Apple Hardware Test を使用して Mac の問題を診断する方法

平均的なユーザーが自分の Mac にハードウェアの問題があるかどうかを判断する決定的な方法の 1 つは、Apple Hardware Test または Apple Diagnostics を実行することです。このチュートリアル。はい、ほとんどの Mac ユーザーは何年にもわたって問題のないコンピューティングを経験しますが、ハードウェアの問題が表面化することもあります。おそらく、ディスクドライブの故障、不良メモリ、GPU の問題、マザーボードの問題、または別のハードウェアの問題である可能性があります。たとえまれであっても、無数の潜在的なハードウェアトラブルが表面化する可能性があります。

幸いなことに、Apple Hardware Test を使用すると、実際に調査すべきハードウェアの問題があるかどうかを確認できます。また、少しの労力で自分で実行することもできます。

注意: Apple Hardware Test は 2013 年以前に製造された Mac で実行されますが、新しい Mac モデルでは代わりに Apple Diagnostics が実行されます。外観は名前と同様にわずかに異なりますが、ハードウェアの問題をテストする機能は、見た目や名前に関係なく同じです。 Apple ハードウェアのトラブルのテストは、iMac、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air、Mac Mini、Mac Pro のいずれであっても、すべての Mac モデルで同じように機能し、コンピュータ上の Mac OS または Mac OS X のバージョンは関係ありません。

Mac で Apple ハードウェアテストを実行してハードウェアの問題を診断する方法

まだ行っていない場合は、Mac を電源に接続します
ディスプレイ/キーボード/マウス以外の接続されているすべてのデバイス、ドライブなどを取り外します
MacをシャットダウンしてからMacを起動し、画面が黒からグレーに変わった瞬間に「D」キーを押し続けます
プログレスバーが表示されるまで「D」キーを押し続けます (通常の起動画面ではありません) – Mac が Apple Hardware Test で起動している場合、ピクセル化されたロゴが表示されます。Mac が起動している場合Apple Diagnostics に入ると、代わりにシンプルな進行状況バーまたは言語選択画面が表示されます

Apple ハードウェアテストの場合 – [拡張テストを実行] のボックスにチェックを入れ、[テスト] ボタンをクリックします
Apple Diagnostics の場合 – 「Checking your Mac」プロセスを実行して完了させます

診断ツールは、ハードウェアに問題が見つかった場合に通知します:

ハードウェア診断ツールによってエラーが検出された場合、これは Mac の一部のハードウェアに問題があることを示しています
エラーが見つからない場合、Mac ハードウェアは良好であり、発生した問題はほぼ間違いなくソフトウェアに関連しています。したがって、Mac OS X をバックアップして再インストールすることは、次のステップの適切なトラブルシューティングである可能性があります

Apple Diagnostics の読み込みに問題がある場合は、Option + D キーを一緒に押し続けると、代わりにインターネットからハードウェアテストを読み込むことができます

Apple ハードウェア診断テストで問題があると判断され、エラーが報告された場合は、エラーコードと提供された詳細を書き留めてください (または iPhone で写真を撮ってください)。問題について詳しく知る。エラーコードを書き留めておくと、公式の Apple テクニカルサポートアドバイザまたは Apple 認定修理センターに情報を伝えるのにも役立ちます。 Apple Diagnostics を搭載した Mac の場合、Apple Diagnostics で見つかったエラーコードのリストが support.apple.com にあります。一方、Apple Hardware Test のエラーコードは、技術的な傾向があるため自明であり、Web で検索できます。潜在的な一致を決定します。

以下の例は、Apple ハードウェアテストがテスト結果エラーコード「4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)」で SATA の問題を報告していることを示しています。この特定の例では、これはハードディスクに障害が発生したことを示しています。 .

ハードウェアに問題があり、Mac が保証期間内である場合、公式の Apple サポートチャネルに連絡すれば、ハードウェアの問題は AppleCare によって処理されます。一部のエラーは、ユーザーがメモリをテストしたり、問題のある RAM またはハードドライブを交換したりすることで解決できます (ただし、保証期間内であれば、気にする必要はありません)。、GPUまたはロジックボードの問題のように。繰り返しになりますが、Mac が保証期間内であれば、Apple または認定修理センターに修理を依頼してください。

Mac が保証対象外の場合、それを突き刺すか、他の人に修理を任せるかは、ハードウェアを手動で開ける際の技術的な知識と快適さの程度の問題である可能性があります。介入します。後者のシナリオは、広範な技術的ノウハウを持つ上級ユーザーが所有する保証対象外のコンピュータにのみ適しています。ほとんどの Mac ユーザーは、問題のあるハードウェアを Apple Store または Apple 認定修理店に持ち込むだけです。

ハードウェアの問題が報告されていない場合は、Time Machine で Mac をバックアップし、Mac OS X システムソフトウェアを再インストールすることをお勧めします。 Mac の上級ユーザーは、sysdiagnose を使用して複雑な問題をさらにトラブルシューティングすることもできます。ハードウェアの問題と OS ソフトウェアの問題を区別するのはかなり簡単です。ハードウェアの問題はコンピュータに Mac OS X を再インストールしても解決されませんが、OS の問題はシステムソフトウェアを再インストールすることでほぼ確実に解決されます。また、特定のサードパーティ製ソフトウェアは、システムソフトウェアやハードウェアとは関係なく、それ自体に問題がある可能性があることにも注意してください。これは、特定のアプリケーションの使用時にのみ発生する特定の問題によって決定されることがよくあります。ソフトウェアの問題のトラブルシューティングには、問題のある Mac ハードウェアの発見と診断に焦点を当てたこの特定の記事の範囲をはるかに超える多くの詳細があります。

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