は、コントロールセンターにアクセスすることです (ホームボタンのない iPhone X、XS、XR 以降の場合: 右上隅から下にスワイプして、コントロールセンターにアクセスします。iPhone 8 の場合) 、7、6、5 をホームボタンで押し、画面の下から上にスワイプしてコントロールセンターにアクセスします)、次に:

コントロールセンターから、隅にある「ミュージック」ボックスを長押しまたは強くタップします
右上隅のボタンをタップします。同心円に三角形が入ったような形をしており、音源として「iPhone」が選択されていることを確認してください

これは、Bluetooth オーディオアクセサリを使用している場合に特に役立ちます。iPhone のオーディオが iPhone 自体ではなく他のオーディオソースに送信されている可能性があるためです。

12: スピーカーフォンで iPhone 通話を発信する

iPhone 通話で通話品質の問題に直面している多くのユーザーにとって、頭に当てるのではなくスピーカーフォンで iPhone 通話を行うことが解決策になる場合があります。

iPhone 通話をスピーカーフォンに入れるのは簡単です。番号をダイヤルして、iPhone の電話画面の [スピーカー] ボタンをタップするだけです。

音声コマンドを使用して、スピーカーフォンの Siri で iPhone 通話を開始することもできます。

通話の音質が依然として悪く、自分の声がこもっていたり、相手の声がほとんど聞こえない場合は、iPhone をスピーカーフォンモードにしてみてください。これは異なるマイクを使用し、通話音の出力はイヤースピーカーではなく iPhone スピーカーを経由します。

一般的にスピーカーフォンを使用するのが好きで、これが良い解決策だと思う場合は、すべての通話をスピーカーフォンで行うように iPhone を設定することもできます。この設定は発信と着信の両方に適用されます。

13: 物理的な障害物、糸くず、ネバネバ、ガムなどを検査して清掃する

iPhone を目視で検査して、デバイスのマイクとスピーカーを物理的に妨げているものが何もないことを確認してから、クリーンアップしてください。

ポケットの糸くずやその他のゴミがマイクやスピーカーを覆っていて、デバイスの音質が低下することがあります。

iPhone の通話音がこもっていたり遠くに聞こえたりする場合は、多くの場合、何らかの物体がデバイスのオーディオ入力および/または出力を覆ったり、覆い隠したりしています。 iPhone がきれいで、何も付着していないことを確認してください。

スピーカーの汚れは、音声がこもる原因となることがあります。 iPhone で話していると、マイクの汚れやガタガタ音がこもったり遠くに聞こえたりする可能性があります。ヘッドフォンジャックの汚れにより、iPhone がヘッドフォンモードでスタックする可能性があります。 Lightning ポートにごみやがらくたがあると、iPhone が充電されないことがあります。iPhone を拭き取り、ポートやスピーカーが汚れている場合はきれいにします。

14: iPhoneケースに注意

iPhone のケースによっては、iPhone のスピーカーやマイクが見えにくくなる場合があります。これは、正確な iPhone モデル用に特別に設計されていないケースに特に当てはまり、多くの場合、安価な低品質のケースにも当てはまりますが、より手の込んだ高価なケースでさえ、スピーカーやマイクを妨げることがあります.いずれにせよ、ケースのサイズが合っていなかったり、デザインが不十分であったりすると、iPhone の通話音がこもったり、聞き取りにくくなったりして、通話品質が低下する可能性があります。

iPhone ケースが iPhone 通話の通話品質に悪影響を及ぼしているかどうかをテストする簡単な方法は、ケースから iPhone を取り外してから電話をかけることです。 iPhone をケースから外して問題なく通話できる場合は、iPhone のケースに問題がある可能性があります。

ケースを交換すると問題が解決する場合がありますが、iPhone をケースから取り出して再び入れるだけで問題が解決する場合もあります。

ケースを物理的に検査して、問題の原因となっている可能性のある物理的な障害物がないか、マイクやスピーカーを覆っていないか、スピーカーがあるはずのポートや領域を詰まらせている何かがないかを確認することもできます。糸くずやそれに似たものがどこかに引っかかって、スピーカーやマイクを覆い隠していることがあります (糸くずやその他のポケットのゴミがヘッドフォンジャックや Lightning ポートを詰まらせ、iPhone が充電されないこともよくあります)。

15: イヤースピーカーを念頭に置いてiPhoneの位置を変える

iPhone ユーザーは、iPhone を頭に抱えていても、イヤースピーカーを外耳道に当てずに、意図せずブロックしたり覆い隠したりすることがあります。これにより、iPhone の音量が最大になっている場合でも、非常に静かな通話のように聞こえることがあります (次に通話するときは、とにかく音量を上げるボタンを繰り返し押して、音声が小さくないことを確認してください)。 .

iPhone イヤースピーカーは iPhone の最上部近くにあり、目に見えて識別できるので、頭の側面やその他の肉付きの良い物体に押し付けるのではなく、耳の近くに置くようにしてください。

16: iPhone をデバイスの底近くに持ってください

iPhone の持ち方を変えると、通話の音質が変わることがあります。また、一部の iPhone ユーザーは、iPhone の物理的な持ち方を変えると、通話の品質に影響を与える可能性があると感じているようです。

これはさまざまな理由が考えられます。たとえば、指や顔の一部がマイクをうっかり覆っている、音量を下げるボタンを押しているなどの理由が考えられますが、単に iPhone を持ってみてください。違う。これ

一部のユーザーは、iPhone の持ち方を調整するだけで、まともな音声の通話とそうでない通話を区別できます。

17: iPhone通話にイヤフォンを使う

すべての iPhone に同梱されている同梱の白いイヤフォンは、iPhone での通話に使用でき、マイクも内蔵されています。

iPhone イヤホンヘッドホンを iPhone に接続し、耳に装着して、iPhone の音量アップボタンを使用して音量を上げるだけです。通常どおり電話をかけると、自分の声の通話音声が白いイヤホンマイクから拾われ、発信者/受信者の声は iPhone のスピーカーではなくイヤホンスピーカーから聞こえます。

iPhone 通話にイヤフォンを使用すると、iPhone をポケットや表面に置いて効果的にハンズフリーで通話できるという利点があります。

18: Bluetoothスピーカー/ステレオを切断して再接続する

iPhone の通話品質が Bluetooth スピーカーシステムでのみ悪い場合は、車内でもホームステレオでも、Bluetooth スピーカーまたはステレオを取り外してから、再度接続してみてください。これにより、多くの場合、むらのある Bluetooth オーディオの問題が解決されます。

Bluetooth のオフとオンを切り替えると同様の効果が得られますが、特定の Bluetooth デバイスまたはステレオを直接ターゲットにすることで、そのデバイスの問題を解決できる場合もあります。

19: FaceTime 音声通話を試す

話している相手も iPhone を持っている場合は、通常の携帯電話ではなく、FaceTime Audio で電話をかけてみてください。 FaceTime Audio は VOIP 通話にデータを使用します。これらの通話は、通常の通話よりもはるかに鮮明でクリアに聞こえます。特にセルラーネットワークの状態が良くなくても、Wi-Fi 接続が良好な場合はなおさらです。

連絡先アプリから直接、または連絡先をタップして、FaceTime 音声通話を発信できます。

Wi-Fi ネットワークに接続していない場合、FaceTime オーディオ通話は iPhone のデータプランを使用することに注意してください。これにより、データ使用量が超過する可能性があります。

4 iPhone の通話音声に関する追加の問題のトラブルシューティングのヒント

iPhone がかなりの量の液体に接触した場合、結果として物理的な損傷を受け、スピーカーやマイクが意図したとおりに機能しなくなったり、水による損傷の結果としてデバイス内の何かが機能しなくなったりする可能性があります.
iPhone が物理的に破損している場合、画面が壊れている場合、激しい衝突、へこみ、へこみ、ひび割れなどがある場合、iPhone は意図したとおりに動作しない可能性があります。壊れたスクリーンがマイクやイヤースピーカーを覆ってしまうこともあれば、へこんだケースがマイクやスピーカーに影響を与えることもあります。 iPhoneが物理的に破損している場合は、通話品質が悪い可能性があると考えてください
ヘッドフォンまたはイヤフォンの使用時に iPhone の音質が機能しない、または悪い場合は、これらのトラブルシューティングのヒントを試して、iPhone のヘッドフォンおよびイヤフォンの問題を解決してください
他のすべてが失敗した場合は、Apple の公式サポートまたは認定された Apple 修理業者に連絡して、iPhone の故障や問題を検査してもらうことを検討してください。オーディオ品質、サウンド出力、サウンド入力、またはデバイスのスピーカーやマイクに問題を引き起こしているiPhoneに他の問題がある可能性があります

これらのヒントは、iPhone の通話音の問題を解決するのに役立ちましたか?通話音声の問題に対する別の解決策を見つけましたか?以下のコメントであなたの経験を共有してください!